Заказала 50 капсул и оплатила на сайте, решила сэкономить на доставке и получить заказ в "ГУМе". Пришла в бутик а моего заказа нет(не отображается, продавец не видет заказ), решила не уходить без покупки, купила 50 капсул а заказ онлайн отменить(позвонила на горячую линию но отменить заказ не получилось в приложении и на сайте это невозможно), пришлось приехать на другой день и наконец-то забрать заказ, при этом позвонила на горячую линию и узнала, что заказ готов. Прихожу а там вместо 50 капсул -1750 руб, только мешок для утилизации капсул а где оплаченные мои капсулы сотрудники не знают и началась телефонная "котовасия". 40 мин мы все(продавец салона и я с горячей линией) искали мой заказ. В результате сотрудник склада нашёл мой оплаченный заказ, записал на свое имя(накладная на имя сотрудника) и мне заказ выдали. Может мой случай единичный и я первая кто попала в такую ситуацию, но с кем бы я не общалась(горячая линия и продавец в салоне), оказались некомпетентны и безучастны, пришлось скандалить, чтобы "выбивать" свой оплаченный заказ.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Афанасьева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое и приветливое обслуживание. Спасибо!

Гектор Соколов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Люблю Nespresso, давно потребляю этот кофе и пользуюсь этими кофе-машинами как дома, так и на работе. Но конкретно в этом бутике слишком много неадекватов, каких то халявщиков с улицы, которые приходят, просят продегустировать кофе, и в итоге устраивают там посиделки. Бедные сотрудники, слышал, как на девочку-сотрудницу одна такая неадекватная мадам орала и покрывала матом за то, что ей отказали наливать на пробу кофе, потому что она не зарегистрирована в их системе как клиентка, но при этом в других бутиках ей всегда наливали кофе...Маразм. Нравится кофе - купи себе кофе-машину, и радуйся, и тебе будут рады...Но нет, халява вкуснее

Nespresso

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

31 rəy