Персонал везде, кроме в окне на получение посылок недоброжелательный. Есть магазин с непонятными продуктами. Но за быструю выдачу посылок отдельное спасибо
1
П
Петр Одинец
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
7 iyun 2021
Отделение Почта Банк на мое обращение отработало ОТЛИЧНО. Оператор Нелли обслужила быстро и профессионально. Коротко, но доходчиво объяснила все нюансы пользования картами!
Совок в отдельно взятом отделении. Несколько раз забивали на заказные письма и просто не приносили их домой. Одно письмо пришло вскрытое, и на заявление отвечают уже второй месяц. Электронная очередь постоянно ломается. В общем, не сервис, а сплошной стресс каждый раз. Письма пока не теряли, и на том спасибо.
Каждый раз проводишь в отделении не менее 30 минут вне зависимости от того, сколько в очереди людей. Все очень медленно движется. Месяца два назад приходила получать посылку с наложенным платежом- благодаря сотруднику, который занимался выдачей посылок, пропустила 4 человека, у которых посылки были оплачены ( при этом времени на каждого было затрачено минут по 5). На вопрос: когда я смогу получить и оплатить посылку? мне сообщили, что я должна пропустить всех, у кого посылки уже оплачены. Таким образом можно судитт о качестве услуг, оказываемых данным отдеоением связи.
Отправляла бандероль. В отделении нет ничего кроме пакетов для отправки. Нет коробок, нет бумаги... Еле-еле нашли скотч. Сотрудники грубые, ничего не способны объяснить и не хотят помогать. Обслужевание как в 90-е - в самом худшем смысле. Скажите спасибо, что мы вообще работаем и делаем вам одолжение....
Достаточно вежливые, если ходить до обеда в будни , то очереди нет , стараются быстро обслужить. Мини магазин открыли в самом отделении( бакалея, конфеты и тд)
Открытки , пакеты подарочные есть всегда. Нормально .
Почта как почта, торгуют консервами ))) не рекомендую - сами придумывают себе работу - носят уведомления - но с собой письмо взять трудно хотят что бы к ним ходили.
Отправлял посылку. Очередь была, но двигалась активно, правда это было в середине буднего дня, сотрудник приёмщик всё подсказал и быстро сделал. Карты не принимают к оплате за отправление посылки.
Иногда работают невероятно медленно, видимо, зависит от сотрудников. На выдаче посылок есть возможность и принимать их, но если не обратиться к заведующей- всегда отказывают, несмотря на огромную очередь в соседнее окно на прием.
Очень неоднозначные чувства к этому отделению. Сначала все было хорошо, Но потом внезапно посылки стали пропадать. Один раз был случай, что не приходило извещение, я пошла выяснять, мне сказали, что у них нет этой посылки, а через неделю (извещения так и не прислали) у отправления изменился статус на "отправлено обратно" - якобы за посылкой никто не пришел 🤦♀🤷♀персонал в 4 окне обычно вежливый, а в 1 бывает, что чуть не на ... шлют. Теперь заказываю на адрес мамы в другой город, от греха подальше...
Самое лучшее из всех отделений связи, где я был доброжелательные и опытные сотрудники, стараются обслуживать всех как можно быстро и качественно!!!Спасибо.
Замечательные операторы, все профессионалы, а вы им палки в колёса вставляет!!! Почему нет марок??? Вам выгодно , чтобы мы переплачивали????постоянно обделяете отделение на Мурановская 3. Постарайтесь связаться со мной, пожалуйста!!!!!!!!!!!!
Показалась очень дорогой. С другого отделения достаточно часто отправляю посылки с примерно одним весом, по одному и тому же адресу. В этом отделении насчитали почти в 2 раза больше. Возможно тарифы другие (емли такое возможно) Времени разбираться не было. Больше сюда не хожу.