Планировал проживать в данном отеле семьей, но по семейным обстоятельствам проживал в данном отеле один. По моему мнению очень хороший отель 5*. У меня был классический двухместный номер с одной двухспальной кроватью, завтраки в стоимости проживания, бонусом сауна, бассейн, джакузи. Плюсы: Чистые номера со всеми удобствами, вкусные завтраки (но после 6 дней проживания однообразие надоело), приветливый и клиентоориентированный персонал. Я уходил по утрам по делам, возвращался вечером, всегда вечером был чистый номер, аккуратно заправленная кровать, сложены полотенца, новые бутылки с водой 0,5 л , обновленные средства гигиены. На завтрак всегда был приветливый персонал, приносили готовый кофе, моментально уносили использованные тарелки. На входе и выходе из отеля персонал всегда открывал дверь. Вид из классического номера конечно оставляет желать лучшего (не на Кремль, а на соседнюю часть отеля), но в принципе неплохо. Прекрасный вид компенсируется утренними завтраками за столом с видом на Кремль. Бассейн, джакузи и сауна маленькие, но в принципе вечером расслабиться подойдет. Минусы: Не назову это минусами, вероятнее всего это дело комфорта каждого, поэтому назову так, Чтобы хотелось добавить: 1)Гостеприимство: Приятно было бы повышение класса номера при наличии свободных мест, у меня такого не было (я просил), хотелось бы какой-нибудь комплимент от отеля, например, при заезде в номер всегда на кровати красиво лежат лебеди из полотенец, ждет бутылка вина или соки/газировка в холодильнике (бесплатно имеется ввиду); 2)Чат о проблемах в номере с каждым клиентом (на ресепшен работникам оставлять сотовый в ватсап или телеграмм для связи), да есть рабочий телефон, но это неудобно; 3)Для детей сделать мини игровую; 4)Добавить сушилки в номере, в ванной комнате, элементарно высушить вещи, также утюг, гладильную доску (вероятнее всего это общее); 5)Сделать фотозоны, чтобы увеличить поток клиентов; 6)В номере присутствует система кондиционирования, но мне не хватало открытия окон, для получения чистого воздуха, проветривания комнаты; 7)Книга в номере «Искусство жизни в Москве» только на английском языке, хотелось бы такую же на русском языке; 8)В ванной комнате хотелось бы увидеть освежитель воздуха; 9)В ресторане на завтраке хотелось бы увидеть часы, чтобы периодически контролировать время (можно обыграть, что у Кремля часы показывают, но это не то); 10)В номере часы опаздывали, настроить не получилось; 11)Розетки в номерах хотелось бы сделать ближе к кровати, розетка для светильника не работала; 12)Номер кажется уставшим, старым, но если учесть, что в отеле проживал В.И. Ленин, то терпимо, но хотелось бы лучше. Резюмирую: В общем и целом классный отель, вероятнее всего приедем сюда еще раз летом уже семьей или через год и увидим преображение в лучшую сторону.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Денисов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый демократичный отель из "центральных", с отличными видовыми номерами. Очень милые ребята на ресепшене, да и в целом персонал. Исторические интерьеры, картины, знаковые для Москвы рестораны. Вечерний сервис, что бывает далеко не в каждой пятёрке. В номерах чистота, хорошая звукоизоляция, твёрдый матрас. В комплимент на юбилей супруги подняли категорию с кремлёвской студии до люкса, принесли шоколадный десерт и предложили поздний выезд. Из минусов: немного уставшие номера, хотя паркет лежит бесшумно, техника работает исправно; чрезвычайная духота зимой в номерах, поскольку окна не открываются, а кондиционирование отключено; и слишком уж маленький для такого отеля зал для завтраков. Утром на завтрак собирается очередь на посадку, кухня с раздачей тоже небольшая, поэтому и выбор ограничен. Ребята, конечно, стараются, обслуживание отличное, но это еле спасает впечатление. Несмотря на эти недочёты, Националь оставляет приятные воспоминания и желание вернуться.

Təşkilatın cavabına bax

vk84

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В целом неплохой отель, завтраки великолепные, разнообразные, с шампанским (красную икру не подают). На завтраке играет пианист, правда с большими перерывами, прекрасный вид на Кремль, официанты обходительные, вежливые. Номера чистые, просторные, роскошный интерьер начала 20-го века с раритетной мебелью. Мраморные подоконники, оконные рамы двойные , отреставрированные деревянные. В номерах вода в бутылках по количеству гостей, необходимые гигиенические принадлежности, гладильная доска с утюгом, разнообразный мини бар. Туалетная бумага мягкая, но дещевая, не 4-слойная, как обычно в 5-тизвездочных. Спа в отеле небольшой, из окон в пол виден Зрам Христа Спасителя, с одной сауной, небольшим бассейном, джакузи и хамамом, температура везде достаточная. В спа можно попасть, пока поживаешь в отеле, при сдаче номера в спа скорее всего уже не пустят (записывают номер комнаты и время входа и выхода). Отель как музей, кругом картины, фотографии известных людей, проживающих в отеле, это и главы государств и деятели искусства и культуры. Интересно пройтись по этажам и погрузиться в историю. Из минусов, это встреча на ресепшене: сотрудники первыми не здороваются и не встречают улыбкой, пока сам не обратишь свое внимание к ним, а также брюнетка средних лет, которая контролирует работу персонала, вроде бы по имени Диана, сверлит взглядом гостей, смотрит свысока, очень неприятно всех рассматривает на завтраке, ведет себя высокомерно. Еще минус, отсутствуют кулеры с водой, в номере стоят бутылки с водой за дополнительную плату (950 рублей).

Təşkilatın cavabına bax