Какое может быть отношение сотрудников к потребителям, если в этом филиале оформлен уголок потребителя как на фото. Мало того что убрали книгу отзывов и предложений так ещё и заявление на перерасчёт не принимают, ссылаясь, что можно сделать в приложении. На вопрос: "Как отправить в приложении заявление?". Отвечают, что не знают и говорят обратиться в поддержку. Как могут принять на работу таких некомпетентных сотрудников? Удобно сидеть и каждого посетителя отправлять в поддержку приложения и даже не помочь с этим же приложением. Отвратительное обслуживание и бесцельное просиживание рабочего времени

Təşkilatın cavabına bax

Олег Андреевич

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Довелось иметь дело с данным салоном связи по причине того, что интернет заказ №81809692 можно было оформить только самовывозом и только с этого адреса. Час езды по пробкам после напряжённого трудового дня и я на месте: захожу в салон, клиентов нет - обрадовался, подумав, что сейчас за 2 минуты оплачу свой заказа и быстренько поеду домой, но оказалось, что продавцу Вадиму абсолютно наплевать на клиентов и он благополучно продолжает решать свои личные вопросы (если я правильно понял, то по кредитному списанию). Компетентный сотрудник, как минимум бы извинился и попросил подождать, но не Вадим, - ведь он даже не услышал, что я к нему обратился и обозначил, что хочу забрать свой интернет заказ! Единственное, что понравилось в работе данного сотрудника: не навязывает сим-карты, тарифы и аксессуары, - но вероятнее всего это связано с тем, что он снова торопился решать свои личные вопросы. Руководству на заметку: имидж Компании подобные сотрудники явно не повышают. Из всех салонов МТС Красноярска в ТОПе лучших, пока, салон в Планете, который дальше от центрального входа. Жаль нельзя было оформить заказ туда.

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Л

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание. Пришла отключить услугу "городской номер". Сняли 1000 руб. и при этом отключили полностью.... Пришлось ехать обратно и разбираться. Казалось бы ситуация разрешена, а нет. Через 3 дня меня всё таки полностью заблокировали. Пришлось ехать в третий раз. Это просто кошмар...

Təşkilatın cavabına bax

Mts

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

29 rəy