Axtarış

Mts

3,9

58 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

недавно была в салоне сотовой связи по вопросам замене сим карты, т.к. моя перестала работать, удивлена качества обслуживания, скорость и вежливость сотрудников просто на высоте, очень милые и добрые девушки решили мою проблему, советую)))

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Захарченко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я очень доволен вашим салоном! Здесь всегда помогают и находят решение для моих вопросов и проблем. Сотрудники любезны и знают все о продуктах и услугах. Обслуживание быстрое и эффективное, даже во время большого наплыва клиентов.Очень приятно общаться с сотрудниками МТС, они делают все, чтобы клиент был доволен. Большое спасибо за отличную работу!

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный салон, а точнее продавцы. 12 июня был приобретен телефон( айфон 14) на подарок + телефон со скидкой взяли для себя. В течение месяца использования айфона начала барахлить зарядка, то экран переставал работать,то ток пропускала, 10 июля окончательно перестала заряжать. Поехали же в этот салон разбираться. Продавцы ни Б, ни М, с горем пополам вернули деньги. Мы совершенно случайно оставили провод от зарядки в салоне. Продавцы не позвонили,не написали о потери. Приехали 11 июля за проводом, в итоге провод попутали с другими и обвинили в подмене неоригинального блока. Максимально не советую этот магазин, если не хотите проблем

Təşkilatın cavabına bax

Анна Чернухина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники помогли с выбором телефона для сестры, а также предложили отличную акцию, где связь за 1 рубль. Все приветливые и отзывчивые, очень довольна) 👍

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий В.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник быстро помогли решить мой вопрос, очень хорошо все рассказали , было приятно общаться

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, помогли мне очень быстро. В других приходилось долго ждать помощи, тут же ребята знают свое дело, приветливые и компетентные сотрудники, в салоне чисто что тоже не менее важно.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший салон связи, работают компитентные Высоко квалифицированные сотрудники. Быстро работают и решат любой вопрос.

Təşkilatın cavabına bax

иван и.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание - потерял телефон , хотел восстановить сим-карту- продавец начал мне объяснять что у них нету сим-карт и отправил меня в другое отделение - такое чувство что он просто не хотел отвлекаться от телефона в который по всей видимости играл

Təşkilatın cavabına bax

Александра Серова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В данном магазине мне подробно объяснили всё, что я хотела узнать и сама не могла разобраться. Благодарю ребят за оперативность и грамотность, везде бы так обслуживали!

Təşkilatın cavabına bax

Анна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в салон для оформления sim.Сотрудник Юлия грамотно проконсультировала,помогла подобрать оптимальный тариф,и предложила оформить дебетовую карту,чтобы пользоваться связью бесплатно ..Очень довольна условиями тарифа в МТС

Təşkilatın cavabına bax

людмила

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

04.01.2025 обратилась к специалисту Никите с письменной претензией, чтобы взяли в ремонт Rocket Base Combo зарядное устройство+кабель или вернули денежные средства.Никита отказался назвать фамилию генерального директора, вышестоящее лицо в офисе; не назвал номер претензии, которую отказался брать; не сделал копии чека, гарантийного талона. 05.01.25 я позвонила на горячую линию: сотрудница Елена из отдела интернет-магазина оформила обращение номер 1-823429006671, подтвердила незаконные действия Никиты; сказала,что в течение 3х дней нужно придти за возвращенными средствами. 8.01.25 тот же Никита после 1.5часовой моей беседы по телефону с Вероникой с Горячей линии, наконец -то,составил претензию под номером 20780169, с которой меня не ознакомил; оторвал документы, в том числе, чек, гарантийный талон,скрепил их задом наперед и якобы отксерил - 2 й экземпляр претензии мне не отдал! Сказал, что через 60 рабочих дней получу ответ!? В 6.00 следующего дня 9.01.25 получаю СМС,что претензия, чек, гарантийный талон не получены на Горячей линии: нужно вновь идти по мукам в полюбившийся офис! Уважаемый руководитель офиса, откликнитесь и прервите цепочку беззакония с проведением служебной проверки и привлечением к ответственности за оказание услуг ненадлежащего качества, о неисполнении своих функциональных обязанностей! Не жалею, что, как и многие другие клиенты, перешла к другому оператору!Надеюсь, что хождения по мукам прекратятся!

Təşkilatın cavabına bax

Зарина Цахоева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый персонал. Отличное качество обслуживания. Оформили возврат вышедшего из строя зарядного устройства без грубости и хамства, большое спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Виолетта Хлопкова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужаснейший магазин , не советую !!! Пришла купить телефон за наличный расчёт, отказали в продаже потому что я отказалась покупать доп.оборудование !!! Сделала интернет резерв телефона iPhone 11 на 128гб , пришла в магазин , в продаже отказали сказали что либо к телефона нужно приобрести доп оборудование либо страхование . Жалобной книги в магазине не нашлось (удивительным образом, ну и прозвон на горячую линию МТС не закончился успехом ) видимо магазин не заинтересован в продаже товара за наличный расчёт !!!!

Анастасия

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделала заказ на сайте, приехала, все забрала, никаких претензий не было, никакие допы не навязывали, единственное, терминалы для оплаты не работали, пришлось платить по qr коду, очень приятный кассир, пытался помочь, объяснил почему не получается. Довольна и посещением салона и покупкой

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Жилякова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник грубиян. Зашла, поздоровалась, от своих дел не отвлекся, что-то в телефоне тыкал, поздороваться в ответ не счел нужным. Спросила, можно ли переоформить на себя симку, которая до моих 18 была оформлена на другого человека. Он спросил, есть ли мне сейчас 18, ответила, что есть, хотя по существу это уже глупый вопрос, и из моих слов понятно было, что теперь, когда мне исполнилось 18 лет, я хочу переоформить ее на себя. Но да ладно, может просто не шибко догадливый. Но он не правильно услышал и стал рассказывать мне, что надо ждать 18, а потом то, се, пятое десятое. Я спрашиваю, зачем мне эта информация, мне есть уже 18. И вместо того, чтобы извиниться, что он неправильно услышал (хотя он не вслушивался, потому что занимался своими делами), или хотя бы просто поправиться и ответить на мой вопрос уже наконец-то, стал убеждать меня в том, что это я ему сказала, что 18 мне нет сейчас. Я говорю нет же, вы не так услышали, а он опять за свое, ему же виднее. Аж смешно). Может быть когда-то люди поймут, что если не хочешь работать с клиентами, можно просто не устраиваться туда, где надо работать с клиентами)

Təşkilatın cavabına bax

. К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил телефон, он оказался с браком покрытия, сдал им на экспертизу для обмена, выдали другой на подмену, жду решения. Приходит смс - решение по обмену положительное, приходите - на этом положительные моменты закончились. Пришел, как оказалось смс ни к чему салон не обязывает, в наличии такого телефона нет, а значит ждите. Жду. Через пару дней написали - приходите. Пришел. Но получить телефон не могу - им необходима карта, с которой произошла оплата, чтобы вернуть мне деньги, а потом я как бы опять куплю себе телефон...а если зачисление не пройдет в ближайшее время? Хорошо, на следующий день приехал с картой, но увы, опять проблема, теперь в салоне нет денежных средств на счету, чтобы мне их вернуть на карту. Теперь придется в четвертый раз ехать. Очень жаль своего потраченного времени на покупку и несостоявшийся, на данное время, обмен в данной конторе (извините до фирмы или салона не дотягиваете). Не рекомендую, посмотрите вокруг - там есть более ответственные фирмы.

кира

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам, сделала заказ, пришла забирать , выдать не могут, что то промычали, не понимаем , программа что то похоже не работает, сами не знают, горячая линия также не решили проблему, оценка 0, и это много для этого салона.

Təşkilatın cavabına bax

Бисмарк 66

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсов не обнаружено. 25.07.23. в 12ть часов дня хотел положить деньги на телефон. В услуге мне было отказано, предложили оплатить через терминал и только наличными, что мне не подходит. Это придётся сначала стоять в очереди в банкомат, с таким же успехом я могу осуществить данную операцию и там. Но там очередь и довольно большая.

Təşkilatın cavabına bax

Егор Сычев

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приветливый персонал и обслуживание на высоте. Ушёл довольный и без беспокоящих меня вопросов. Рекомендую именно этот салон в арене

Təşkilatın cavabına bax

Денис Бабенко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно, обслуживание пол часа, разблокировать сим карту не смогли, блокировка по техническим причинам по горячей линии разблокировать нельзя, в салоне связи не могут

Rakhim Kholikov

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил в этом салоне МТС в ТЦ Арена 04.11.2019 г. "Антивирусную программу Касперского", предварительно объяснив продавцу что мне нужно! Прислали мне код по смс на мой номер. Пытался продлить антивирус на ноутбуке, оказалось что это антивирус для сохранения паролей!!! Написал жалобу и по сей день жду свои деньги. Считаю, что продавец салона по незнанию или специально мне подсунул не тот код "Антивирусной программы Касперского". Вот такие "спецы" в салоне МТС в ТЦ "Арена" работают. Будем их наказывать!

Arina

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро решили проблему и помогли всё исправить, за что большое спасибо)

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Володин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компетенция сотрудников на уровне дошколят . Единственное их желание - продать симкарту . Отношение к клиенту - никакое , пытаются показать , что они всезнающие Боги . О акциях , проходящих в сети МТС они не осведомлены . Правила торговли знают плохо , если вообще знают . Гнать поганой метлой таких «работников» . Кроме испорченного настроения и потярянного времени ничего вы там не получите . Я много путешествую и не только по нашей Родине , но такое отношение встретил впервые . А ведь хотел просто купить телефон .

Никита Самофалов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники профессионалы своего дела, отзывчивые, культурные. Подсказали какой приобрести телефон. Советую обращаться именно сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Гончаров

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

хороший салон, консультанты помогли с выбором техники.

Təşkilatın cavabına bax

Серафим

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавцы хорошие, всё мне спокойно и доступно объяснили, как и что решается. Очень положительные и культурные. Обращусь, если что пойдёт не так.

Təşkilatın cavabına bax

Select

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ехал к ним, специально за стеклом для телефона, так как телефон был редкий, сходу сказали что нет такого и даже не стали вникать, после звонка на горячую линию, нашли через 40 минут. На горячей линий общаються хорошо. В магазине такое ощущение что я их святейшество потревожил своим присутствием. Отвратительное отношение к клиентам. Можете в принципе ролик посмотреть на канале"все работы хорошо" , будет все понятно. Не советую.

vlad c.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший персонал, подобрали смартфон, вежливо объяснили преимущества и недостатки модели

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зачем тратить моё время? Вообще к вам больше не зайду... и сменю вашего оператора. В одном салоне не продали без симки ( п.2 ст 16 зак.защ.прав потреб.)... в другом, в этом же тц, не продали без гарантии ( +2тыс) , телефон. Мтс (у), надо напомнить, что доп услуги, нужны для комфорта ,для сервиса!!!!А, не для забивания чека...!

Ксения Вишневская

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон, приятный персонал 👍🏻 Решили вопрос оперативно

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Дубова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное хамское отношение. «Я сейчас занят», «Погуляйте подойдите позже». На вопрос «Через сколько позже?» получила «Не знаю. … минут 20», сопровождаемое улыбочкой. Консультант Андрей- верх неуважения и некомпетентности.

Татьяна К.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамство, наглость, некомпетентность, надменность, лень - это далеко не все качества которыми наделены консультанты данной точки продаж .

Дмитрий Калинин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй день захожу. То нет бумаги то нет интернета что-бы сделать есим. Говорят иди в другой салон

Təşkilatın cavabına bax

Мария

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше 15 лет с Мтс. Проблемы начались около года . Абонентская плата повышается , без предупреждения и возможности перейти на другой тариф. Оператору не дозвониться . В салонах связи, решить проблему не могут , то компьютер завис , то « не понимаем , чем можем помочь». Задача простая , хочу тариф « персональный». Если нет , то перейти на другого оператора , с сохранением номера . С сохранением номера не получается , некорректно введены персональные данные , при оформлении карты . Корректировать данные консультанты не могут , сразу программа зависает !!

Алёнка Шелестова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Для того, чтобы решить свой единственный вопрос пришлось 5 раз приходить! И ещё не всё. Отвратительно!

Дмитрий Хвастунов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Незнают как оформить возврат денег. Низкая квалификация сотрудников.

Роза Акопян

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительные продавцы, по хамски отвечают, а именно продавец по имени Семен

Людмила Паталаха

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные сотрудники. Спасибо.

Евгения Т.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вернула неисправный роутер, но деньги за него не отдают. Кормят завтраками про экспертизу и тд. Никогда не обращусь в эту контору!

Вячеслав Мысливец

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Любой магазин мтс . Просто один раз надули

Евгений Куцеволов

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальный, обычный салон.

Təşkilatın cavabına bax

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Учите менеджеров подключять услуги.

С. С. С. Р Воронеж

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

грабительские цены как и везде

Mts

43 rəy