резко, но аргументированно Оценка: 3/5 (Только за вкус пиццы. Она действительно вкусная) Заказывала родным, находясь далеко, чтобы порадовать дедушку и внуков. В итоге праздничное настроение было безнадежно испорчено ужасным сервисом. Хочу предостеречь других и рассказать о полном провале коммуникации. Началось все с утра: мне потребовалось 40 минут, чтобы дождаться от оператора чека для безналичной оплаты. Обещали перезвонить — не перезвонили. Но настоящий кошмар произошел вечером. Курьер приехал и 15 минут стоял в коридоре, не отдавая пиццу, потому что не уточнил способ оплаты ДО выезда. Он требовал наличные и, самое отвратительное, сматерился при детях. На просьбы передать пиццу детям (пока выясняется вопрос с оплатой) — реакции не последовало. Все это время я звонила операторам. Две разные девушки обещали разобраться, но ничего не решали. Проблема сдвинулась с мертвой точки только тогда, когда я написала в тг чат. Итог: 15 минут стресса, ругань и полное бессилие службы поддержки. Отдельное «фи» — менеджеры не слушают клиентов. Мы четко договаривались, что в заказ не кладут чек с ценой (подарок все-таки). Итог — чек внутри. Катастрофически неприятно. Кульминация абсурда — компенсация. Вместо работы над ошибками мне предлагают промокод на пиццу «Сырная». Ребята, это как пластырь на сломанную ногу. Проблема не в цене, проблема в том, что ваши сотрудники матерятся при детях, а операторы игнорируют клиентов по 40 минут. Промокоды не лечат некомпетентность. Три балла ставлю исключительно за вкус пиццы. Всё остальное, от первого звонка до вручения заказа, было провалено. Очень обидно, когда попытка сделать подарок оборачивается таким стрессом. P.S. Прежде чем открывать доставку и нанимать операторов, научите их решать проблемы, а не создавать их. И курьерам объясните, что работа с людьми (особенно в присутствии детей) требует адекватности.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Юрченко

В принципе неплохо за свою цену, мне понравилась

J. K

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывали роллы. Доставка быстрая и это единственный плюс. Качество роллов вообще никакое. Или нам только не понравились или тут только хорошие отзывы пишут. Пишу как есть. С соусами на роллах явный перебор,особенно с терияки. Все роллы на один вкус изза этого. Имбирь бледный , васаби - зеленая кислая масса. Соевый соус с соей рядом не лежал. Спасибо,неместные!

Təşkilatın cavabına bax

Nemestnye

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Menyu

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

526 rəy