Axtarış

Mts

4,4

167 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

20 февраля купила шнур type-C для зарядки. Вчера вечером 26 марта в разъёме айфона осталась металлическая штучка. 27 марта в 10:30 принесла в салон , чтобы сделать обмен по браку. Сотрудник отказался принять обмен, потому что нет заводской упаковки. Огрызался как зверёныш. Попросила его хотя бы дать зарядить телефон, потому что сел за ночь в ноль. Сказал, что зарядка стоит 100 руб. 100 рублей стоит человечность персонала МТС. Сотрудник нарушил закон, не приняв обмен без упаковки. И теперь дело принципа вести общение с компанией через Общество по ЗПП. Уверена, что моё заявление тоже в урну выкинул. В течение 10 рабочих дней жду ответ письменный на претензию от салона.

Андрей Прекрасный

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо Илье (не знаю его должность). Быстро и что самое главное понятно объяснил и помог выбрать новый тариф, решить вопрос с проблемной sim картой и ещё несколько незначительных вопросов. Сразу видно человек разбирается в своей работе. Вежлив и спокоен в общении, несмотря на конец рабочего дня. Я был в салоне 18.12.2024 в 21.30.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Ченхиева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Делала переход со своим номером от другого оператора в этом салоне, с уверенностью скажу - сотрудники профессионалы. Объяснили условия, помогли подобрать нормальный тариф. Обслуживание очень понравилось, рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

самый лучший офис в мире. такого великолепного обслуживание не видел ни где. спасибо огромное специалисту Кириллу за его знания и понимания в своей профессии. зайду ещё раз спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Владимир

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был сегодня! Впечатли сотрудник, юноша, не узнал его имени. Профессионал. Внимание, доходчивость, отзывчивость и он точно заботится об интересах клиента таким образом создавая и положительное мнение о мтс. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

__NОТ__

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Из за некомпетентности сотрудника 5.12.2024 в составление документов - в денежном эквиваленте мои потери составили около 3.000 рублей , нервотрёпки , звонков на горячую линию . Всеобщий бардак , некомпетентность , уничтожение заявок , не занесение в базу данных - и это только один поход в салун. Именно салун. И ещё будет время зайду жалобу накатаю. Премии они вроде получили , так что будут не в обиде. Не знаешь как правильно - позвони , спроси, сделай.

Təşkilatın cavabına bax

Илья Шапорев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое специалисту Кириллу был вопрос по поводу перехода, все доходчиво рассказал, так же надо было настроить телефон, все сделал качественно и быстро, рекомендую данный салон связи.

Təşkilatın cavabına bax

Мужик

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл сегодня в магазин,заменить сим карту. Сотрудник Илья сделал все за 35 секунд,я замерял)))) в добавок Илья посоветовал мне новый телефон,посоветовать наклеить плёнку,приобрести Касперский на 5 лет. И знаете что,он оказался прав!!! Мне все это было давным давно нужно. Спасибо,вернусь ещё раз!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Полев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

13/11/2024 посетил салон МТС по адресу г. Москва, Ленинградский пр-т., 36, ориентировочно в 9 вечера Хотел выразить огромную благодарность Мурату - сотруднику салона, за помощь в настройке APN на моем мобильном телефоне. Сотрудник салона проявил высокий уровень компетенции и терпения в решении моей проблемы. Быстро и точно определил причину моей проблемы, которую не смогли решить в тех. поддержке через мобильное приложение МТС. Не постеснялся позвонить коллеге в поздний и явно не рабочий час и поддвердить свое правильность своего предположения. Его участие и доброжелательное отношение произвели на меня очень хорошее впечатление. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Ian B.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень медленная менеджер, попросила прийти еще раз на замену сим карты через 10 минут. Затем сказала, что 'а забыла, сегодня замена не работает'. Общее время ожидания 30мин, не извинилась.

Мария Ч.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла с ребенком оформить карту МТС банка, чтобы открыть вклад и попала на 20 минутный перерыв. Ок, все мы люди, решила подождать и вернулась ровно в момент, когда перерыв должен был закончиться и что я вижу? Перерыв еще на 20 минут. Спасибо большое за столь удивительный сервис. Очень удобно.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Х.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Совершенно замечательный визит 6.07.24! Удобное расположение, рядом с метро прямо слева от основного входа. Консультант Екатерина очень помогла с переоформлением, специалист высшего класса 🔥👍

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Савельева

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В графике работы нигде не указано, что днём салон закрывают на перерыв. Приходишь - и ждёшь у дверей полчаса. Так себе удовольствие.

Təşkilatın cavabına bax

Василиса Колесникова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

была в этом салоне на днях, оперативно решили проблему, сотрудник Дмитрий очень вежливый и настоящий профессионал!

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник Виктория, решила мой вопрос довольно быстро. Очень милая девушка, отзывчивая, вежливая. На все мои вопросы дала мне ответ.

Юлия Смирнова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Воскресным утром сотрудник Антон нам очень помог, мы обновляли телефон и сим-карту. Очень квалифицированно нам помогал, посоветовал, как защитить экран телефона, какой блок зарядки купить. Очень довольны и благодарны!

Təşkilatın cavabına bax

Дарья капитоненко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон сам по себе удобный по расположению, маленький и чистый, но сотрудники как на подбор: все уставшие, на любую просьбу тяжело вздыхающие и явно ненавидящие свою работу. Стою в очереди и наблюдаю картину, как один довел бабушку до истерики(потому что не мог данные из одного телефона перенести в другой! После я сама к ней подошла и помогла, Делов на три минуты), второй отказывает в возврате и тд. Мою проблему решить не могут уже два месяца с переносом симки.. Не стесняются материться и говорить, что в поддержке работают, цитата, «*** *** не хотящие работать». Максимально не приятные, не знающие свою работу люди

Виктория Кордожон

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистый салон вежливый персонал Помогали с настройкой телефона Быстро и цена приемлемая !

Nikol Chudnovets

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошее обслуживание дквушка быстпо и качественно помогла разобратся с проблемой и обтянила все возможные варианты и помогоа с пробоемами 10 из 10

Təşkilatın cavabına bax

Мунар Улуков

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое отстойный Филиал, сотрудники грубят не умеют нормально разговаривать с клиентами, я пришла номер восстановить за закрытие ещё 5-6 минут они уже ходят в куртках в очках со словами уже закрыты….Никогда больше не приду!!!!фу просто

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Шаталов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Офиса Илье, с которым два раза общался на протяжении рабочего дня во вторник, 4 марта. У меня был довольно муторный вопрос, но Илья с большим вниманием, благожелательностью и профессионализмом помог его разрешить в кратчайший срок. Не припомню, честно, более приятного сотрудника в последнее время, и не только в салонах связи. Спасибо Илье огромное!!!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Снадина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное месторасположение, красиво оформленный салон. Приятно заходить в такие салоны.Сотрудник Илья, позитивный и добродушный человек!!!)))

Təşkilatın cavabına bax

С. А.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники полный трешь! Три раза жду по 15 мин. Полный игнор. Протирает стекло экрана и не реагирует! Лучше не посещать данный магазин.

Təşkilatın cavabına bax

Артём Р.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отличный салон всегда помогают решить вопросы и делают это качественно, спасибо большое специалистам которые тут работают!

Təşkilatın cavabına bax

Александра К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсов для себя не отметила, кроме того, что этот салон у метро. Из минусов то, что работает всего один сотрудник, по словам сотрудника комп жутко тупит, из за чего приходится ждать целую вечность 😤

Təşkilatın cavabına bax

Марина Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Вчера посетила МТС салон, и очень разочарована тем как сотрудники вели себя. Если вы отслеживаете то время было 7,08,2025 13:30. Я с мамой зашла в салон получить информацию, нас встретили 2 сотрудника, один сидел за рабочим местом, второй стоял рядом в руке у него был спортивный экспандер, который он крутил на пальце руки , чавкал жвачку и притопыпал ногой. Это что за стиль общения с клиентом ????? Я где то на рынке ? Да и там люди намного культурнее себя ведут с клиентом… Беседа в итоге не получилась, так как хамаватое поведение оператора просто заставило покинуть ваш салон обслуживания. Просьба всего лишь была подключения функции в телефоне связанное с вашим приложением. На что оператор ответил, всё так же крутя экспандер на пальце и чавкая жвачку , услуга будет стоить 1000 рублей!!!!!!! Вы серьёзно ??????? Вы свои услуги подключаете за 1000 рублей ((((((( Очень разочаровывает ваше обслуживание, то как ведут себя операторы, что наталкивает отказываться вообще от вашей связи (((

Təşkilatın cavabına bax

Степан Бруев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон и дружные ребята, всегда во всем помогают, спасибо большое!

Təşkilatın cavabına bax

sapr

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пишу отзыв Сотруднику по имени Кирилл. За пол часа из полностью нерабочей симки для оплаты, которую мне выдали возле метро Марьино, смог оплатить icloud, для чего симка и покупалась. Огромное вам спасибо. Быстро и просто! (поддержка мтс уже сутки не может решить эту проблему, а в чате оператор отвечает по 20 минут на сообщение)

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Ф.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон и вежливые сотрудники! Помогли решить мою проблему👍

Təşkilatın cavabına bax

xcbxcfbv

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший магазин в мире. Прийду сюда еще. Спасибо больше директору Илье,очень все грамотно и четно разъяснил и показал как ребенку

Təşkilatın cavabına bax

Иван Сорокин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший сервис, приятные сотрудники, быстро и качественно помогли

Ольга Агеева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в на Ленинградский пр, д. 36. Долгое обслуживание. Очередь скопилась. Хамское общение с клиентами. Мне там стало плохо от жары и стояния, я попросила дать, что стул сесть и не упасть в обморок. Некая Патамат нагрубила, что может мне еще и диван тут поставить. Сесть не дали. Сказали стульев нет. Хоья Патимаь в подсобке сидела сама. Мой вопрос не смогли решить. По Хамском поведению понимаю, что эта Патимат там старшая. Представиться; назвать свои фио и должность категорически отказывась; ссылаясь на свои права. На самом деле как у сотрудника магазина у нее должен быть бейдж, с указанием имени и должности. Это ее обязанность! И данная торговая точка работает с нарушение правил торговли. Не рекомендую обращаться туда.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Б.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

16 апреля в районе 21.00 были в этом салоне. Услугу не получили. Один сотрудник был занят, второй сотрудник - девушка Катя ходила мимо и делала вид, что очень занята. Попросили ее исполнить свои рабочие обязанности и подойти к нам, не реагировала. Людей кроме нас больше не было. Хамское отношение к клиентам, жалобу напишем еще в организацию МТС.

Təşkilatın cavabına bax

Мариам

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший офис, спасибо Илье не знаю его должность, всегда знает ответ на любой вопрос качество обслуживания отличное у ребят!

Təşkilatın cavabına bax

IGOR L

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера заходил в салон. Надо было решить несколько вопросов. Начитавшись отрицательных отзывов, был поражён быстрым, качественным, профессиональным обслуживанием и доброжелательным отношением. Огромное спасибо девушке Марии.

Təşkilatın cavabına bax

AnsyUp

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если честно не понятно откуда такой хейт. Был там несколько раз, покупал для дочери симкарту, чехол для смартфона и что то ещё. В каждый мне помогли с выбором, менеджер вежливый, грамотный, рассказал и показал. Салон сам находится почти у выхода, искать его и бегать не надо.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Козочкина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Илья Максимович помог настроить тариф с есим. Большая благодарность. Проблема была трудной. Спасибо большое.

Təşkilatın cavabına bax

Никита

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно посетил салон МТС. Отличный салон, хорошие сотрудники, даже я бы сказал профессионалы. Всегда грамотно консультируют, все объясняют. Огромное спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Дима С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое и качественное обслуживание. Покупкой доволен, сотрудники очень вежливые

Təşkilatın cavabına bax

Veronika

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала сим-карту ребенку, продавец не предупредил что сим-карта Б/У. Я понимаю что по закону операторы имеют право продавать подобные сим-карты. НО! Продавец по закону обязан был предупредить что картой до этого пользовались! После активации нам посыпались звонки и сообщения в мессенджерах от лиц «ближайшего нашего зарубежья», а так же из отдела взыскания. Озон, вайлюериз - по номеру можно было зайти на чужие аккаунты. После звонка оператору выяснилось, что предыдущий владелец закрыл симку меньше месяца назад, обещали обнулить историю чтобы подобного больше не было, по итогу никакого результата не увидели. Спустя 2-3 месяца пришли в этот же салон чтобы закрыть эту сим-карту. Закрывал тот же продавец, который нам ее продал. Документ о закрытии мне никакой не дали, баланс он не проверил, на номере оказался долг, о котором мы узнали спустя недели 2. Так же отдельно хочется сказать о продавце, абсолютно некомпетентный и недовольный.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно долгое обслуживание!!! 1 сотрудник в зале, в 19 часов. Прождала 10 минут, все это время обслуживали 1 покупателя. За это время никто не обратил на меня внимания.

Təşkilatın cavabına bax

Яна Андриевская

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, отзывчивые весёлые сотрудники. И помогут, и настроение поднимут. Все детально объясняют, если что-то непонятно, лишнего ничего особо не навязывают (но и это простительно, тк все-таки у них определённый регламент). В общем, посещениями осталась довольна 👍

Təşkilatın cavabına bax

Константин Гримашевич

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне нужно было оформить 2 симки для подключения к группе семья на тарифе МТС+, о чем было сказано консультанту. Пока я выбирал номера, он предложил мне "золотые" номера. (оказывается номер ...111-8103 - это золотой) И на мой вопрос, нужно ли что-то доплачивать, ответил что ничего не нужно, стоимость такая же (350 р.). Я выбрал 2 т.н. "золотых" номера, консультант сам вставил симки и попробовал добавить номера в группу. Пришло сообщение о системной ошибке, на что он сказал, что нужно подождать скорее всего до завтра. Завтра ситуация не изменилась. После обращения в тех. поддержку выяснилось, что по условиям акции "золотые номера" нельзя менять тарифный план (а подключение к группе семья - это смена тарифа) в течении 4 месяцев, иначе штраф 1000 р. с каждой симки и нельзя расторгать договор 12 месяцев, иначе штраф 1000 р. с каждой симки. Вот такие "золотые" специалисты работают в данном салоне.

Təşkilatın cavabına bax

Колонка Алиса

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была приятно удивлена таким чутким отношением. Решили мне проблему, помогли в выборе нового телефона. В офисе очень приятная атмосфера, буду рекомендовать всем знакомым.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Капитонов

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом салон МТС не рекомендую покупать себе новые телефоны. Официально они занимаются скупкой б/у телефонов. И после чего продают здесь же б/у телефоны как новые. Я здесь купил себе Самсунг А4 продавали как новый. Заплатил, как за новый телефон. В салоне телефон оказался полностью разряженный. Я на это не обратил внимание, зарядив и включив дома телефон с удивлением обнаружил, что на телефоне установлено приложение МТС и там был подключен аккаунт человека. Посмотрев этот аккаунт я увидел что человек пользовался этим телефоном примерно полгода. В салоне меня стали убеждать, что за всеми покупателями не могут усмотреть, кто то из покупателей установил приложение.Они не обратили внимание. На мой довод что аккаунт МТС можно подключить только когда заведен гугл аккаунт, сказали это чушь. Отказались менять телефон и возвращать деньги. То есть открыто нарушают права потребителя на возврат товара в течении времени оговоренного в законе.

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Каменских

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасное обслуживание, приятно находиться в салоне,сотрудники очень компетентны и помогли решить мою проблему, за что огромное спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Смирнов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в салоне спасибо консультанту за подбор телефона разжевал все как ребенку . Учту помощь продавцов и приду к вам снова ) Спасибо директору за хороших сотрудников 🤝

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Ф.

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал квалифицирован, точка удобная, а что ещё инадо?

Təşkilatın cavabına bax

Наталия Иванова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Максимально подробный э̶м̶о̶ц̶и̶о̶н̶а̶л̶ь̶н̶ы̶й отзыв о том, какой отвратительный сервис предоставляет МТС (важно – претензий к конкретным сотрудникам не имею). Начиная с 27 октября текущего года я пытаюсь перенести свой номер на сим-карту другого оператора (и когда это случится, видит бог, буду пить шампанское), сначала мне несколько раз приходили уведомления об отказе в переносе, в приложении МТС меняла паспортные данные, привязывала аккаунт госуслуг с автообновлением данных, но уведомления об отказе продолжали приходить, в итоге я пошла в салон, находящийся в ТЦ Галерея Аэропорт, сказали, что система у них не работает весь день и, мол, приходите, после 22, я, нервно хихикнув, поехала домой после тяжелого рабочего дня. Следующий день, время то же, система работает, но вот незадача – номер оформлен на сестру и нужно привести ее с собой с паспортом. Общение с сестрой в последнее время дается нелегко (хотя что сейчас дается легко?), но я пересиливаю себя и прошу пойти со мной перенести номер. Идем посреди рабочего дня во время обеденного перерыва в салон, находящийся в ВТБ Арена, начинают оформлять перенос, сначала меняют имя, потому что назвали ее почему-то при оформлении по-другому, затем, вот незадача, понимают, что сестра вышла замуж и фамилия-то у нее теперь другая! А это значит что? Правильно – нужно принести свидетельство о регистрации брака и, разумеется, снова прийти вместе с паспортами. Следующий день, время то же, свидетельство на руках, сестры на ногах и даже паспорта не забыли, и, ВОТ НЕЗАДАЧА, система не работает! Если я не ошибаюсь, сейчас 8 ноября 2022 года, и мы находимся в Москве, но понять, почему я уже 4 раза (и неизвестно сколько еще раз придется это сделать) безрезультатно с потерей моего времени и времени моей сестры хожу в этот несчастный салон, чтобы просто номер свой сохранить, простите, но это выше моих сил!!! Современная компания с упором на качественный сервис – понятие, которое никаким образом не относится к МТС.

Təşkilatın cavabına bax

Данила А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашел купить симку, все быстро оформили, даже e-sim помогли добавить и настроить в телефоне. Персонал вежливый и приветливый, буду заходить еще

Təşkilatın cavabına bax

Mts

120 rəy