Axtarış

My documents

4,8

1978 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл с вопросом на Валдайскую 9 в в МФЦ. Меня даже слушать не стали и отправили на Красного Текстильщика. Зачем они тогда тут нужны, если они даже не слушают людей и в грубой манере ведут диалог.За стойкой регистрации сидит вредная, злая, не воспитанная женщина. Добрее нужно быть к людям

Təşkilatın cavabına bax

Яна

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто какой то кошмар. Бюрократический ад. Войдя в МФЦ, по адресу Шушары, Валдайская,9, подошла на стойку «помощь», к слову, если вам нужна помощь в трате времени впустую, вам сюда. На стойке описала сотруднику, какая услуга мне необходима, у меня уточнили, весь ли пакет документов я подготовила, получив утвердительный ответ, мне выдали рукописный талончик с номерком. Уточнили, что очередь живая. Села ждать свою очередь, прождала 45 минут. Из 10 окон, работало только 4, посетителей было достаточно много. Наконец вызвали в окно, там я просидела еще 15 минут, 5 из них сотрудник смотрела мои документы и в свой монитор, потом на 10 минут отошла, вернувшись сказала, что по требуемой услуге, они не могут у меня принять документы, потому что у них нет даже шаблона. Хотя я звонила предварительно в администрацию района и мне там сказали подавать через мфц, на стойке «помощь» сказали, что да, услуга доступна, но спустя целый час моего , потраченного, как оказалось, впустую времени, мне говорят, что услугу я получить не могу. Я просто в шоке от некомпетентности сотрудников данного мфц. Да, возможно, именно это отделение не предоставляет данной услуги, но ведь можно сообщать об этом сразу на стойке «помощь» и не тратить времени людей. С такой ситуацией с подачей документов, я сталкиваюсь впервые, но больше, данный Мфц, посещать не буду.

Təşkilatın cavabına bax

Марджона Давлятова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте сегодня было в МФЦ на 4 окошко у Тихомирова Лариса она очень хорошая девушка спасибо за обслуживание мне очень понравилась какая хорошая она помогла во всем на все вопросы ответила спасибо за такие приятные обслуживание 🥰😍👍

Təşkilatın cavabına bax

Марина А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное мфц! Очередь на 3 часа, так они вызывают и если номера нет, то они еще продолжают тянуть время и вызывать еще по 5-10 минут! Это издевательство над людьми !

Təşkilatın cavabına bax

Лана Трубич

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень душно в помещении, мало места, нет кулера с водой, что автомат с водой вне МФЦ не работает. Нет места подзарядки телефона, пока 4 часа сидели ждали, разрядились все телефоны. Была сделка по квартире, 4 часа ожидания, плюс не работала оплата. Примерно время ожидания по другим направлением от 1 часа. Место конечно удручающее по всем направлениям.

Təşkilatın cavabına bax

Ляля Кириллова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер, очень неприятные ощущения и эмоции оставила смена работающая 30.04.2025 года в МФЦ по Валдайской улице, Пушкинский район, п.Шушары, сектор номер 1. На стойке информации разговаривали через губу, грубо и не уважительно и не дали образцы для заполнения заявлений на загранпаспорт, также пугают всех, кто не записался онлайн, что нет смысла ждать, а лучше уйти или записаться онлайн. Тогда скажите пожалуйста зачем стоят терминалы с выдачей номерков в живую очередь. Работайте только по записи и проблем не будет не у Вас не у граждан ‼️. В окнах на выдачу все очень быстро выдают, но в окнах на подачу документов я просидела три часа и так и не подала документы в окно номер 6 в связи с непонятными ошибками в заявлении о получении загранпаспорта, якобы по вашему регламенту МФЦ, хотя ошибок там и не было, просто придирки 🤷 и так же девушка в окне номер 6 разговаривала неприятным тоном и не уважительно, отчитывая меня как школьницу за якобы в кавычках ошибки, хотя я имею высшее юридическое образование и занимаю намного выше этой девушке должность. Так же девушка из окна номер 6, сразу как я подошла, огорошила меня тем, что не сможет принять у меня три заявления на загранпаспорт, тк по регламену МФЦ на каждое заявление уходит 40 минут, а пригласили меня только в 20:15, это конечно очень странно, ваши сотрудники просто на хотят работать, а если бы было желание помочь гражданам, можно было бы и ускориться, как это делают в любой уважающей себя организации ‼️. Из 6 окон на подачу документов работали только 3 окна, и то девушки постоянно куда то уходили, то попить чайку, то видимо поболтать. Разочаровал сектор номер 1 по Пушкинскому району, раньше все было четко, быстро и уважительно. Впредь теперь буду обращаться только через Госуслуги ❗❗❗Я не сторонник оставлять негативные отзывы, но тут у меня просто не осталось выбора.

Təşkilatın cavabına bax

Арзу Гусейнова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была сегодня в Мфц , я увидела как сотрудники любят свою работу и как бережно относятся к людям , как они все деликатно объясняют . А мы вообще пришли за одной услугой и без записи , большой загруженности не было и нас приняли и еще кроме одной услуги мы нам провели еще 4 . А особенное благодарность Спиридоновой Светлане Владимировне , которая пожертвовала своим перерывом , это чуткая и замечательная женщина . Таких сотрудниц беречь большое спасибо вам Светлана

Təşkilatın cavabına bax

ЕВГЕНИЙ СЕРГЕЕВИЧ

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

**Оценка:** 5 из 5 Решил написать отзыв о своём недавнем визите в МФЦ «Мои документы» в посёлке Шушары. Обратился по вопросу оформления документов, и должен сказать, что остался очень доволен обслуживанием. **Расположение и доступность:** Центр находится по адресу ул. Валдайская, 9. Добраться можно как на личном авто, так и на общественном транспорте. От метро Купчино ходит много маршрутов. **Работа персонала:** Сотрудники встретили профессионально и вежливо. Консультант быстро сориентировал по необходимым документам и помог разобраться с процедурой. Особенно порадовало, что не пришлось долго ждать – система электронной очереди работает чётко. **Организация пространства:** В центре всё продумано до мелочей. Есть удобные кресла для ожидания, работает терминал для получения талона. Помещение современное, чистое, с хорошим освещением. Для маломобильных граждан предусмотрены пандусы и специальные кнопки вызова персонала. **Дополнительные услуги:** Можно сделать копии документов, распечатать необходимые бумаги. Есть экобокс для сбора батареек и ламп. В целом, всё, что нужно для комфортного получения госуслуг, имеется. **Итог:** Впечатления исключительно положительные. Всё прошло быстро, без лишних нервов. Персонал компетентный, обстановка комфортная. Однозначно рекомендую этот МФЦ всем, кто ищет качественное обслуживание. **Рекомендую** данный центр для получения любых государственных услуг.

Təşkilatın cavabına bax

BlacKat

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в данном мфц в 2022 году, после этого обращаться ещё раз желание полностью отпало. Судя по отзывам, ничего не изменилось. Грубые сотрудники, какие-то предварительные записи, чтобы получить услугу, без записи не принимали, хотя, как оказалось, есть живая очередь. Обучите своих сотрудников хотя бы элементарной вежливости. Не рекомендую или будьте готовы, что можете нарваться на хамское отношение, чего в данной организации и близко быть не должно, так как есть с чем сравнить.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Орлов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел записаться в электронную очередь в связи с пропажей документов, но код подтверждения на мой телефон так и не прищел в течении часа...., а без записи говорят не пускают.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Нечаева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Часто обращаюсь в данный мфц. Все сотрудники вежливые, обходительные. Но тут попали на Гусеву Анну Александровну. То ли настроение плохое у нее, то ли она на всех отрывается. Узнала, что торопимся и стала специально тянуть время. Спросили сколько еще ответ был: как закончу сообщу. Теперь стараюсь избегать попадать в то окно, где она обслуживает

Təşkilatın cavabına bax

Вероника

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Слишком долгое ожидание, работает 2 окна, ожидания меньше 1,5 часа не бывает, персонала не хватает

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Колесникова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера была в мфц записалась на 13-00, приняли только в 13-14 !!! В других мфц никогда задержек не было принимали в назначенное время. Очень маленькое отделение, сотрудники работают медленно !!! Отдать документы на замену паспорта не получилось, так как накануне отправила заявление в МВД через гос услуги, о том что так нельзя делать нигде не написано , при этом сотрудник оказывается указала в системе что фотографии сделаны в августе 2025 года , но число видимо забыла указать ))) На ресепшене сотрудник был вежлив отвечала на все вопросы Не рекомендую это мфц!!!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все организовано, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Меняла тут паспорт. Сделали быстро, 5 дней. Потом еще разом меняла снилс и делала прописку постоянную. Говорили, что до 10 дней будет делаться прописка, но сделали за 2 дня. Когда пришло уведомление, даже сомневалась, что заберу готовые документы, потому что как то неожиданно быстро сделали

Жорин Роман

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Записался на приём через службу 122. Пришёл в назначенное время. Приняли сразу после оформления талона. Специалист МФЦ быстро и качественно оформил необходимые документы. Спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Анна

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чудесный мфц, всегда замечательные смены которые работают! Всегда помогут и подскажут! Вежливые. Лучше записываться заранее, тогда точно будешь обслужен и уверен в приеме. Большая благодарность руководству которое делает всё чтобы данный мфц было приятно посещать и уходить с оказанными услугами или отвеченными вопросами! Хочется дополнить что Шушары уже не такие маленькие и соответственно необходим второй офис в новых Шушарах в районе Старорусского проспекта.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Плотников

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходил делать разные документы. Чисто, спокойно. Сотрудники адекватные. Даже сложные операции выполняют достаточно быстро. В очереди можно и не сидеть, достаточно просто записаться онлайн и прийти к своему времени.

Инна П.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали в МФЦ в 17:40, сдавали пакет документов для органов Опеки. Ждали час в очереди, около 19 часов начали принимать, в 20:30 сотрудник очень нервно отвечала на вопросы, чуть ли не обвиняя нас в том, что два часа прошли незаметно…, а работы еще много. Простите - у вас есть регламент приема, мы попросили принять оригиналы от застройщика, но их по листочку сканировали - зачем? Все равно курьер повезет в опеку пакет документов. Мы с удовольствуем бы сдали в опеку, но запись была на поздние даты. МФЦ - многофункциональный центр, первый раз увидела такое завуалированное хамство сотрудника… Мы все люди, и работа у всех разная по времени и задачам, из понимания не называю ФИО сотрудника…

Təşkilatın cavabına bax

Катерина М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Место отвратительное, мама разбиралась с пенсией, о её поднятии до минимальной. Была в пенсионном, отправляли в банк за реквизитами, в окошке регистрации говорили одно, в окошко попала спустя лишь три часа живой очереди, ибо по записи на месяца вперед нет записи, да и в окне противная женщина сказала, что песнию получают с 55, 60 лет и по инвалидности. Моей маме 52, она уже 2 года получает пенсию, а там люди будто в своём мире живут и факты не могут принять, как пещерники. Отвратительное обслуживание

Марина Новикас

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно переехала в этот район. Сказать, что я в шоке... На такой большой район одно учреждение. Очереди по несколько часов и это, чтобы получить справку ф9 и т.д. Пора отменить эти богодельни и передать эти функции Госуслугам. Рекомендую, срочно отменить получение справок о регистрации и т.п. в таком формате. Хватит издеваться над людьми.

Təşkilatın cavabına bax

Алёна Бойко

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне очень нравится наше МФЦ, всегда всё подскажут,народу не очень много, чисто, а главное всегда решают мои проблемы и принимают документы!!!

Təşkilatın cavabına bax

Артем Спирин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел делать документы на ребенка, быстро все сделали, подсказали во всем, были дружелюбны и даже будто по матерински помогали :)

Татьяна Шестакова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность всему коллективу за вашу работу. Всегда качественно и достаточно быстро помогают решить любые вопросы.

Təşkilatın cavabına bax

Мирослава Матвиенко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвралтительное место! Просили в очереди 2 часа и уйди ни с чем! Тупая система живой и электронной очередей. Одна пересекает другую и получается что и те, и другие сидят и тупо ждут часами. Возьмешь талон - ни в жизни не попадешь к специалистам к назначенному времени! Из восьми окон работают ДВА! Не думала, что придется буквально пройти все муки ада, чтобы записать ребенка в детский сад!

Михаил Мараков

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел с вопросом по повестке из военкомата - реестр не работает . Отфутболили сразу сайт не наш , это не гос услуги ) просто не захотели помочь . А может устали в конце дня ) но все очень вежливо

Təşkilatın cavabına bax

Наталья К.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Из 9 окон 4 окна не работают. Сотрудник подтвердила, что это у них нормальная ситуация! Самый ужасный МФЦ, в котором я была.

Təşkilatın cavabına bax

Федот Корчагин

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел за справкой , что бы распечатали . Встретила девушка , с улыбкой ! Быстро всё подсказала , 5 минут все готово . 💪

Təşkilatın cavabına bax

Геннадий З.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спиридонова Светлана Владимировна просто невероятная! Прежде всего, очень быстро решила все мои вопросы и проблемы. Ответила на все вопросы. Я в безумном восторге!

Təşkilatın cavabına bax

Yuliya_skaya

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все прошло быстро, по записи без очереди, все сотрудники вежливы, услугу оказали за короткий срок ,документы так де получила без очереди

Александр Галкин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подавали документы на паспорт, снилс чуть не потеряли вечером позвонили что мы забыли а он остался на сканере,в паспорте не проставили регистрацию типа мы не дали форму 8, хотя весь пакет документов был в наличии, отношение хорошее, однако теперь проблемы и потери времени. Фамилия поинимающей документы Смык. Надо быть внимательнее при работе с документами.

Яна Дескова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это самый ленивый МФЦ , который я посещала - настолько сильно затягивают очереди. Я такого даже в гос.структурах не видела, работают пару окон на оформление документов. Сотрудники намерено тянут время, чтобы меньше людей принять и чем дальше, тем хуже. Когда они только открылись было намного проще и лучше может руководство сменилось за это время- не знаю почему такое отношение к людям. Всем предлагают переться в Пушкин , чтобы там обслужили по первому классу ))) и быстро и всегда окошки свободные, просто сказка, одним словом скидывают работу на другие МФЦ, а не набирают сотрудников для работы .

Галина Бурцев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо за оперативную работу по восстановлению электронной подписи и паролю на Госуслугах инженеру-инспектору Спиридоновой С.В. и ведущему специалисту Бурцевой М.В. Специалисты очень грамотно решили мою проблему, провели информационную беседу об использовании пароля, кода доступа для сохранения моих личных данных. Всё сделали спокойно, быстро и грамотно. Большое спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работа налажена отвратительно. Система предварительной записи не работает. Время ожидания по предварительной записи составляет не менее часа.

Təşkilatın cavabına bax

Анна батырова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение к людям, у каждого специалиста свое мнение и своё правило заполнения документов. Неумеют разговаривать и доносить информацию . Если хочешь исправить себе день , просто сходи в это мфц.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Голубева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Документы на паспорт сдавали по записи отсидели в очереди 1.5 часа пришли другие документы сдавать без очереди 15 мин и хорошо всё быстро на кого попадете

Təşkilatın cavabına bax

Вадим Хохлов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё вроде как и везде, но здесь до дома ближе и работают по удобному: когда после работы можно зайти, в выходные тоже работают. Обращался по различным вопросам, доброжелательный коллектив, работу свою делали быстро и качественно. Рекомендую! Достойные конкуренты Госуслугам.

Ярослав

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ооооооочень понравилось место , особенно администратор . Так как я привык что в документах везде сидят злые и страшные тети , то тут вообще наоборот . И все спокойно объяснили , и черновик дали , мне кажется остался бы на лишнюю минутку то и чаем бы напоили . Так что всем советую ) А вы там мне паспорт поскорее печатайте )

Виктория Волнейко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После ремонта стало лучше, больше сидячих мест для посетителей. Минус надо записываться, иногда нет номерков, всё равно приходится ожидать своей очереди после регистрации. Вроде и народу немного, а очень душно. Мало столиков для заполнения документов. Необходимо одевать маску на входе, но из-за нее приходится кричать, т.к. ничего не слышно. Работники мало знают и не могут проконсультировать, но памятки и бумажные квадратики с номерами телефонов выдают. Иногда ведут себя недружелюбно, с раздражением от посетителей. Не могут объяснить причину отказа, могут затребовать лишние документы. Есть ли туалет в помещении для посетителей неизвестно. Пандус на входе большой, удобный. На втором этаже паспортный стол и библиотека. Есть ксерокс для документов- платный.

Сергей Беляков

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень удобный центр. Хорошая логистика подьезда и подхода. Очень хорошие операторы. Помогут и подскажут, как лучше провести и оформить документы. Огромное спасибо сотрудникам

виталий герцовский

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом МФЦ был первый раз, привозил маму получить паспорт с регистрацией места жительства. Заодно решили множество других вопросов ,в том числе пенсии, коммунальным услугам, социальной помощи, мед. страховании, регистрации в Госуслугах и т.д. Нами занималась Спиридонова Светлана Владимировна больше полутора часов, всё успели. Хочется отметить профессионализм, терпение , теплое и душевное отношение.

Хангома

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение небольшое, после ремонта ничего особо не изменилось) освежили) добавили аппарат, который оборудован для скан, копии и даже есть возможность через телегу направить документы и распечатать на месте) это очень удобно, теперь не нужно бегать и искать в округе копицентр.

Яша

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный МФЦ. Девочки всегда подскажут, помогут, всегда все вежливы. Достаточное количество мест для ожидания, чисто.

Təşkilatın cavabına bax

Илья Топорский

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По моему все отлично и отдельно спасибо девушкам на ресепшн - был свидетели потока абсолютно, порой, неадекватных клиентов, из серии: записи нет, но мне надо, потому что у меня обстоятельства. При этом девушки сохраняют профессионализм и тактичность. Молодцы, особенно Благодарность Светлане - помогла все сделать и организовать, несмотря на то что я плохо соображал что от меня нужно

Инкогнито 5602

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подавала документы, всё подсказали и рассказали. Огромную благодарность хочется выразить Спиридоновой Светлане Владимировне за её отзывчивость, терпение и профессионализм.

Анна С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это какой- то ужас! Была в данном месте 23.11.2024. Совершенно не компетентная сотрудница данного филиала за стойкой информации. Сидела откинувшись на спинку стула, говорила на повышенных тонах ( не только со мной, но и с другими посетителями ), ничего не объяснила вообще, ни на один вопрос ответить не смогла! Информацией не владеет совсем, так и не смогла понять о чём речь и предложила мне распечатать вместо выписки пустую бумажку, чтобы шла я с ней куда подальше! Беспредел полнейший! Буду жаловаться начальству.

girl258812

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня в этом МФЦ проходила сделка купли-продажи. Замечательные сотрудники! Очень благодарна!

Təşkilatın cavabına bax

оксана пасечник

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший центр МФЦ. Грамотные специалисты, правильно оранизованная работа. Есть компьютер для самостоятельного подачи документов в электронном виде, через портал госуслуг. При необходимости специалисты помогут. Сотрудников жалко, большая нагрузка. Район расстраивается, а всего 8 окон на прием. Поэтому лучше по предварительной записи, чтобы в очереди не сидеть. Спасибо руководству за организацию работы и всему коллективу за чуткость, терпение и компетентность.

Яна Ковалева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тихий, спокойный, уютный центр. Грамотные специалисты, оформление и приём документов без проблем. Если есть свободное окошко,предлагают оформить услугу без записи, прямо на месте. Сотрудники вежливые. Очень нравится филиал.

Елена

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливые сотрудницы, ответили на все вопросы, помогли с заполнением заявлений и оплатой госпошлины. Дозвониться не сложно, по телефону также подсказывают, что возможно. МФЦ рядом с домом, для новых домов в Шушарах очень удобно.

Зона Барбекю

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравился данный центр! Вежливые и компетентные сотрудники, готовые придти на помощь! Время ожидания от прихода до попадания к специалисту центра составило 5 минут! Дальнейшее решение вопроса заняло ещё 5 минут. Спасибо за профессионализм Ваших сотрудников!!!

My documents

649 rəy