Столкнулись с грубым сервисом общения по телефону от менеджер салона мтс, представившейся Аней. За несколько дней до звонка, мы обращались в салон мтс Агинска. Был совершён звонок от мтс с предложением по смене тарифа, моя мама ответила, что подумает над предложением, на что ей ответили, что возможно подключиться на этот тариф только сегодня и больше никогда (уже совершенно не действующий скрипт для продажи, честно). На что она ответила отказом от данной услуги. Менеджер на отказ отреагировал очень остро и с горечью, примерная цитата менеджера мтс: «тогда больше не обращайтесь к нам за помощью и продолжайте платить большие деньги и не спрашивайте почему вы платите много» Не хотим никого обидеть и условиями всегда были довольны т.к являемся клиентами мтс уже 12 лет. Но такого отношения и обслуживания никто не заслуживает, компании МТС желаем более лучше обучать своих сотрудников работать с возражениями и отказами. Всего хорошего!

Anonim rəy

Купили сыну модем с симкой для ноутбука. Молодой человек наглым образом наврал про тариф и лапшы понавешал. Я три раза уточняла и нудно спрашивала все нюансы. С мужем по телефону разговаривал, и ему объяснял. И свое твердил. Как так можно наврать даже не моргая? Сегодня звонила в мтс центр. И мне прямым текстом сказали что наврали мне про мой тариф. Главное продать получается. Поеду разбирать. Молодой человек, ждите...

Леха Лешин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не работают

Təşkilatın cavabına bax

Mts

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

6 rəy