Несколько раз заказывала мебель для себя и своей семьи- осталась довольна результатом! Первый заказ делала для мамы- хотелось сделать качественно, но по разумной цене. Менеджер Валерия меня сразу услышала, предложила оптимизировать бюджет за счет замены материалов, при этом дизайн не пострадал! Маме очень понравилось) Себе заказывала мебель в загородный дом- понравилась кухня по итальянскому дизайну. Показала картинку менеджеру- спроектировали все точь в точь, невозможно отличить- все красиво и очень качественно, пользуюсь уже 2 года с удовольствием. Особое спасибо сборшикам, особенно Ивану- очень аккуратный, вдумчивый, собрал хорошо не только мебель New line, но и переделал столешницу за другим поставщиком, чтобы все смотрелось гармонично!

Дмитрий

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал в New Line Design, дизайн интерьеров, на ул. Ленинская 219, кухонный гарнитур. Очень доволен сервисом !!! Приятно удивлен, что менеджер Инна несколько раз перезванивала, чтобы уточнить детали перед запуском в производство — это уберегло меня от ошибки в замере. Качество изготовления отличное: фасады ровные, фурнитура качественная (Blum), ящики закрываются плавно. Сборщики очень квалифицированные , собрали очень быстро и качественно ! Цена оказалась даже чуть ниже, чем я рассчитывал по предварительной смете. Рекомендую эту компанию как надежного продавца !!!!

Владимир Пономаренко

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Данный отзыв призван предоставить потенциальным клиентам компании NL объективную информацию о моем опыте сотрудничества, основанном на трех заказах. Мой первый заказ, включавший изготовление кухни, был оформлен в январе 2024 года. Вскоре после этого был размещен второй заказ на два стола (кухонный и компьютерный). При оформлении второго заказа менеджеру Людмиле был задан вопрос о возможности одновременной доставки обоих заказов, на что был получен ответ о передаче запроса в производственный цех. Сроки исполнения данных заказов оказались крайне неудовлетворительными. Коммуникация с компанией была затруднена: на звонки и запросы о статусе заказов регулярно давались обещания перезвонить, которые не выполнялись. В итоге мне было сообщено о доставке мебели непосредственно перед майскими праздниками и сборке только после них. Подобный подход создавал значительные неудобства, поскольку требовал хранения мебели в разобранном виде в течение длительного времени. После личного посещения салона и предъявления всей переписки, а также после обсуждения ситуации в более настойчивом тоне, вопрос сдвинулся с мертвой точки. Мебель была доставлена, но сборка началась лишь спустя несколько дней, также непосредственно перед праздниками. Отдельно хочу отметить работу сборщиков. Их профессионализм, аккуратность и оперативность заслуживают самой высокой оценки. Все работы были выполнены качественно, без нареканий и лишних вопросов. В отличие от работы сборщиков, уровень клиентского сервиса со стороны менеджеров вызывает серьезные вопросы. Отсутствие проактивности и заинтересованности в заказах было заметным. В частности, при оформлении заказа на столы с менеджером Людмилой, мне приходилось самому инициировать процесс создания проекта, предоставлять варианты и буквально убеждать приступить к работе, высказывая предположение о низком приоритете "недорогих" заказов. Мой третий заказ, датированный 27 февраля 2025 года (выдвижная бутылочница, шкафчик для холодильника и тумбочка на балкон), также сопряжен с аналогичными проблемами. Менеджер Лидия проигнорировала просьбу о предварительном расчете до встречи, хотя все замеры уже были выполнены сотрудником компании. Пришлось ожидать составления договора в офисе. Также возникли сложности с расчетом стоимости столешницы для офиса: прайс был предоставлен только на третий день после повторного напоминания. На данный момент, в июне, третий заказ все еще не доставлен. Обещанная дата доставки – 11 июня, сборка – 15 июня (после праздников). Такая разница во времени между доставкой и сборкой крайне неудобна, вынуждая клиента хранить мебель в разобранном виде. Моя просьба о переносе доставки на 16 июня со сборкой на 17 июня вызывает у меня сомнения в её выполнении, основываясь на предыдущем опыте. Подводя итог, мой опыт сотрудничества с компанией NL неоднозначен. • Качество самой продукции: отмечу высокое качество материалов и изготовления. • Работа сборщиков: Выполнена на высшем уровне. • Работа менеджеров и логистики: требует значительных улучшений. Отсутствие клиентоориентированности, несоблюдение заявленных сроков и неэффективная коммуникация создают серьезные проблемы для клиентов. • Общая оценка: Основываясь на системных проблемах с коммуникацией и соблюдением сроков, при высоком качестве самого продукта и сборки, могу оценить общий опыт сотрудничества как 2 из 5 звезд. Надеюсь, мой подробный отзыв поможет потенциальным клиентам принять информированное решение.

New line design

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

22 rəy