Axtarış

Mts

3,9

907 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис!!! Невероятно быстро обслужили, все сделали на высшем уровне! За 15 минут решили мой вопрос! Отдельная благодарность Ефрему Сеймуровичу!!!! Настоящий специалист!!

Təşkilatın cavabına bax

Alexandra Kalinina

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я хочу выразить благодарность Николаю, который смог за 5 минут решить вопрос, который не поддавался другим сотрудникам из разных офисов и онлайн целый месяц. Николай, Вы гордость МТС. Пример для новеньких.

таня соколова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Побывала сегодня в данном офисе, предварительно почитав недовольные отзывы клиентов! Наверное мне повезло больше!) с момента моего прихода туда и до решения моей проблемы, в общей сложности прошло не более 30 минут! Все вопросы были решены быстро и корректно, хамства и агрессии со стороны сотрудников не было!)

Егор Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место, моментально оказали помощь, вежливые работники, особенно хотелось отметить Ефрема Сеймуровича, который помог мне в моей проблеме, был вежлив, тактичен и очень добр, побольше бы таких людей!

Təşkilatın cavabına bax

Алина Петухова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла разобраться с мобильным интернетом, так как он не работал. Специалист Ефрем Сеймурович очень быстро и качественно все сделал. Огромное ему спасибо! Настоящий специалист!!!! Очень подробно все объяснил!

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрое обслуживание, удобное (по талону). Профессионально. Выгодные предложения сделали, все объяснили, я бы сама не додумалась до такого. Тут же решили все вопросы, сложный самый в тот же день сделали. Спасибо вам большое.

Təşkilatın cavabına bax

Эля

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень недовольна обслуживанием данной точки. Целенаправлено приехала именно сюда, чтобы сделать перенос номера, так как другой регион у номера и только здесь можно сделать перенос. Прошло, на минуточку, 20 дней, а я так и не перешла в МТС. Знаете почему? Потому что сотрудница Анастасия допустила много ошибок в моих паспортных данных, в следствии чего я этого перехода жду уже вечность! Очень недовольно этим случаем!

Руслан С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел в этот салон приобрести новый телефон, меня качественно проконсультировал Дмитрий по имеющимся в магазине телефонам и акциям, который проходят на данный момент. После покупки сотрудник быстро перенес все данные, чем я остался очень доволен. Рекомендую данный салон к покупкам

Təşkilatın cavabına bax

Sergey O.

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, просторный. Сотрудники порадовали компетентностью (к сожалению, во многих салонах сейчас совсем молодые юноши и девушки, которые выучили скрипт и любой нестандартный вопрос их погружает в транс). В целом, хорошо, быстро, по делу

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина К

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброго времени суток! Покупала в октябре в этом офисе номер. Мало того, что на купленном номере висел чей-то чужой аккаунт ватсапп, причём мусульманский и этот человек не хотел его закрывать. Так еще и торжественно вручили еще одну сим карту "подарок" и сказали, что если не пользоваться, то через месяц номер заблокируют, а через 2 месяца стали присылать долг за этот "подарок".

Вадим Петров

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество предоставляемых услуг (домашний интернет и телевидение) отвратительное. Устанавливаемое оборудование низкого качества и работает с перебоями. Свое установить не дают, менять на новое не очень хотят.

Təşkilatın cavabına bax

наталья габуния

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентный персонал. Обращалась дважды по одному и тому же вопросу, и дважды получала абсолютно разные ответы. Похоже, что персонал сам не владеет информацией. Кроме того мне кажется, что общаться с клиентами, продолжая жевать бутерброд, говорит о "профессионализме" персонала. Рекомендую обходить этот офис стороной

Ольга

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Четыре оператора, три сидят ничего не делают, в четвертое очередь из шести человек. В салоне связи ориентированном на домашнюю телефонию и интернет, три оператора занимаются только мобильной связью. Менеджмент на высоком уровне. Как хорошо что я не клиент МТС. Служба поддержки собственно и отправила меня в офис, потому что в МТС все решается только личным присутствием в офисе. На сайте все заявлено, но половина функций не активна. Экосистема ниже дна

Умар У.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вполне себе хороший отдел. Всё быстро и четко. Особенно в оказании услуг хотелось бы выделить Ефрема Сеймуровича. Человек точно знает подход к каждому клиенту.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий О

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень плохая компания , дозвониться нельзя , сброс звонков , глупый ответ работа , перейти в приложение когда нет интернета , в ближайшее время перейду в другую компанию , всем советую бежать с МТС . Руководство зажралось , деньги гребут но не чего не вкладывают в развитие .

Təşkilatın cavabına bax

Алена З.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На мой взгляд из всех операторов, которыми я пользовалась самый плохой. На горячую линию никогда не дозвониться, в полелний раз перестала ждать по прошествии 26 минут, или увеличьте количество ваших операторов или сделайте удобный сервис по решению проблемы. Если вдруг вам кто-то позвонил за ваш счет, то при образовании минуса в размере 3 рубля через 20 секунд этот оператор ограничит вам услуги, и вы не сможете положить деньги на счет так как у вас нет доступа к интернету 🤷‍♀️ господа, если нет вайфая рядом то все совсем плохо, он даже приложение мой мтс не загружает. В общем впечатления от использования услуг отвратительные, оператора не рекомендую. Плохо когда лидеры рынка так относятся к своим клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Артем Афанасьев

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я попал в момент полного аншлага, мне надо было отдать претензию, поскольку мой вопрос с домашним тв никак не решался. Внутри салона поделено на несколько стоек, электронная очередь не работала, консультанта который бы направлял и подсказывал не было, соответственно в какую очередь вставать с своим вопросом, можно было опытным путём выяснять самостоятельно.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Ф.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный салон. Отказались решать проблему с бракованным товаром со словами : "Я не знаю что Вам делать, ничего не могу с этим сделать". Обслуживание оставляет желать лучшего. Приобрела фитнес браслет xiaomi mi9, мало того, что подсунули уже вскрытую коробку (обычно дают или полностью запакованный или сразу предупреждают, что он вскрыт. Мразу не заметила, т.к. торопилась), так еще и отказались принимать меры, когда пришла с браком.

Təşkilatın cavabına bax

Lovari Ogly

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что это такое просто ужасная связь приложение не работает оператору просто не дозвониться отчет секунд идет в трубке тишина. Отвратительный сервис 60 гб за 10 дней списали кубики придумали а иньернет расходуется в 3 раза больше

Təşkilatın cavabına bax

Алексей К.

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Профессиональные и отзывчивые сотрудники. Мой вопрос о смене собственника стационарного телефонного номера решили за три минуты (все необходимые документы у меня были на руках). Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При подключении тарифа не предупредили о важных его условиях. Подключали новый номер телефона к семейному тарифу и предупредили сотрудника, что будет использоваться роуминг, сотрудник все подключил. В итоге по приезде в другую страну интернет не работал, с долгими выяснениями от службы поддержки узнали, что при тарифе семейный роуминг не работает. Потратили много времени и нервов в первый день отпуска. Если бы сотрудник предупредил о таких нюансах, то выбрали бы другие варианты связи заграницей, так как этот невыгодный. Также при покупки номера подключили ненужные услуги без согласования. Не рекомендую ни салон связи, ни в целом оператора.

Təşkilatın cavabına bax

кирилл

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел с вопросом о неизвестных списаниях средств и заодно хотел посмотреть новые телефоны. Мою проблему быстро и показали, что многие проблемы можно решить в приложении мтс. По телефонам сотрудники качественно проконсультировали и помогли выбрать хороший телефон. В общем, магазин супер, а сотрудники очень отзывчивые и ответственные

Təşkilatın cavabına bax

Регина К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем добрый вечер!🌇 До данного офиса не дошла , пожалела свои нервы и время, пришлось оплатить за не свой тариф , которым я в полном обьеме не пользовалась. Пользовалась интернетом и цифровым телевидением, все устраивало, пока не начались повышения цен. Решила поменять тариф через оператора, мне предложили прекрасный тариф идентичный прошлому, но не сказали, что все фильмы я не могу смотреть , как раньше, каналы урезали . Я позвонила оператору с данным вопросом, девушка не ответила ничего. Мол, платите деньги , будут каналы и фильмы. Ок, согласилась оставить свой тариф ограниченный)) Через месяц в квитанции сумма больше. Несколько раз общалась с операторами , меня обвинили ,мол , это вы сами в личном кабинете поменяли тариф, у вас же раньше тоже такой был ….. хотя я вообще не знаю как личным кабинетом пользоваться ))) И я поняла что ,девушка -оператор без моего ведома переключила меня на тариф дороже . Я им пыталась это доказать, аргументируя , что все звонки записываются ( пусть прослушают),пообещали сделать перерасчет . Я расторгла договор . В итоге в квитанции никакого перерасчета не было , тот же повышенный тариф. Пожалуйста, не устанавливаете МТС🙅🏼‍♀️ Подключают за вас другие тарифы , гребут деньги с клиентов . Функция операторов не понятна- помощи нет 👎

Təşkilatın cavabına bax

Денис Садовников

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательные ребята, приятные в общении все хорошо и доступно объясняют, большое спасибо! Быстро и хорошо сделали замену сим-карты!)

Даниил Альфонсо

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Специалист Кирилл оперативно и тщательно проверил телефон, сдаваемый по trade-in, ответил на все возникшие вопросы. Спасибо ему за внимание и доброжелательность.

Təşkilatın cavabına bax

Лена

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали специально в этот филиал, тк в другом месте сказали, что тут могут переоформить региональные номера. Сотрудники вели себя непрофессионально, сказали про то, что перегорело какое-то оборудование, поэтому переоформить номер не могут еще несколько недель (для переоформления нужно оставить просто заявку). В итоге прошли несколько минут в другой МТС, там были милые сотрудники, которые оформили все за 5 минут. Другим клиентам так же хамили и посылали в другие филиалы/контактные центры.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники очень хамские - никакого уважения к клиентам. Консультант отказалась представиться, хамила при других клиентах. Салон не принял возврат по ShareIt.

Təşkilatın cavabına bax

Alexandra Gabova

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают в праздники. Очереди не было . Решили вопрос - отказ от стационарного телефона за 5 минут.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Тай

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

написала заявление на изменение владельца в связи со смертью прошлого. данные поменяли не все, до операторов не дозвонится, проблемы не решают ни по телефону, ни по личному приезду. Буду отказываться от оператора и их интернета. Устала от безалаберности.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Мокосин

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Максимально бесполезные консультанты. Обращался чтобы расторгнуть договор МГТС и вернуть роутер. Написал заявление, уточнил о возврате остатка денег со счета. Сказали все ок. А через пару недель выяснилось что надо писать еще какое-то заявление.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Дунайцев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный оператор связи. Навязывают услуги связи, хотя мне нужен был только домашний интернет. Условия непрозрачны, связь дорожает, бот бесполезен, а поддержка некомпетентная, на вопросы не отвечают, приходится всё из них вытаскивать и делать скрины, т.к явно создаётся впечатление, что тебя затягивают в какую-то клоаку, но моё удивление возросло сильнее когда оператор в конце разговора попросил чаевые за его ответ, дабы "сделать ещё одного сотрудника call-центра счастливым". В общем вместо нового тарифа планирую переходить на другого оператора

Təşkilatın cavabına bax

Александр К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Клиентоориентированость в данном салоне отсутствует вовсе... Из 5 сотрудников двое обслуживают, а трое наблюдают за очередью к этим двум и между собой мило беседуют. В добавок и терминал не работает у них...

Təşkilatın cavabına bax

Nadya L.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная связь и такой же сервис, в том числе и этом салоне. Принимающий сегодня по МГТС разговаривал со мной так, что желание продолжать с ним сразу исчезло. Более того, по цифровому паспорту отказался принимать. Желание отказаться от ТВ МТС только утвердилось, телефоны поддержки не отвечают, за 4 месяца тв не работало раза три, в фамилии моей в договоре ошибка, еще и обслуживание в офисе бонусом ниже некуда.

Təşkilatın cavabına bax

I.G.

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рядом с метро. Очень медленное обслуживание, очереди. Изменить договор, чтобы отказаться от кое каких услуг, проблемно, придумывают всякие нелепые причины (например принесите справку от вневедомственной охраны), чтобы удержать клиента от отказ от услуг. Это заставляет клиентов нервничать и они переходят на повышенные тона. Дама от мгтс в самом левом "окне" очень нервная, общается грубо, таких к обслуживанию людей допускать не желательно.

Təşkilatın cavabına bax

Григорий Вартанян

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо сотруднику офиса Кириллу за компетентность и высокую культуру общения с клиентами.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Андреев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доволен тем, как быстро и качественно проконсультировали и обслужили сотрудники. Являюсь пользователем МТС уже давно, но такое прекрасное обслуживание встречается очень редко

Təşkilatın cavabına bax

Петр

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключил домашний интернет,сначала месяц бесплатный тариф по акции,через 8 дней показывают -20руб,в смс написали заплатить лучше 52 рубля,пытался дозвониться ,бесполезно.Чат бот ,как попугай целый час меня промучил и отправил в офис,и немпросто офис,а тот что подальше.В офисе никто не может объяснить за что и почему.Написал претензию,буду ждать .Потратил 2 чвса на мтс,чем больше компания ,тем больше пропадает денег у клиентов....Следите за своим счётом,иначе потеряете деньги,невежливая компания...

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Софронов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший клиентский сервис из всех операторов связи. Обратился в чат поддержки МТС с абсолютно простым вопросом — получил формальные, шаблонные ответы без желания помочь. Оператор отказался предоставить свой ID, хамил пассивно, уходил от сути, навязывал услуги. После этого я получил «ответ», который оказался обычной отпиской: «вам всё объяснили, но, возможно, вы не поняли». Пытался повторно обратиться — мои обращения игнорировались. Чат просто писал «позвал оператора», но никто не подключался. Несколько дней подряд. Это прямая имитация поддержки, а не реальная помощь. Вежливо требовал зарегистрировать новое обращение — в ответ тишина. Такое поведение — презрение к клиенту. Ни извинений, ни реального решения, только отписки и молчание. МТС давно превратился в машину по списанию денег и рассылке рекламы. А когда клиенту действительно что-то нужно — вы остаётесь один на один с ботом. Не рекомендую. Если цените свои нервы — держитесь подальше.

Təşkilatın cavabına bax

Александр смирнов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решил перейти на МТС со своим номером , обратился в этот офис , очень быстро помогли , и даже помогли выбрать наиболее выгодный тариф , спасибо большое , за любым вопросом , только к вам !!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Иванова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Звонила оператору - грубиян, на которого меня перевела девушка, при этом ждала долго. Списывают за все что сами клиенты не подключали, при этом деньги не ворачивают, ужасное обращение с клиентами от слова совсем. я огорчена, всегда была на МТС, и при этом они говорят что зря вы это сделаете, если откажитесь от нас!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Денисов

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис мтс и мгтс. Прямо рядом с метро, что удобно. Делают все быстро без лишних вопросов. Ездил туда закрывать договор по домашнему интернету мгтс.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Краснов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро и очень доброжелательно обслужили, помогли с выбором тарифа и заодно подробно рассказали про новинки в смартфонах. Спасибо Дмитрию за его открытость перед клиентами и его стремлению помочь

Təşkilatın cavabına bax

лариса кольцова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис рядом с метро. Очень удобно. Но главное, это сотрудники! Время ожидания минимально. Всё делается быстро, внимательно, вежливо. Я забыла на скамеечке пакет с личными вещами, хватилась через полчаса после выхода из офиса. Вернулась. Мне всё вернули и ещё сказали, что пытались меня найти по моим данным. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Артём С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бесполезная сеть!!! в ответственный момент в вечер 1 октября, когда играет Барселона-ПСЖ на ОККО этот оператор отключил доступ в Окко, ало Карл, именно в ОККО. Ни в поддержке, ни в на звонки они не отвечают. Я считаю это выстрел в спину. Я вам такого не прощу. Я плачу за интернет, плачу за подписку в ОККО, вы что-нибудь знаете об исполнении своих обязанностей? Чтоб вы понимали идёт 22 минут моего звонка в поддержку! И вот вопрос, люди, вам такая поддержка нужна?

Təşkilatın cavabına bax

Олег Гваладзе

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не хотят вернуть деньги, которые остались на моем счету. Перешёл к другому оператору из за того что МТС так и не захотел решить проблему с домашним интернетом. Ещё они с меня почти год брали деньги за аренду приставки ТВ, которой у меня даже не было, а когда пришел в офис, под соусом " напишите заявление пожалуйста" отрубили семейный тариф и подключили обратно на 50% дороже, и это вместо извинений, про перерасчёт я уж молчу!

Təşkilatın cavabına bax

Тимофей И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательный отдел. Обслуживание просто на высоте, особенно от лучшего работника месяца Ефрема Сеймуровича, настоящего профессионала знающего свое дело.

Təşkilatın cavabına bax

Иван

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просторный и красивый офис. Сотрудники качественно проконсультировали и помогли с решением вопросов, особенно хочется похвалить Ефрема Сеймуровича, очень вежливый и компетентный специалист

Təşkilatın cavabına bax

Евгения В.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долгое время ожидания. Неприятные сотрудники. По телефону сказали, что можно переоформить договор по бумаге, написанной в свободной форме тем, кто заключил договор. В самом офисе сказали что это невозможно. Женщина за стойкой максимально неприятная особа, разговаривающая на повышенных тонах

Təşkilatın cavabına bax

Иван Иваныч

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис. Работа по талонам не организована. Договор с МТС, а оказывается, нужно было брать талон на обслуживание с МГТС, а не с МТС. Откуда я мог это знать?В итоге потрачен час времени, кретинизм зашкаливает. Специалист Рустам это нечто. Я думал дно это сервис Почты Р. Нет, дно прямо тут.

Təşkilatın cavabına bax

Человек

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня не работал интернет домашний. Я приехала в офис, сотрудник Дмитрий сообщил, что все работает и дал телефон горячей линии МТС. Я вернулась домой, но интернет так и не работал. Я позвонила на горячую линию с домашнего телефона, но МТС просто прервала звонок. Я пыталась позвонить несколько раз, но все время было занято. Я свозила ноутбук в ремонт, но оказалось, что проблема в провайдере. Я приехала повторно, другие сотрудники, хотя были свободны, меня не приняли. Тот же сотрудник Дмитрий отказался помогать и отказался предоставлять жалобную книгу, сказав, что ее отменили, что является ложью. Сотрудник Дмитрий довел меня до слез и только после этого и вмешательства других клиентов сотрудник Дмитрий позвонил на горячую линию МТС, По вине МТС у меня не было интернета почти сутки.

Mts

509 rəy