Прошу рассмотреть мою жалобу относительно качества обслуживания сотрудником данного салона связи МТС. Сегодня, 26 ноября 2025 года, примерно в промежуток времени с 11:00 до 12:00 часов, я обратилась в указанный салон связи за консультацией и помощью по вопросам моего действующего тарифа. Сотрудница салона отказала мне в предоставлении необходимой консультации, сославшись на наличие мобильного приложения, предложив самостоятельно ознакомиться с интересующей информацией. Причина обращения была связана именно с возникшими затруднениями и отсутствием ясности при самостоятельном изучении условий своего тарифного плана. По моему мнению, сотрудники салона обязаны оказывать клиентам полноценную поддержку и разъяснять условия предоставления услуг даже в случаях наличия специализированных приложений. Таким образом, считаю оказанное обслуживание неудовлетворительным, поскольку сотрудник салона отказался предоставить необходимую консультацию, нарушив принципы качественного клиентского сервиса и правила взаимодействия сотрудников компании с клиентами. На основании изложенного прошу провести проверку действий сотрудника указанного салона связи и принять меры дисциплинарного воздействия согласно внутренним правилам компании.

Təşkilatın cavabına bax

Елена С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На днях обращалась в салон за консультацией по своему тарифу ,сотрудник быстро обслужил и разъяснил.всем советую

Təşkilatın cavabına bax

Леся Крюкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший салон. Отзывчивые сотрудники, хороший выбор товаров. Советую всем посетить этот салон.

Təşkilatın cavabına bax

Mts

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

42 rəy