Axtarış

Maps · Kazan · Hotels

Noble Millennium Panorama

4,2

13 qiymətləndirmə

24 hours

City of Kazan, Fatykha Amirkhana Street, 1И

Номера и цены

Foto və ya video əlavə et

Daha ətraflı

Vitrin

Цены напрямую от отелей

Поддержка 24/7

Гарантия заселения

Более 1 млн номеров

Ünvan

City of Kazan, Fatykha Amirkhana Street, 1И

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Parking

Swimming pool

Credit card payment

Gym

Summer terrace

WC for people with disabilities

Wi-Fi

Parking for people with disabilities

Massage services

Beach line:no

Stars:5

Business center equipment:photocopying, scanning, computer, printer

Hotel type:spa hotel, business hotel

Panorama

Siz bu təşkilatın sahibisiniz?

4,2

13 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Евгений Чумин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный новый отель. Чуть не повелся на рейтинг 1,2 на Яндексе. Из минусов - неработающий хамам, скудный выбор алкоголя в лобби баре, мало шезлонгов в спа. Остальное все прекрасно, заселили в 11:30 вместо 15:00, выселиться разрешили в 13:00 вместо 12:00. Отличная новогодняя ночь, шикарные завтраки с игристым и огромным выбором еды, приветливый персонал, шикарные виды из окон номера. Если вернусь еще раз в Казань, то только сюда же.

Təşkilatın cavabına bax

Дания Кашапова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1. Несоответствие цены и качества За 25–30 тыс. ₽ за ночь ожидания были выше. По сравнению с отдыхом в Кулгали сервис здесь ощутимо слабее. 2. Ужин разочаровал - Формально «в подарок», но за напитки нужно платить отдельно. - Напитки дорогие при низком качестве. - Нельзя выбрать блюда – приносят фиксированное меню. Впечатление «подставы» и неудобства. 3.Проблема с тапочками - В 5-звездочном отеле тапочки платные – это воспринимается странно. - Создаётся ощущение, что это способ дополнительного заработка. - Такие мелочи портят впечатление и уже вызывали негатив у гостей. 4. Завтраки – средние - Большая загрузка, неубранные столы. - Перенаправляют в другой ресторан – неудобно. - Качество нормальное, но без «люксовых» элементов (например, свежевыжатого сока). Больше похоже на хороший 3–4-звездочный уровень. 5. Риск потери гостей в будущем - Многие гости финансово обеспечены и могут выбирать. - Если не понравилось – просто не вернутся. - Есть вероятность, что значительная часть клиентов не приедет повторно. 6. Сильные стороны - Красивое оформление и хорошие номера. - Персонал старается и работает добросовестно. - Быстрое заселение и помощь ресепшена 7. Главная проблема – отсутствие работы с лояльностью - Нет протоколов решения конфликтов. - На жалобы реагируют формально («нам жаль»), без компенсаций. Даже небольшой бонус (процедура, доп. услуга) мог бы сохранить лояльность. Итог: Отель красивый и с хорошим потенциалом, но сервис и работа с возражениями не соответствуют заявленному уровню и цене. В долгосрочной перспективе это может привести к потере платежеспособных гостей.

Təşkilatın cavabına bax

Динара

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Потрясающий отель, свежий, новый, красивый, столько пространства и воздуха. Прекрасный вид из окон, очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшн. В Казани еще ничего подобного не было, рекомендасьен на 100%

Təşkilatın cavabına bax

Noble Millennium Panorama

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

5 rəy