МТС офис (банк и магазин) на Венера - удобное расположение в центре города рядом с метро и другим общественным транспортом. Приходила в выходной день, обслужили быстро (народу было не много, ждать не пришлось).
Офис расположен очень удобно во всех смыслах. Персонал – компетентные очаровательные девушки, руководитель внимательная и доброжелательная, очаровательная. С уважением
Хочу сказать спасибо сотркдникам МТС банка на Вайнера, которые очень вежливо и терпеливо оформили нам выдачу наследства, несмотря на все сложности с оформлением выплаты через систему банка. Руководитель менеджеров - Илаха и сотрудник Екатерина, вам терпения и понимающих клиентов!
Огромная благодарность сотрудникам офиса Вайнера,12 Валерии и Наталье за огромную помощь, заботу и поддержку в решении вопросов! Самые лучшие сотрудники! Любят свою работу и клиентов и вносят неоценимый вклад в общее дело!
Ужасное отношение. Сотрудники ошибаются, обещают отправить информацию на электронную почту, в итоге не отправляют, при повторном посещении и при своей ошибке отказывают в помощи и не могут решить возникший вопрос. Хоть их и сидит в банке 4 человека и руководитель и не одного посетителя, помощи никакой. Руководитель отделения не может обеспечить качество и решить вопрос с клиентом. МТС, просмотрите видео за 26.03.2024 за период с 09-30 до 10-30 и примите меры.
Мне очень понравелась сотрудник Наталья. Она очень вежливая, комуникабельная. Очень мне помогла в решение моей проблемы. Если идети в банк, я вам по советую, обротится к Наталье. И еще как человек очень добрая и от зывчевая
Нормальное место, не более того. Сидят какие-то люди и делают вид, что работают. По сути решить ни один из вопросов не могут. Девочки и мальчики красивые, но толку пользователю в решении вопросов от этого нет.
Специалист Дарья условия по вкладу раскрыла хорошо. Дополнительно подобрала выгодные изменения в договоре.
Из минусов : в помещении высокая температура воздуха, без кондиционера жарко.
Отличный офис. Оформляла кредитную карту, сотрудник банка все четко и понятно объяснил, ответил на все вопросы. Общение с клиентами на высшем уровне. Очереди почти не бывает. Рекомендую банк к посещению.
Отвратительная организация, одобрили заявку на кредит, притом с настраиваемыми параметрами, захотел ознакомиться с условиями в приложении до подписания и выбрать наилучшие, в поддержке сказали, что это можно сделать, но для начала все равно придется выбрать какие-то условия, чтобы сформировался подробный договор. Если не понравятся условия, сказали, что я смогу попробовать другие. В итоге мало того, что условия поменять оказалось нельзя, так ещё и выбранная изначально ставка оказалась в 2 раза ниже той, которую окончательно одобрили в офисе. При этом сотрудник офиса Светлана, оператор на горячей линии и сотрудники поддержки в чате противоречили друг другу на всем протяжении нашего взаимодействия
Сотрудники вежливые, всегда подскажут, отдельное спасибо Ольге. Бываю здесь часто, т.к. отделение рядом с работой и пользуюсь дебетовой картой банка. Бывают очереди, но обслуживают быстро.
Оформляла кредитные карты в данном офисе. Очереди нет. Обслуживание отличное. Персонал вежливый, грамотный, всё разъясняют четко и быстро. Всё понравилось.
Не советую этот банк. Если оформляете кредит то внимательно смотрите бланки со страховками. У них есть страховки о которых они умалчивают, подсовывают бланк где говорят что это за основную страховку что бы одобрили кредит. На самом деле это вторая или третья страховка, которую списывают с вашей виртуальной карты. Сразу не увидеть не разобравшись. А потом говорят, мы вас предупреждали. Видео и аудио запись предоставлять отказываются даже по заявлению. Подумайте дважды прежде чем идти.
Была в офисе, оформляла кредитную карту, на 111 дней.
Сотрудник Елизавета всё чётко обьяснила, как пользоваться, как выгоднее.
Понравилось обслуживание, быстро, грамотно и конструктивно, рекомендую 😉
Очень хороший банк, быстрое обслуживание. Персонал всегда поможет и подскажет. Очередей никогда не бывает, все проходит быстро и не занимает много ыремени
Отвратительное обслуживание клиентов,внесла полную сумму для закрытия карты у них в отделении и хотела тут же ее закрыть это было в пятницу сказали в понедельник приходите ещё по программе не прогрузилась что оплатили , я у них стросила можно ли закрыть счёт через приложение что бы не приходить к ним и знаете они ответили нет нельзя , затем сняли с меня за смс информирование и за годовое обслуживание теперь я снова не могу закрыть карту ! Банк просто издевается надомной ! И не даёт закрыть карту
Приятное, чистое помещение. Очень хорошее обслуживание, добрая и внимательная девушка помогла и проконсультировала с решением проблемы. Хороший банк и добрые сотрудники, рекомендую!!!
Приходил за зарплатной картой. Отлично обслужили, наличие эл. очереди помогает без проблем соблюдать очередь. Девушка была очень приятна, доходчиво всё разъяснила.
Я клиент банка МТС и очень довольна вашими продуктами, которыми пользуюсь. Отличный коллектив, четко , быстро и грамотно работают!! Особо нужно отметить Ольгу Русакову- это настоящий специалист своего дела. Так держать!!!!! Всем здоровья и успехов!!!!
Всё обставлено очень красиво и вежливо. Но при оформлении дебетовой карты обязательно подтвердить заявку на кредит. Сами же при этом признают что это юридически некорректно. А на вопрос что в суде потом никто не будет меня слушать, что я оформил заявку на кредит, хотя не хотел этого...разводят руками, что понимают...но ничего сделать не могут. Позор крупному банку, который предлагает юридически некорректные продукты, и при этом сам это признаёт.
Обращался за получением небольшого кредита. Компетентные сотрудники, приятно общаться. Без всякого навязывания услуг,скрытых договорных условий и прочее. Если немного разбираешься в банковских продуктах - всё понятно и прозрачно.
Обращался в офис за оформлением кредитной карты,сотрудница Елизавета все доходчиво и подробно рассказала про продукты банка,что даже я понял(а я глупенький). В итоге после такой классной консультации взял карту. Таких сотрудников как,Елизавета нужно повышать!Не вечно же им сидеть как обслуживающий персонал!
Огромное спасибо за обслуживание. Отдельная благодарность работнику Валерии. Она подошла к моей проблеме чисто по человечески. Спасибо. Ставлю 10.🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Выражаю благодарность сотрудниу Спицыной Миле за отличную работу! Все доходчиво обьяснила и помогла с рефинансированием, учитьывя что я пришла просто оплату совершить. Спасибо!
Осталась довольна посещением МТС банка. Вежливое, грамотное обслуживание. Сотрудник Ольга все очень понятно объяснила, на все вопросы ответила. Я осталась довольна
Очень приятный и грамотный сотрудник Валерия. Все подробно об’яснила и проконсультировала! Спасибо за отличное обслуживание! Побольше бы таких вежливых сотруников!
Иногда попадаются вежливые администраторы... Из плюсов всё! В будни, работает 2 администратора, очередь стоит больше часа, невыносимо душно. Личное время клиентов не уважается.
Доброго времени суток, каждому. Самый плохой банк. Сотрудник банка, навязывает кредитные карты, так-же самовольно, сотрудник банка своими руками делает первый платёж для активации кредитной карты, с моего телефона через приложения, без моего согласия на перевод. В этом банке самые некомпетентные сотрудники. Разрываю всё отношения с этим банком и никому не советую с ним работать.