Обратился в магазин, чтобы заказать колодки. Оставил свой номер, так как в наличии не было. Через 3 дня мне написали, что не забыли про меня. Потом на следующий день в вотсап скинули разновидности и цену. Не зная в чем разница, я позвонил и в разговоре определился с выбором и сказал: «Заказывайте! Нужно оплату скинуть?» На что мне сказали пока не нужно. Прошло ещё 7 дней. Я пишу, что готов забрать заказ, а мне говорят, что я не сказал что беру. Видимо не записали после звонка информацию и затерялась. Ладно, все бывает, но сваливать на клиента свои промахи, это клиентоориентированность прошлой эпохи. Теряется все когда записи делаешь в амбарной книге, а не в CRM системе или когда вовсе забываешь их сделать. P.s.: Масло на Лукойл заправке дешевле, а заказывать запчасти теперь буду сам через экзист. Спасибо, что подтолкнули к этому.

Сергей Д

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решил посетить магазин для покупки масла и его замены. Был здесь впервые. Выбор масла на любой вкус и кошелёк. С продавцом выбрали масло которое подошло по моему желанию и параметрам. Фильтра все есть в наличии. Заодно купил и дворники. Потом заехал на замену масла. Ребята сделали все быстро. Если появляется очередь из машин, запускают второй бокс, что очень порадовало. Не пришлось долго ждать. Я доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Ruslan A.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашёл проконсультировали и быстро заменили! Щепетильно относятся к своей работе, что не может не радовать. Цены приемлемые! И ещё дали в подарок скребок, полотенце и ароматизатор. Спасибо большое!

Təşkilatın cavabına bax

Oil change

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

23 rəy