Назову ситуацию некомпетентность продавца, но создалось впечатление преднамеренного обмана . Понравилось Кресло Орматек Валенсия электрореклайнер. У продавца Ирины уточнила срок гарантии продавец сообщил срок 1,5 года на кресло и предложил приобретать кресло прямо из зала, оно новое ,а если заказывать ожидание будет несколько месяцев. Сразу покупку не оформили, т.к. кресло планировали убирать с выставки и оно не прошло внутренний документооборот. На следующий день позвонили сообщили о том, что появилась доп. скидка, сразу помчалась в магазин. По вопросу доставки от магазина, сразу озвучили сроки доставки от Заневского до метро Чернышевская 12 дней, в связи с этим также сразу вызвала грузчиков. Приезжаю в магазин для оплаты , жду грузчиков для упаковки и пока ожидаю спрашиваю почему дают большую скидку (было 100тыс., стало 67тыс.) Другие сотрудники сообщили, что это решение руководства снять кресло из зала, снова задаю вопрос по гарантии. Выясняется данное на кресло гарантия 2 недели, а по договору и по факту, т.к. забираем кресло своими силами ее вообще нет. От покупки отказалась. ВНИМАНИЕ! При покупке изделий с механическими механизмами, читайте договор в первую очередь , сотрудник откровенно врал, ради продажи. Потратила свое время, время 2 взрослых мужчин из службы доставки, которые потеряли заказ и время и вообще считаю, что дико повезло в том, что ИРины не было на месте и сообщили информацию правдивую.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Салакина

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность замечательному менеджеру Дарье Кунах из салона Мебель холл на Ладожской. Дарья - просто уникальный, опытный специалист. Максимально клиентоориентированна: проконтролировала весь процесс от выбора до установки. Купили 3 кровати, подушки, одеяла. Дарья грамотно рассказала о плюсах и минусах, проверила своевременную доставку и сборку. К сожалению, первые сборщики немного накосячили - неверно закрепили реечное дно на одной из кроватей. Также возникли сложности с трансформером на второй. Дарья отправила к нам самых опытных специалистов - Мазнева Андрея и Еремеева Андрея. Вот прямо глубокий респект этим ребятам! Ни в какое сравнение с первыми сборщиками! Быстро и четко все поправили, проверили все кровати. В общем, несмотря на некоторые недоразумения, благодаря Дарье и опытным специалистам по сборке общее впечатление отличное. Кровати прекрасные. Орматек, берегите таких сотрудников! Они как пуговки - на них все держится!

Təşkilatın cavabına bax

Marina

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала матрас ormatek ocean max и подушку tempur original comfort, осталась очень довольна и матрасом с подушкой и сервисом и работой менеджеров. Так как приходила с разными вопросами 3 дня , общалась с разными менеджерами: в основном Марина, и также Алексей, Павел и Дарья, все очень вежливые и хорошо разбираются в интересующих меня вопросах)

Təşkilatın cavabına bax

Ormatek

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

31 rəy