Axtarış

Mts

3,6

146 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

An G

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пытаются навязать платные услуги, также без спроса оформляют сим карты и доп услуги

Təşkilatın cavabına bax

Елена Kor

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попав в этот салон почувствовала себя в лохотроне 90-х. Нужно было приобрести телефон в рассрочку, в итоге "рассрочка" оказалась кредитом с переплатой в 12 тыс. рублей. В довесок мне пытались навязать "рассрочку" именно в МТС банке, утверждая что "больше ни один банк Вам не одобрил" На лицо навязывание услуг, а это пахнет уже нарушением статьи 16 о защите прав потребителей . К слову, как я выяснила позднее, в интересующий меня банк (где являюсь держателем счета) заявка даже не подавалась. Хотя в МТС я сразу этот момент озвучила сотрудникам. Вообщем катастрофически не рекомендую МТС к покупке гаджетов. Если врут в одном, значит и в других вопросах будет много проблем. Ушла не с чем, а точнее с крайне не приятным осадком. Кстати, тот момент что есть огромная переплата я возможно узнала бы только дома, пост фактум, если бы не проявила бдительность перед подписанием договора. Как итог приобрела телефон по более низкой цене, в другом техномаркете, без каких либо переплат.

Təşkilatın cavabına bax

Варя Фисенко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была сегодня в этом замечательном месте,сотрудники вежливые,всё подсказали,рассказали,находят подход к каждому клиенту,отличный сервис

Левченко Сергей

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прошу не посещать данный салон, пришел перенести номер в итоге оформили еще одну "бесплатную симку" на 2 недели.

Ольга

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась в данный салон за переоформлением номера,все сделали быстро,оперативно Сотрудники вежливые,все подробно объяснили

Təşkilatın cavabına bax

irinagrigoryeva14

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный салон, пришла купить телефон не могла определиться с моделью, в другом магазине особо не помогли, решила обратится сюда. Сотрудник с уверенность с ходу просто утверждает то, что не соответствует действительности, когда ему показала что у вас же мол на карточке написано даже, а вы говорите иначе видимо его это задело. Далее он вообще кинул мне фразу, мол зачем вы вообще сюда пришли, это нормально? Думаю нет. Сотрудник был кавказской внешности

Təşkilatın cavabına bax

Олег Халилов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

2-е звезды из 5-ти, а не одна, только потому, что есть выбор смартфонов. Вас обслужат и возможно вы даже купите, НО, если вам по каким-либо причинам не понравиться товар, то именно в этом магазине, его никогда не вернут и не отдадут Вам обратно деньги! ЭТО ПРОВЕРЕННО НЕ РАЗ! Хорошее обслуживание и качественный сервис, до момента покупки. Умело "разводят" на необдуманные покупки в состоянии радости. Кредит оформят очень быстро, нсли он нужен. Это как плюс, так и минус... В целом - не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

екатерина к.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотела восстановить сим карту сказали ждать как придет СМС оповещение. Оно пришло но сотрудники быстро переобулись и сказали что ждите еще смс это не о чем. Один сотрудник говорил одно второй второе

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Виноградова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобретала смартфон в данном салоне и осталась довольна покупкой и обслуживанием. Очень грамотные и вежливые сотрудники.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Белова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго добивалась внятных ответов от сотрудников. Перекидывали вопрос друг другу. Чтобы понять ответ - приходилось много переспрашивать. Компетентность на очень низком уровне.

Təşkilatın cavabına bax

Полина Ауэр

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

быстрое обслуживание, приятные сотрудники, в салоне убрано, помогут с любым вопросом👍🏼

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Мурзина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После нового года, у меня плохо стало работать телевидение. Через горячую линию я не смогла дозвониться до оператора. Зашла в салон связи в мтс в Тау, на просьбу сделать заявку, что бы пришел мастер и оценил ситуацию. Был ответ:" Мы этим не занимаемся, звоните на горячую линию". Я ответила, что по горячей линии не могу дозвониться, ответ тот же. Это откровенное не желание помочь и равнодушие, сподвигло меня отказаться от услуг мтс, пришла узнать как это сделать . Тот же ответ" Мы это не решаем, звоните на горячую линию". Когда пришла в салон на 3дачной, все сразу помогли, сделали сами заявку, вызвали мастера. Никому не советую салон связи в тау, потеря времени и нервов.

Təşkilatın cavabına bax

Вардине Мирумян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон. Ребята очень быстро помогли в выборе телефона для ребёнка. Всё рассказали и объяснили. Спасибо большое за профессионализм. Будем обращаться обязательно именно сюда 😊👍👍

Təşkilatın cavabına bax

Елена К

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в салон МТС в Тау, часто прохожу мимо и там никогда нет очереди и я думала, что это плюс. Пока не пришлось обратиться лично. Мне нужно было обновить паспортные данные после замены паспорта. Девушка тут же сообщила дословно, что они "могут изменить, но не обязаны". Тем более программа у них якобы не работает, спрашиваю давно не работает -" с утра". Обошла магазины, вернулась, спрашиваю "Заработала программа?" - "Нет не заработала". Заинтересованность в клиенте нулевая. Откровенно хамски отфутболивают. Пришлось идти в офис на 3дачной, там бывают очереди, но они там потому, что людей не отфутболивают, мне быстро помогли. В салон МТС в ТАУ с таким отношением не хочу обращаться ни с каким вопросом. Вспомнила, что давненько к ним уже обращалась и про неработающую программу слышала от них, это походу фишка салона.

Təşkilatın cavabına bax

Леонид Якубов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, помогли сразу. Нужно было решить вопрос с домашним интернетом и с долгом по старому номеру. Сотрудники очень компетентные и уважительные.

Təşkilatın cavabına bax

Еманакова Ольга

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жалоба на работника салона. Обратилась с проблемой что сим карта купленная около года назад на мое имя( для мамы) оказалась зарегистрированной на чужое имя. К карте привязанны банковские карты и госуслуги. Сменить сейчас номер нет возможности, мама пенсионерка и многое привязанно к этому номеру. Работник МТС салона не объяснил ситуацию службе безопасности и мне отказали в индефикации.( Не сказала баланс сим карты, хотя пополняется она с моей банковской карты). На мои претензии в бездействии, был только один ответ, что я сама виновата. Не проверила договор и все. Пришлось решать вопрос с индефикацией по горячей линии. Как вообще получается, что симка купленная по паспорту оказывается зарегистрирована на незнакомого человека , вопрос уже к МТС

Təşkilatın cavabına bax

Александр К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заменили симку. Подключили платные услуги без моего согласия. Наплевательское отношение к клиентам

Təşkilatın cavabına bax

Денис Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший салон в Саратове. Приобретал телефон, перенесли данные со старого телефона, все показали и объяснили, никаких денег не жалко за такой сервис.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 2826

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла купить сим карту безлимит за 410руб девушка мне озвучила 550р хорошо я согласилась тут другой парень подошел оформлять и говорит 500р с вас я промолчала.Подошла девушка на другую кассу и спросила какая самая дешевая симка есть на другой кассе ей ответили 590🙈я спросила в чем разница мне девушка сказала можете 550 заплатить!Что у вас за сотрудники такие штраф им а не колым🤬

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Ахметова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные сотрудники, рассказывали все подробно и понятно, на все вопросы отвечали, салон замечательный рекомендую 👍

Вадим Криушов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

«Не работает программа и мы не можем вам помочь» - сказали мне в этом салоне. Пошёл в другой, который на третьей дачной и мне помогли за 5 минут. Оказывается, что никакой «программы» нет, там обычный сайт. Людей просто отправляют в другие офисы, чтобы самим работу не делать. Прекрасные люди! Мне нужно было вернуть деньги с заблокированной сим карты.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Логачева

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание отвратительное, персонал ужасный. Сегодня 04.04. 2023 должен быть выполнен автоплатеж за услугу Тарифище с банковской карты, но он не прошел, хотя денег было достаточно. В итоге стали списывать по 26 рублей ежедневно, подключилась опция Забугорище по 390 р в день, хотя я никуда не выезжала из г. Саратова. После отключения Забугорище, опять подключилась 26 р в день, которая не удаляется. Я лично из приложения провела автоплатеж, деньги поступили, но в меню прежняя информация: 5 ГБ на 60 дней, 700 смс на 30 дней, 700 минут на 30 дней. В салоне персонал посмеивался, говорили мы с вами не будем общаться. По моему тарифу Тарифище должно быть 25 ГБ и по 700 смс и минут. Делайте выводы.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Дудников

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салов, обслуживание на высшем уровне. Очень вежливо и грамотно проконсультировали и подобрали по моим предпочтениям товар. Покупкой доволен, рекомендую обращаться только к ним. Персонал на все 100%

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Тарасов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон на высшем уровне брат телефон все подсказали и где то поправили. Помогли подобрать аксессуары к устройству. Вышло не дорого. Мтс всегда радует низкими ценами

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Киреева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Весь сервис данной компании оставляет желать лучшего, про сотрудников я вообще молчу в салоне говорят одно, на горячей линии другое, а когда специалист домой приходит вообще третье. Сотрудники в обход компании берут с клиента дополнительные деньги! Интересно как на это реагирует сама компания мтс. Вообщем всем недовольным и обиженным клиентам могу посоветовать звоните на гор. линию и оставляйте жалобу, это реально действует!!!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Артем Земсков

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обманывают с ценой на телефоны

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Ершова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Категорически не советую покупать в этом салоне что-либо! А также быть внимательными при покупке смартфонов, навешивают ненужные аксессуары (часть из них вообще не отдают), а ещё дают симкарту с огромным тарифом с абонентской платой в 490, а с 4 месяца 690, с подпиской кион без согласия, активировали симкарту также без согласия. Уверяют, что телефон нельзя купить без симкарты, это не правда. Будьте бдительны и обходите этот салон стороной! Хамское отношение консультантов!

Алексеева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший салон в городе, самые отзывчивые и квалифицированные сотрудники! Отдельно хочу выразить благодарность Диане, уже 2й раз помогла решить проблему, грамотно и очень быстро!

Təşkilatın cavabına bax

Вануи Мирумян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший салон, приветливые, отзывчые сотрудники. Всё рассказали, профессионально провели консультацию по поводу телефонов, помогли подобрать то, что было нужно. Спасибо😊👍👍👍

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Никифоров

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решили купить телефон, отстояли очередь (минут 20), оказывается надо ещё сим карту брать (350 руб) на которой подключено все по максимуму. В МТС больше не ногой! Девушка продавец обаятельная и приветливая. Работа организована вымогательно! Судя по отзывам руководство не клиентоориентировано!!!

Татьяна С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня, 05.07.22 обратились в данный салон МТС за услугой поклейки плёнки. В процессе работы сотрудник салона Евгений Владиславович Матвеев залил матрицу телефона, в результате чего гаджет сдох и восстановлению не подлежит. В ответ на претензию Евгений Матвеев заявил, что телефон изначально был неисправный и свою вину признавать отказался. Будем обращаться в суд. Данный салон не рекомендую и прошу руководство сети МТС и ТЦ Тау галерея обратить внимание на компетенцию работников, которых они нанимают.

Ольга Э.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне нужно было заменить СИМ-карту МТС. Нашла этот салон на карте. В МТС сказали, что это можно сделать в любом их салоне сотовой связи. Пришла. Там мне сказали, что такая опция у них отсутствует, а где ближайшее место, где я могу это сделать, они сказали, что не знают, обращайтесь в МТС. По телефону у МТС получить консультацию невозможно, только слушать автоинформатор и жать на кнопки, бесполезные в данном вопросе. В личный кабинет зайти не могу, т.к. СИМ умерла, и получить код подтверждения невозможно.

Təşkilatın cavabına bax

Борис Ч.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин для приобретения смартфонов , ребята помогли с выбором , покупкой доволен

Təşkilatın cavabına bax

КонстаNтин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон МТС в Тау-Галерее это некомпетентность и хамство, на клиентов им совершенно плевать, заняты разговорами между собой и личными делами. На просьбу помочь оформить заявление - отослали в другой офис, хотя в техподдержке горячей линии сказали обратиться именно в этот, на что был ответ что техподдержка им не указ.

Александр Шмитд

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Артуру за помощь в выборе телефона. Салон рекомендую всем

Təşkilatın cavabına bax

ирина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно некомпетентные сотрудники салона. Заблокировали сим-карту, которая присоединена к группе "Семья". Теперь карты нет, номера нет, но деньги за группу снимают. Сама выйти из группы не могу, т.к. заблокирован номер. Сотрудники помочь не могут, по горячей линии говорят " идите в салон"...

Алексей

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный салон, отвратительное отношение. Пришли покупать айфон 13 про, сотрудники сообщили, что для покупки необходимо набрать еще аксессуаров на сумму 10.000 рублей помимо суммы самого телефона. Это лишняя и НЕ необходимая трата, а попытка продавцов "нажиться" на простых людях и получить за это больше заработную плату. После ответа продавцов, уточняли в сети "Связной", "Мегафон"-нигде не было таких условий, но нужно детализировать, что покупку мы хотели осуществить за наличный расчет. Сотрудники ссылались на "дефицит этой модели", поэтому нужно накупить еще на 10к ненужных вещей. Руководствовались они какой-то акцией, а не Законом РФ "О защите прав потребителей", где сказано о том, что продавцы ОБЯЗАНЫ предоставлять полную информацию о товаре и продавать по той цене, что указана на ценнике, в связи с чем сотрудники данного магазина нарушили Закон РФ, а на это замечание реагировали словами "звоните на горячую линию, пишите в защиту прав потребителей". После этого мы решили заказать через интернет-магазин мтс в данном салоне, но сотрудники "забронировали" именно те две модели, о которых мы узнавали, хотя, стоит отметить, что происходило это все на протяжении 7-8 минут, при нас никто не покупал такие модели. Желание нагло отомстить и не дать людям нормально купить или попытка оправдать свои слова!? вообще не советую что-либо покупать в этом салоне, больше туда ни шагу, отношение крайне ужасное.

Ирина В.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

А мне очень понравилось в тао-галерее мы там мужу тел покупали и наушники сыну брала всегда ребята отзывчивые и вот не давно тел в кредит брала пришла туда с коляской она у меня половина ихнего салона занимала обслужили очень хорошо мне нравиться я у них постоянный клиент и в преть я только у них и хочу покупать гаджеты ребята просто супер PS прадовец меня предупредил что банк будет вешать страховки вы не берите они вам просто не к чему 👍🏻💋

Инна Бухсанова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, продавцы очень грамотные и вежливые, все мои вопросы решили вэс первого раза. Рекомендую в посещению и за покупками к ним!!!!)

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис, качественное обслуживание. Большой ассортимент товара

Təşkilatın cavabına bax

lissik

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все очень понравилось,хорошие сотрудники,отзывчивые, чистое помещение. благодарю за помощь!))

Təşkilatın cavabına bax

Sevenor

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел покупать Iphone 13. (без рассрочек, просто купить) Мне сказали, что я должен докупить зачем то на 7 тысяч других товаров и тогда смогу забрать телефон. Не поняв этого бреда, я заказал тут же на сайте МТС. Через 10 минут мне позвонили из МТС, и вежливо сказали, что я могу забрать свой заказ без всяких ненужных доплат. Подошел опять в салон и попросил выдать мне мой заказ. Продавцы начали делать вид, что они его не видят в программе. Через 15 ожидания я начал звонить на горячую линию, где мне сказали, что заказ можно забирать и всё хорошо. Я попросил передать эту информацию продавцам, но те отказались разговаривать через мой телефон. Оператор начал набирать их, но у них внутренний телефон отключен был. В результате этого цирка я потерял целый час и в 22:00 они объявили, что закончили работать. Худший салон МТС. Отвратительное обслуживание. Крайне не приятные продавцы. Всё это мягко сказано. Судя по другим комментариям, это нормальная ситуация и странно, что в главном офисе не заинтересованы в соблюдении корпоративной этики.

Алексей Фролов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший магазин для приобретения смартфона , рекомендую, обязательно приду еще.

Təşkilatın cavabına bax

Филипп Якуничев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон связи, ребята грамотно проконсультировали!!!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Корозелиди

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание! Оператор Диана очень помогла и была вежливой!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Ащеулов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон отличный. Огромное спасибо Сухову Алексею. Переходил со своими номерами с Билайна на МТС,и Алексей помог во всем. Отличный специалист! Сопровождал мой переход и консультировал даже в свой выходной! 🤝

Təşkilatın cavabına bax

eftsv197

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис, отзывчивый персонал .

Təşkilatın cavabına bax

Sergey G

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не покупайте там, навязывают услуги незаконно, за покупки телефона требуют!!!! И именно требуют, хотя не имеют никакого права, подключить сим карту.

Ловец ОС

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал сим-карту через Интернет магазин МТС. Пришёл её получать, а продавец сначала делал вид, что не понимает о чём речь, а потом сказал, что у них программа не работает и предложил получить симку на Международной в салоне. На Международной просто сказали, что в ТАУ-МТС недоработничкам лень работать вот они и отфутболивают народ. Не ходите туда, не тратьте своё время.

Disel

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

***, обновляли паспортные данные и они оформили кредитную карту без спроса, взяли телефон и удалили все смс которые поиходили при оформлении кредитной карты, смс в корзине остальсь не додумались удалить.

Təşkilatın cavabına bax

Mts

83 rəy