Заказ №25679764 от 14.02.2022г одной из крупной торговой интернет площадке на букву В. Полное название не привожу для исключения рекламы. Товар доставили вовремя к службе доставки претензий нет. Коробка без признаков вскрытия, картон плюс пузырчатая плёнка. Товар сифон двойной модель А-43592. Отсутствуют уплотнительные кольца на правую чашу. Крепежный болт в комплекте меньшего размера нет и возможности посадить и закрепить сифон к корпусу мойки. При обращении в интернет магазин отправили к производителю Орио. При обращении в службу качества долго не было ответа. 17 апреля ответили на электронную почту. Весь ответ сводиться к тому, что неправильно произведена сборка покупателем и что надо было обращаться в специализированную организацию. После общения с производителем появились вопросы с учетом стоимость услуги сервис центра с выездом к заказчику по установки сифона выше в два раза стоимости сифона. Зачем тогда и для кого инструкции на Ютуб канале этого производителя? Как класс и опыт сборщика влияет на недостающую прокладку? Кто будет оплачивать сборщику сервис центра новую прокладку и замену болта. И почему со мной общался не представитель службы качества, а менеджер из отдела продвижения и развития компании Орио товарищ Александр Волков?

Serg Serg

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил сифон на керамическую мойку, в комплекте к чаше сифона две одинаковых детали вместо нужного кольца. Детали запаяны в пакет, причем стоит ещё и штамп ОТК. То есть один работник предприятия не положил нужную деталь, второй работник ответственный за проверку не проверил и вуаля я иду в соседний магазин докупать недостающую деталь. На вопрос производителю как я могу собрать их сифон без нужной детали отправили меня смотреть их интернет канал. Смотреть не стал, а почитал отзывы в комментариях. У каждого второго оставившего отзывы недокомплект как у меня. Товар этого производителя не покупайте, бегите от их продукции подальше.

Orio

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

7 rəy