в МФЦ не было очереди, дружелюбный персонал
Но для оформления договора купли-продажи нужно было записываться заранее, о чем накануне по телефону не предупредили, пришлось бежать к юристу этажом выше
Типичные проблемы всех таких заведений. Множество касс и работают от силы половина. Благодарность отдельно сотрудникам, которые помогут и вместе с вами решат вопрос, но не все сотрудники так хороши.
Оформляла паспорт, работник Ольга Волкова очень сильно помогла. Даже в свой нерабочий день все узнала, подсказала как лучше сделать и когда приходить забирать. Спасибо, что такие люди работают в УМФЦ! Квалифицированный работник и замечательный человек!!!
Сам МФЦ работает отлично. Вот здание для его размещения подобрано странно. Будто в бомжатник входишь. Ни ремонта, ни внешнего вида. Лифт - просто ужас. Для поддержки репутации надо бы привести все в порядок или другое здание подыскать.
Ситуация произошла не со мной, просто была свидетелем. Сегодня женщина пришла зарегистрироваться на госуслугах. Молодая сотрудница, у которой явно не было настроения, хамила и огрызалась. Женщина лет за 50, видно, что не очень разбирается в телефоне. Сотрудница сказала ей удалить приложение госуслуг, на что посктительница ответила, что не знает, как это сделать. На это ей ответили: "А что, я должна знать, как это делать на вашем телефоне"? После минуты попыток что-то сделать с приложением, женщина сказала, что у неё не получается ничего. На что сотрудница ей ответила: "А зачем вы покупаете телефон, которым не умеете пользоваться"? Это все происходило с нескрываемым раздражением и злостью. Пока эта особа распыляласт на едкие комментарии, женщина сидела и просто молчала. Какое право вообще сотрудник имеет так себя вести? И какое ему дело до телефона поседителя и зачем он его приобрёл? Возникает вопрос, зачем вы идёте работать с клиентами, если не умеете нормально общаться и скрывать своё настроение? Молчу уже про элементарное уважение к человеку в возрасте и понимание, что в новых технологиях и телефонах не все могут сразу разобраться. Не хочу сказать, что это характеризует все отделение, но девушка вызвала к себе отвращение.
Сотрудники свое дело знают, молодцы. Но конечно очень много народу, хотелось бы больше активных окон.
4
Марина П
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 aprel 2024
Я конечно все понимаю, но специалисты очень все медлительные. Мало того, ещё и кучу бумажек подписываешь (согласие на обработку данных и что то там ещё).
Часто обращаюсь в 14 окно,девушка вежливая симтатичнач,приятная.,всегда ответит на любой вопрос,улыбка приятная,хочется приходить вновь и вновь,Наталия Калякина.
Ужасное отделение!!!! Очереди нескончаемые, до самого лифта!!! Очень долгое обслуживание, в очереди пробыла ровно 1 час!!! Работающих окон было очень мало, не вежливые сотрудники, объяснить ничего не могут, почти все находятся на рабочем месте без маски. Пока ждала своей очереди, наблюдала, как сотрудник, помогающий взять талоны, хамила и не корректно разговаривала с посетителями.
Толпа народу, терминал висит, за 1,5 часа до закрытия талон не выдает, помощь оказать могут только в исключительных случаях, например отправить куда то запрос или направить документы на оформоение мультипаспорта, если вопрос посложней не монут не то чтобы решить, но и подсказать, что делать. В результате народ уходи либо в слезах либо с матом. Мамочкам с маленькими детьми никаких удобств нет, некуда лаже ребенка посадить. Идея создония центров не плохая, но не совершенная, просидев 2-2,5 часа и не решив проблему, только теряешь время зря
Душно,какой то не понятный лифт,притом один и на 4 человек,поэтому постоянно очереди на спуск/подъем. Ждать можно ооочень долго. Как в Московском МФЦ,больше 15 минут ожидания кофе НЕ дают(((
При обновлении гос услуг слетел пароль, пришол мне подсказали какой талон взять для нужной операции и очень быстро восстановил пароль, очень хороший персонал