Отзыв о магазине O’STIN, г. Владикавказ, ул. Маркуса, д. 25 (дата покупки: 30.04.2025) Хочу выразить благодарность персоналу магазина O’STIN на улице Маркуса за вежливое и корректное обслуживание. Магазин, хоть и не отличается крупными торговыми залами, организован достаточно удобно: просторные проходы, чистота, ассортимент радует глаз, особенно в весенне-летний сезон. Видно, что сотрудники стараются — на это нельзя не обратить внимание. Однако, увы, впечатление было серьезно испорчено по двум крайне важным обстоятельствам. Первое — отсутствие доступной для клиентов уборной. Проведя в магазине значительное время (выбор, примерка, ожидание у примерочных, итоговая покупка товаров), я столкнулся с вполне естественной физиологической потребностью. Обратившись к продавцу, я получил вежливый, но категоричный отказ: туалета для клиентов не предусмотрено. Вдумайтесь — в 2025 году, в цивилизованной торговой точке федеральной сети, человек не может даже помыть руки или воспользоваться санитарной комнатой. В результате — вынужденный выход из магазина, невозможность докупить еще больше товара по причине невозможности удовлетворения базовой потребности любого человека, а это потерянная для бизнеса дополнительная выручка. И это — системная недоработка, за которую ответственность несёт исключительно руководство, а не линейный сотрудник, вынужденный лишь констатировать неудобную реальность. Второе — освещение в примерочных. Оно не просто плохое — оно демотивирующее. Сверхжесткий белый свет, как в каком-нибудь хирургическом отделении, подчеркивает каждую деталь: от мельчайших неровностей кожи до иллюзорных недостатков фигуры. Это делает процесс примерки крайне некомфортным, подрывает уверенность покупателя в себе, и — как следствие — снижает желание покупать. Одежда выглядит хуже, чем она есть на самом деле. Не исключаю, что это дизайнерская ошибка, либо банальное безразличие к тонкой, но важной психологической составляющей процесса примерки. Теперь — о предложениях, по принципу «критикуешь - предлагай». Магазин мне по-прежнему симпатичен. Я искренне хочу, чтобы он стал лучше. Поэтому предлагаю конкретные рекомендации: 1. Предусмотреть уборную комнату для клиентов, пусть даже компактную, с доступом только по запросу. Один унитаз и умывальник — этого достаточно. Это не прихоть, а базовый стандарт современной розничной торговли. 2. Изменить тип освещения в примерочных. Используйте более мягкий, рассеянный свет теплого спектра. Это создаст ощущение уюта и улучшит восприятие одежды на себе. Важно, чтобы клиент не чувствовал себя в операционной. Надеюсь, мой отзыв будет воспринят не как упрек, а как конструктивная критика от лояльного клиента, который хочет возвращаться, но пока сталкивается с барьерами, мешающими этому. С уважением, покупатель — Арсен.

Təşkilatın cavabına bax

Юра Караев

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный персонал, всегда готов помочь. Качество товаров хорошее, а соотношение цена/качество лучшее. Выбор товаров устраивает, чаще нахожу именно то в чём нуждаюсь. Скидки и акции отличные! Молодцы!!!

Təşkilatın cavabına bax

★-ARCHI-★

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был один раз, всё хорошо, чисто, рабочий персонал вежлив, в плане цен тоже приемлемые, но в плане товара не мой стиль, но друг прикупился нашёл то что его, а так в общем всё 👍

Təşkilatın cavabına bax

O'stin

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

62 rəy