Axtarış

Mts

4,3

430 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон связи! Специалисты профессионалы в своей работе. Подскажут подберут и расскажут. Обслуживание персонала очень хорошее 👍 всем советую спасибо большое

Təşkilatın cavabına bax

Алина Розанова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

заходила переоформить номер телефона очень медленное обслуживание обращаются за помощью к консультантом пишут им сами менеджеры не чего не знают, допустили ошибки в фио и из за этого были проблемы с переносом

Təşkilatın cavabına bax

роман п.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники быстро разобрались с тарифным планом и подключили необходимую функцию. Спасибо за оперативность. При смене телефона, обязательно обращусь в данный салон.

Təşkilatın cavabına bax

Tanya Markovina

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение работников к своим клиентам. Пришла в салон одновременно с другой парой, у которой была проблема, готова была подождать их, чтобы меня потом качественно обслужили. В итоге мужчина начал спрашивать о проблеме у меня, а его коллега сделала замечание, что я громко разговариваю, хотя я такой же клиент как и та пара, что были у нее. В итоге мужчина проблему мою не решил, мне нагрубили и я покинула данное место в ужасном настроении, салоном разочарована, от услуг мтс планирую отказаться

Təşkilatın cavabına bax

Стефа Летвинова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

шикарный салон, очередей нет, быстро и тщательно помогают, уважительно общаются, доброжелательные работники!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Лаврентьева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Место супер 🥰 Очень порадовал доброжелательный персонал, обязательно вернусь снова. Хочу также отметить сотрудницу Стефанию, мастера своего дела!!

Təşkilatın cavabına bax

Платон Ковалев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все просто отлично 👌. Есть товары, продукты, wb, ozon и все прочее. Все чисто, опрятно, пахнет хорошо 👍. Конечно нет абсолютно всех товаров которые были бы нужны мне. Для остальных людей этого достаточно чтобы обеспечить себя.

Təşkilatın cavabına bax

ирина гречиха

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня,я посетила салон связи МТС , в надежде воспользоваться услугой выкупа старого телефона, о которой получила уведомление. К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. При обращении к сотруднику по имени Иван, я столкнулась с полным отсутствием компетенции и желания помочь. На мой вопрос о возможности продажи телефона, Иван заявил, что впервые слышит о такой услуге и за 5 лет работы в салоне никто к нему с подобным обращением не приходил. Это уже само по себе вызывает вопросы. Более того, все время нашего общения консультант находился в наушнике, что я расцениваю как прямое неуважение к клиенту. На мое упоминание о том, что информация о выкупе телефонов размещена на официальном сайте МТС, Иван лишь пожал плечами и сообщил, что "ничего не знает и ничем помочь не может". Его попытки выяснить информацию сводились к тому, что он написал кому-то (видимо, коллеге), но этот человек не отвечал. Более того, сотрудник даже не попытался позвонить и выяснить детали по телефону, что для меня стало финальной точкой в этом негативном опыте. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Вместо предоставления качественной услуги и информации, я получила равнодушие и нежелание разбираться в вопросе. Надеюсь, что руководство МТС примет во внимание этот отзыв и проведет соответствующую работу с персоналом.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники некомпетентны и грубы (сотрудник Каринэ). Проблему не решили, пришлось обращаться в другой салон связи МТС, где все объяснили, рассказали спокойно и вежливо, проблема решилась быстро. В этом салоне связи только время потратила и испортили настроение, нельзя таким некомпетентным сотрудникам работать в сфере услуг с людьми. Осталось ощущение, что я им должна, а они мне делают одолжение. Работать не хотят.

Təşkilatın cavabına bax

NMU

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливые и опытные сотрудники, минимум ожидании, удобный офис, качественно обслуживают! ⭐⭐⭐⭐⭐💫🌟✨

Терентий Лызлов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера посещал этот магазин, хотел поделиться впечатлениями. Очень приятные и грамотные сотрудники, выбрали смартфон и классный тариф. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Анна К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отличный салон, сотрудники очень вежливые, помогают решить любую проблему, обязательно приду туда еще, если что-то будет нужно😉

Təşkilatın cavabına bax

dariussokol

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В поддержке МТС не получилось, пришла в этот офис за помощью и сотрудник Ксения очень быстро и вежливо мне помогла, сложилось очень приятное впечатление и я ушла довольная)

Təşkilatın cavabına bax

анна волкова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу,отметить работу Каринэ!Единственный директор МТС который знает работу.Я 2 месяца не получала СМС. Каринэ за 2 минуты решила мой вопрос. Мастер сваего дела.Благодарю!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Анжелика Гилева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня пришла в салон МТС очень вежливый сотрудник Эльдар обслужил быстро и на позитиве! Прошу руководство компании рассмотреть его на должность руководителя!

Təşkilatın cavabına bax

661713 Aleksand

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день обращался в салон для восстановления сим карты сделали всё быстро и оперативно салон хороший, большой выбор телефонов и сопутствующих товаров буду приходить к вам

Təşkilatın cavabına bax

Лиза

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это просто жесть, первый раз пришла - на двери висит объявление "перерыв с 16:17 до 16:40", ок. Прихожу на следующий день - "перерыв с 18:30 до 19:30", перерыв на час, все нормально там у вас??

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Малевич

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший Мтс среднее качество. Тете нужно было оформить симку мтс я спрашиваю можно ли ей будет дозвониться в свой регион на мои вопросы отвечали не с первого раза и ободрали по стоимости. Почти 1К за установку приложения. Работают молодые вежливые ребята. Претензий не имею

Təşkilatın cavabına bax

Анна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошее отделение! Все сотрудники вежливые, веселые, все готовы помочь. Особенно хочу отметить специалиста Эльдара, очень позитивно настроен, быстро решил мой вопрос, это важно для клиентов!

Təşkilatın cavabına bax

Анна Свистунова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня утром заходила в салон, очень доброжелательные сотрудники, приятно и на позитиве решили мою проблему и помогли выбрать классные наушники

Təşkilatın cavabına bax

Надежда С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо сотруднику девушке за помощь в решение вопроса по смене тарифа и подключении домашнего интернета все со скидкой сделали и все обьяснили.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 3727

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Данный салон находится в хорошем расположении места быстрое обслуживание хороший коллектив , и по товарам большой выбор рекомендуем всем данный салон

Təşkilatın cavabına bax

Ольга А.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась с просьбой подтвердить два моих номера, т.к. пришла СМС от компании. Отстояла очередь. На мою просьбу сотрудница салона (женщина с черными волосами под "карэ", бейджика не было) ответила буквально следующее: "Я сейчас буду клеить плёнки, и сделать это смогу только через полчаса". Я, если честно, не поняла, что это было. Благо у меня квартира через дорогу, и я ещё в хорошей физической форме, и располагала временем, чтобы вернуться в салон через полчаса. Но, знаете, неприятный осадок остался...((( Такое отношение к клиенту встречаю впервые. Сама сотрудница разговаривает в пренебрежительном тоне, как будто ей помешали(((

Təşkilatın cavabına bax

andrey levishev

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер 09.10.2023 года обращался в салон для выбора тарифного плана , сотрудник очень грамотно подобрал тариф , сделал скидку , из -за того что тарифные планы подорожали , мне очень понравилось обслуживание буду рекомендовать данный магазин

Təşkilatın cavabına bax

Владислав С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон, вежливые сотрудники и качественно обслуживанип

Təşkilatın cavabına bax

Арарат М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие сотрудники помогли с выбором наушников подсказали какие дольше будут работать. Приду за телефоном . Все приходите в этот магазин . Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

qwertycammap

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был в этом магазине отличный и чистый Солон! Купил телефон с наушниками плюсом получил чехол и броне пленку! Спасибо специалисту Эльдару

Təşkilatın cavabına bax

783034 Бербенцева (Сатурнова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала телефон покупкой довольна) ещё и сим-карту на пол года дали оплаченнную) сотрудник работала со мной Каринэ

Təşkilatın cavabına bax

Майя Чеглакова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне 86лет , как редко мы уходим глотая слезы , они до понимания покапателя и оператора . Сегодня в первые за многие годы ухожу образцом в моем представлении это доброжелательность , корректность , высокий профессионализм, это пример сотрудника Иорданян Каринэ. Спасибо руководству компании за подбор кадров во главу этой благодарности прежде всего попрошу довести до сведения коллектива этого прекрасного работника . Низкий вам поклон от покупателя . Чеглакова Майя.

Təşkilatın cavabına bax

Fedor Chernukha

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

20.06.2023 года я пришел в указанный салон с целью внести паспортные данные по ранее приобретенной мной СИМ картой МТС. Сотрудник пригласил директора салона, который заявил, что данна СИМ карта является "пустышкой", затем предложил написать заявлении в головную компанию МТС. В ответ на мою просьбу подсказать, как заполнять данное заявление, сотрудник применял следующие выражения: Я вам сказала, что тут непонятного и т.д.. Все общение происходило в пренебрежительном тоне, грубо и не профессионально. На мою просьбу о книге жалоб мне было грубо отказано, мотивируя это тем, что они не обязаны. На просьбу представиться, сотрудник сказал, что информации на бейджике должно быть достаточно. Я, к сожалению, в силу возраста, вижу не очень хорошо, но прочитал, что на бейджике написано "директор Екатерина". На мое замечание, почему она общается в таком тоне, сотрудником было сказано, что ее контролирует камера наблюдения и она делает все по стандартам компании МТС. К сожалению, словами нельзя предать степень нервного потрясения, которое я испытал при посещении этой торговой точки.

Təşkilatın cavabına bax

iPersique PWNZ

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник не смог помочь в решении проблемы связанные с его прямыми обязанностями, в следствии чего пришлось ехать в другой салон МТС на тульскую где мне объяснили как закрыть мой вопрос

Təşkilatın cavabına bax

Светлана и Евгений

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавец- консультант , которая работала в салоне вечером 10 декабря 2021года не заинтересована в помощи при переходе с одного тарифа на другой, вместо того, чтобы объяснить, что нужно положить деньги, чтобы не было минусового баланса, порекомендовала обратиться в МГТС, но всех кто хотел купить что-то в салоне обслужила. В тех.поддержке МТС также мало операторов, компетентных в вопросах при переходе с одного тарифного плана на другой, один говорит одно, перезваниваешь, другой советует другое, третий составляет заявку, по итогу мне за сутки два раза блокировали сим карту, так как баланс оказывался в минусе. Обращаюсь к руководителям тех.поддержки МТС: прежде, чем сажать оператора отвечать на вопросы клиентов, Вы должны обучить их и потом протестировать, чтобы они реально могли помочь клиенту от и до, а сейчас они знают информацию кусками. Один знает что-то одно, другой- другое. В Мегафоне, Билайне и других подобных салонах очень грамотно консультируют по любым вопросам клиента и переводят сразу на другой тарифный план, а не морочат голову своим клиентам, и не надо миллион раз перезванивать туда, так как зашёл в личный кабинет или позвонил и всё нашёл, что нужно с одного раза.

Александр Фотеев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

17 сентября 2023 года в этот салон обратились для восстановления двух СИМ-карт по нотариальной доверенности, разрешающей представлять интересы владельца в компаниях - операторах связи по любым вопросам. Сотрудник салона принял заявление на восстановление СИМ-карты по одному номеру и отказал в приёме аналогичного заявления по второму. При сканировании доверенности он также допустил ошибку, которая заключается в том, что лента, соединяющая страницы, закрыла часть данных в документе. Эта ошибка в итоге привела к отклонению принятого заявления. Этого же числа я связался с поддержкой МТС и уточнил наличие препятствий для восстановления СИМ-карты по второму номеру. Сотрудник поддержки проверил информацию и подтвердил отсутствие каких-либо проблем. 18 сентября 2023 года в этот салон обратились повторно, где тот же сотрудник принял заявление на восстановление СИМ-карты по второму номеру, но оно тоже было отклонено из-за ошибки при сканировании доверенности днём ранее. Пересканировать и повторно отправить документы в МТС сотрудник отказался. 19 сентября 2023 года в этот салон обратились в третий раз, где другой сотрудник предложил оформить заявления на перевыпуск СИМ-карт со сменой владельца по обеим номерам. Ещё раз повторюсь, что запрос доверенного лица касался только перевыпуска СИМ-карт. Сотрудник не знал, что подобное заявление не может быть принято, когда один и тот же человек ставит в нём подписи как за нового, так и за предыдущего владельца (даже по доверенности), а также не предупредил, что активация СИМ-карт в таком случае займёт до одного месяца. В результате за три визита и один звонок в поддержку простейшая задача (восстановление СИМ-карт) не была решена.

Təşkilatın cavabına bax

Даниил Меркуров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный салон, очень большой выбор товара. Сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Помогают даже с самыми сложными вопросами. Ребятам желаю удачи и карьерного роста.

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Копылова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Моей пожилой бабушке позвонили ***, как ответственный человек, она решила заблокировать данный номер телефона. Обратилась в МТС, где ей заблокировали номер на кнопочном телефоне за 300 рублей. То есть нажали на 3 кнопки( контакт-опции-заблокировать). Очень здорово обманывать людей. Спасибо большое, сотрудники МТС)

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Казаков

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобретал товар в мтс 27.09.2021 по коду после голосования. Продавец ввел меня в заблуждения по свойствам товара. Приехав домой выяснил что товар мне не подходит. Вернувшись на точку мтс где приобрел товар - мне сообщил продавец что товар принять не может - пишите заявление и ждите sms. Заявление написал - sms пришло через неделю в котором было написано приехать на точку продаж мтс где приобретался товар. Приехал 4.10.2021 получил письменное заключение-ответ МТС что можете сдать товар или обменять. Но сотрудник офиса продаж даже видя этот ответ МТС отказался менять и принемать товар - заявив что сотрудник который принемал решение не квалифицирован.Что за бордак твориться в МТС и почему такое принебрежительное отношение к КЛИЕНТАМ !!! На службу поддержки дозвониться не возможно !!!

Макар Евтушенко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сегодня покупал телефон в данном заведении. консультанты на вашем уровне, всё подсказали и всё рассказали. однозначно безумно понравилось, буду приходить теперь всегда туда! и всем советую!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Кулакова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо Каринэ за отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Rauza 48

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

зачем то не мобильных граждан заставили еще раз приехать в салон для информации при переводе сим карты на другое лицо перевели или нет оформляли предъявили паспорт свидетельство о смерти

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Пу

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плохая оценка к МТС в целом из за связи. В данном офисе решил всё свои проблемы спс персоналу.

Təşkilatın cavabına bax

Дима Болдин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник Эльдар проконсультировал, помог с проблемой по смене тарифа, очень благодарен. Рекомендую данный салон однозначно

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Б.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая акция в декабре при подключении ,продали зрлотой номер по очень хорошей цене

Təşkilatın cavabına bax

Наталья К

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Настроили телефон и удалили вирусы мне понравится сервис, молодцы ребята, а тот мучался три дня решили весь экран.

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Платонов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброжелательная девушка быстро помогла решить мою проблему; спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Жуков

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно бесполезный офис самого неадекватного оператора связи, неумеющего ничего, кроме постоянного повышения тарифов

Təşkilatın cavabına bax

Любопытный

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заходишь с одной проблемой,а тебе пытаются впарить все возможные услуги и условия для новых клиентов

Təşkilatın cavabına bax

наталья боярская

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом офисе была два раза. Последний - 27октября 2022 г. В14:30. Ожидание 40 минут. Вопрос не решён. Попросила сотрудницу бланк - написать претензию - с её слов принтер не работает. Отношение к клиентам - хамское.

Təşkilatın cavabına bax

ИННА МОГИЛЕВСКАЯ

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие сотрудники помогли выбрать телефон плюс скидку сделали

Təşkilatın cavabına bax

оксана нурмагомедова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Была удовлетворена посещением мтс по данному адресу. Приветливый персонал, помогли разобраться с моей проблемой

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Гайворонская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили телефон в подарок в этом салоне. Дома обнаружили, что телефон неисправен, решили вернуть обратно. По итогу нас послали!!!! Не покупайте здесь технику и подключение ужасное, ничего не могут сделать + вас пошлют

Təşkilatın cavabına bax

Mts

211 rəy