Axtarış

Mts

4,0

135 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрели телефон, придя домой, увидели сим-карту, оформленную на свое имя. Её продали, не предупредив нас об этом!!!! Решили оставить для родителей, раз уж оформили. Через пару дней пришло СМС с заменой сим-карты и перевыпуском на наше имя!!! Оказывается, сим-карту уже перевыпустили, не спрашивая об этом нас!!! Почему салон передаёт личную информацию третьим лицам?! Поскольку позже уже пришло СМС о кредитной карте на 50.000 р и привязке номера! Написали заявление в отдел полиции. Будьте осторожны!!!! До оператора не дозвониться, по полчаса песни играют. Неприятный осадок от данного оператора!

Təşkilatın cavabına bax

Шахматова М Н

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день.Хочу поблагодарить Ангелину Игоревну, сотрудницу офиса Энгельс, ул. Тельмана ,15А за отзывчивость, понимание и чуткокое о тношение к клиенту. Я обратилась в офис для оформления заявления по возврату денежных средств .Ангелина Игоревна объяснила какие документы необходимы мне принести,чтобы составить данное заявление.Заявление было составлено, но МТС категорически не хотели выполнять свои обязанности по возврату денег, т.к. должно было приложено два чека о пополнении счета, первого у меня не было, я покупала сим.карту в офисе магазина Лазурный Энгельс,за наличнии,когда я пришла в данный офис ,попросила сотрудников выдать мне чек за 22 ноября 2024 года, со мной даже разговаривать не стали.Сидят 4человека в пустом офисе и никому нет никакого дела до клиента.Поведение данных сотрудников наглое, разговаривая с такими людьми надо только с диктофоном.Только благодаря безупречной работе Ангелины Игоревны,после ее обращения и многочисленных звонков,мне выдали чек, он был присоединен к заявлению и я получила возврат денег. Прошло 4 месяца моих хождений по офисам. Выражаю огромную благодарность Ангелине Игоревне, если бы не ее настойчивость, я до сих пор бы ходила и звонила на горячую линию. МТС сотрудники,которой совершенно не работают.Самая безобразная компания, никому. ее не советую

Təşkilatın cavabına bax

Анна М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная благодарность сотруднику работающему в смену 03.11.25 Очень быстро помог перейти на тариф, ответил на все вопросы. Вежливо и быстро. Отличный салон в отличие от МТС на прос. Фридриха Энгельса 65

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сказать, что отвратительный офис, значит ничего не сказать. Обслуживание клиентов ужасное, сотрудницы Ида и Розалина сначала не пускали нас в офис, приклеив на дверь клочок бумаги, где от руки было написано «Обед с 13:00 до 14:00». Хотя время работы салона МТС на этой же двери официально указано без перерыва на обед. В дальнейшем когда мы все-таки попали в салон нам начали хамить, проявлять неприкрытую злобу и агрессию. По решению нашего вопроса проявили полнейшую некомпетентность. Решить наш вопрос не смогли, а отсылали нас в другие салоны, на горячую линию и прочее. Отсутствие бейджика, при просьбе назвать должность и фамилию директор салона МТС Ида швырнула бейджик на стойку, адрес салона отказалась говорить, отправила нас смотреть адрес салона на табличке, на улице. А ее напарница Розалина на наши вопросы все время отвечала «До свидания». Советуем обходить этот офис стороной, а руководству обратить внимание на своих сотрудников.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вечно какой-то перерыв. Приходишь, а на дверях бумажка. Работать никто не хочет. Сотрудники в телефонах сидят, делают вид, что тебя не видят. Нужно к ним подойти и чуть ли не через силу внимание привлекать. Нет желания помочь клиенту.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность Ашуровой Сайрам за вежливое обращение и быстрое решение моего вопроса. Побольше бы таких сотрудников.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Гречанкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброго дня, хочу выразить свою благодарность этому салону и девчонкам которые работают в данном магазине ! Все мои вопросы решили быстро и профессионально спасибо большое ! Теперь всегда буду обращаться только в этот салон

Təşkilatın cavabına bax

Natali Reschetova

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный офис! Необходимо обновить данные, прихожу 4-ый раз, результат нулевой. В последний раз вообще офис закрыт на ключ, хотя до закрытия ещё 20 минут. Полнейшее безобразие! И куда жаловаться то не знаю!!!

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Пряня

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, граммотно разъяснили суть проблемы, всем очень доволен

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Лысенко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам, очень милые и отзывчивые девушки всегда решат любой вопрос, прихожу только в этот салон Тельмана 15а Советую всем посещать этот салон ао своим вопросам и покупкам

Təşkilatın cavabına bax

артем кормилицын

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис !) Всегда открыт ! Хоть и работает один и тот же сотрудник всегда поможет !) никогда никаких бумаг на двери нет !)

Təşkilatın cavabına bax

Светлана

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ОФИС ТЕльма, 15а Работники офиса непрофессиональны и, более того, намеренно обманывают клиентов. Пытаюсь перейти к другому оператору с сохранением номера. Мало того, что работники офиса не дают мне информации о том, какие персональные данные (МОИ!!!) находятся у них в Базе, так они специально зачитывают мне якобы правильные данные, в то время, как в Базе указывают устаревшие. Ни договора, ни справки/выписки получить невозможно (хотя это напрямую нарушает ФЗ № 152 "О персональных данных" ). С подобным сталкиваюсь не в первый раз. И в прошлом консультации, полученные от работников, оказывались ошибочными. Кстати, ФИО работников офиса под большим секретом.

Təşkilatın cavabına bax

Гульмира Нарынбаева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В салоне, который находится в ТЦ Облака обманули, продали телефон на 1000р дороже чем он стоит в ТЦ Лазурный, продавец сказал, что телефон подорожал, по факту цена ниже, очень неприятно, не понимаю как может быть разная цена в одной сети

Təşkilatın cavabına bax

Неизвестно

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня пришел в салон МТС на Тельмана 15 А ! Хотел восстановить сим-карту, в ответ мне сказали что сим-карт нет и когда они будут не знают!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Вдовина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хлчу выразить благодарность девочкам в данном салоне На поставленные мною вопросы ответили и все объяснили Администратор Ангелина очень дозодчиво все мне рассказала и показала

Təşkilatın cavabına bax

Олег Мохов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чудесное обслуживание!!! Обратился за помощью, всё объяснили, помогли, объяснили. Отдельное спасибо Михаилу, прекрасный сотрудник, к которому можно обратиться без каких либо проблем!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 4294

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший персонал, помогли разобраться в моей проблеме быстро и качественно. Сотрудники все объяснили и подсказали.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсы: Удобный график работы Минусы: Оператор вводит клиентов в заблуждение, что в эту точку можно обращаться по вопросам оказания услуг МТС. Сотрудники утверждают, что не могут менять тарифы. Зря время потратил :(

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Овчинникова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотный персонал, всегда вежливые, обходительные, решат любой вопрос! Если мне нужна помощь или покупка, то всегда иду именно сюда!

Təşkilatın cavabına bax

Галина Л

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в салон мтс с вопросом по связи т к недавно перешла на этого оператора, прошлый раз была смена работал молодой человек разобрался в вопросе и все решил, но... сегодня были две сотрудницы более хамского отношения нужно поискать все сводилось к тому что решайте сами через приложение, но у меня не было возможности пришлось звонить оператору приних и только тогда они взглянуть на ситуацию..... Но без толку...

Təşkilatın cavabına bax

Вадим Ляпин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Завышенные тарифы для постоянных клиентов, зато бесплатно полгода для новых. Но при переходе со своим номером из МТС нервы потрепят: несовподают вдруг данные паспорта и блокируют номер, хотя до этого 20лет вообще вопросов не было. При предоставлении паспорта нужно ждать трое суток но данные опять не совпадают...в общем бесплатно заманивают новых клиентов в мышеловку.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Кругликов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое двум парням за высокий профессионализм и качество предоставляемых услуг. Сегодня мама оформляла два номера. Рассказали о тарифах, быстро провели оформление, были доброжелательными и ненавязчивыми. 5 звёзд из пяти.

Изабелла Сакова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравились сотрудники, все понятно объясняют, помогли решить проблему 🥰

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Фадеева

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехала в этот офис,чтобы решить свою проблему.Но двери были закрыты,внутри горел свет ,но сотрудников не было.Ждала 15мин

Təşkilatın cavabına bax

Dmitry

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное место! Менеджер, на рабочем месте, без маски, а сам требует от клиентов. Дерзит. Но самое печальное, что они не в состоянии оказывать непосредственные услуги! Не могут произвести замену СИМ-карты. Вторые сутки заглядываю в салон. Ответ: "У нас не работает база. Не можем поменять" Прекрасный сервис!

денис пугачев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное местоположение салона. Приятный персонал который всегда поможет и все объяснит. За всеми вопросами и проблемами только к ним

Təşkilatın cavabına bax

Коля М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли в 18:40 за 20 минут до закрытия, уже закрылись

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Киселев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день , сегодня был в данном салоне могу сказать только хорошее , девчонки быстро решили мой вопрос спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Качаев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

лучшие сотрудники, которые помогут во всех вопросах, подскажут, помогут, проконсультируют.

Təşkilatın cavabına bax

242516 Сенятынская

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла 1.12.2023г.,с просьбой объяснить и разобраться, сотрудница (свою фамилию и имя не назвала), общалась очень по хамски... В конце нашего разговора вообще начала на меня кричать. Нельзя так разговаривать с людьми. Прошу администрацию разобраться. Если человек не умеет разговаривать может и не стоит её вообще держать. Хотела перейти на оператора со своим номером, но после такого хамства даже желание прошло...

Təşkilatın cavabına bax

алла алхасова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень поравилось обслуживание, девочки очень грамотно все рассказали, было очень приятно с ними общаться

Лидия Шабанова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в салон на ул Тельмана 15а меня обслужила хороший специалист очень благодарна спасибо вам Сайрам Хасановна

Təşkilatın cavabına bax

Степан Мещеряков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные сотрудники, помогли подобрать телефон для подарка, спасибо большое еще раз

Təşkilatın cavabına bax

Артём С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники доброжелательны и хороший салон. Всегда помогут и подскажут. Советую

Натали С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудницы салона некомпетентны, не смогли оформить выписку о состоянии счета, утверждая что таких справок они не выдают, но обязанности свои знают. В другом салоне оформили без проблем. Не советую обращаться в этот салон.

Алекс

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Глядя на отзывы положение стабильно по настоящее время. В данном салоне сидело две сотрудницы. Одна восточной внешности и видимо стажер - русская. Так вот по истечению беседы я понял что восточное уважение к старшим, - миф. Разговор велся на повышенном тоне, с претензией. Создалось впечатление что она испытывает неприязнь к русским, - кушать не может. МТСу посоветую фильтровать сотрудников, а абонентам МТС обходить данную точку на пересечении Тельмана - Волоха - стороной. Всем добра и уважения. P.S. Дополнение на ответ МТС. Я не писал что грубили обе сотрудницы. Выгонять надо "восточную красавицу". Вторая тут вообще не причем. Тем более я сказал что она похоже стажер и только учится как надо разговаривать. Надеюсь она будет плохо учиться.

Вячеслав Т.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сидят за быченые операторы и смотрят из подлобья как будто ты им что то должен,ни здрасти тебе ни что вы хотели,каждый раз когда захожу в этот салон операторы тупо что то перебирают в троём и ноль эмоций.этому салону большой и жирный минус и операторам этого салона.

Александр петрусевич

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отношения плохое народ стоит в очереди очень долго сотрудник очень долго обслуживание клиентов гнать таких в шею

Елена Феникс

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В марте 31 день оплатила за месяц сняли деньги 28 числа. Так как я видетели в январе платила ежедневно. А теперь март.... В месяце 31 день. А у меня сняли деньги за 3 дня до окончании месяца. Вы считать не умеете или умышленно наживаетесь на потребителе? Не прийдёт результат буду обращаться в рлспотреб надзор. Сделаю публикацию во всех соц сетях.Это не угроза. Это прелупреждение. Я за справедливость.

Артур.О.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Операторы о тарифах ничего не знают, просиживают штаны, ничего дельного посоветовать не могут, очень поверхностное отношение к делу. Салон в топку.

Оксана Аксенова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон с наконец то адекватными сотрудниками

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Хороший магазин и очень терпеливые консультанты.Мне нравится и обслуживание и расположение.

634867 Грыленко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день обратилась в салон. Помогли все рассказали. Спасибо салону