Axtarış

Mts

4,1

103 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший салон МТС, в котором мне приходилось бывать. Бардак, хамство и полное отсутствие профессионализма — именно такие ассоциации возникают после визита. Отдельно хочу отметить директора Игорька, который, видимо, считает, что он здесь просто для красоты. Директор Игорёк демонстрирует полное безразличие к клиентам: вместо того чтобы решать вопросы — отмахивается, делает вид, что занят, и ходит по залу с телефоном. В общении — снисходительный и даже грубоватый. Один раз его вообще не было на месте, второй — он просто сказал: "Ждите, я потом разберусь", и ушёл. Ни "здравствуйте", ни "извините" — видимо, директор Игорёк решил, что вежливость теперь не в моде. Сотрудники в салоне, кстати, явно берут пример с Игорька — такая же неорганизованность и равнодушие. Очереди, ошибки в оформлении, полное отсутствие желания помочь.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Степуро

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Директор (?!) Максим на удивление некомпетентен в вопросах начисления кэшбека и в работе с софтом компании МТС. Нафантазировал правила, которые не соответствуют действительности, и не вспомнил о возможностях начисления на нужный номер, которые существуют. Подозреваю, всему виной были полчаса до закрытия магазина, ведь шторки были опущены уже за пять минут до 21:00 ) «По вопросику» рекомендовал «отменить заказик» или звонить в контактный центр. После звонка туда и пишу данный отзыв – в контактном центре удивились ситуации и что мне не предложили никаких иных вариантов.

Təşkilatın cavabına bax

Анна К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в салоне МТС , очень понравилось обслуживание ! Внимательные , отзывчивые и вежливые сотрудники и очень грамотные , все подсказали и помогли ! Наблюдала пока стояла в очереди ,как общаются и помогают своим клиентам ! И сама осталась очень довольна! Спасибо большое !

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера (24.02) зашла в салон за помощью в переадресации. Там сидела девушка, которая отказалась мне помочь, с оставшись на то что она ничего не знает и проблемы в МТС. Через пол часа моих мучений я всë сама сделала. Отвратительное отношение к клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Timur Orazbaev

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Был проездом в Питере и случайно зашел в этот салон. Пришел приобрести чехол для телефона и защитную пленку. Очень понравилось обслуживание Анисимовой Виктории. Подобрали приятный чехол под цвет телефона и идеально наклеела пленку. Спасибо за оказыную услугу и внимание. После таких вот посещений появляется желание переехать в Санкт-Петербург. ))

Təşkilatın cavabına bax

андрей алиев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение,вежливые,приветливые сотрудники салона,грамотно и профессионально подошли к решению моего вопроса,респект,побольше таких сотрудников,у которых деловые качества и человеческое отношение к посетителям превыше всех похвал,спасибо,рекомендую,с ув.Андрей!

Təşkilatın cavabına bax

Лиза Мороз

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасное обслуживание, девушка очень помогла оформить кредит! Я в шоке, что есть такие доброжелательные люди!

Təşkilatın cavabına bax

Mansur Fayziev

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не компетентный сотрудников (парень) восстановил мне сим карту по новому паспорту но не обновил мои новые данные паспорта в системы мтс так как сим карта было куплено на старый паспорт несколько лет назад из-за этого я не смог подтвердить свой номер в гос услуги и номер был заблокирован.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, я хотел бы отдельно похвалить менеджера Михаила, так как он единственный кто помог нам в нашей нестандартной ситуации, кроме того, предоставил свой личный телефон для создания точки доступа и активации e-sim. Я хочу обратиться к компании МТС, чтобы они лучше осуществляли контроль за своими менеджерами, т.к. если бы не Михаил я лично и моя мама ушли бы к конкурентам. Поэтому обратите внимание на Михаила, как на стандарт качество обслуживания клиентов! С уважением, Игорь

Təşkilatın cavabına bax

Башир Алиев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понадобилось восстановить номер, обратился в этот магазин. Продавец взяв паспорт минут 10 с ним возился и сказал, что у МТС проблема и предложил купить другой номер с определенным тарифом утверждая, что номер не восстановят. В итоге в соседнем отделении МТС за 1минуту восстановили номер. Советую обходить стороной

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Фомина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброго времени суток,очень рекомендуем этот салон связи,очень помогли в оформлении сим карт,помогали в течении всего времени прибывания в городе

Təşkilatın cavabına bax

Александр Щ.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон , особенная благодарность сотруднику Виктории, очень вежливая , отзывчивая и профессионал своего дела

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в офисе, купила телефон и сделали очень крутую настройку телефона. Все показали и наклеили пленочку, осталась довольна ♥️

Təşkilatın cavabına bax

Димидов Данила

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительные консультанты, которые не могут выполнить базовых услуг и объяснить свои действия. А если конкретно: я пришел туда с целью сделать еSim, так как начал процесс перехода на другого оператора. С собой был телефон с номером и паспорт. Сотрудник (парень) усомнился в том, что это не мой паспорт и потребовал дать ему телефон с ОТКРЫТЫМИ ГосУслугами, в следствие чего на корректный вопрос от меня «Вам для чего?» услышал некорректный ответ от него «Я сам решу что мне там надо». Это была на тот момент уже вторая причина уйти от МТС, на котором я сидел 10 лет. Увы и ах, но сюда я бы вам не рекомендовал идти. Тут на вас будут смотреть свысока. - Компания МТС, научите своих сотрудников правильно называть процесс «Двойной верификации личности». Такое скотское отношение к клиентам делает не самые правоверные чувства.

Təşkilatın cavabına bax

иван Куиенков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня была проблема разредился телефон я обратился к ним за повербанком и usb сзу. К моему сожалению мне ещё понадобился кабель. И когда мне пробили чек я оплатил и ушёл мне надо было срочно по работе. А когда взглянул на чек и удивился в плохую сторону. Кассир анисимова виктория Алексеевна меня обманула. В чеке эта нехороший чел. Пробила ещё две позиции на сумму 930руб. Которых не было. Обходит этот магазин стороной. Плохоц

Təşkilatın cavabına bax

Yulia K.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю прекрасную Викторию за профессиональную консультацию и оперативную работу! Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Татьяна

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо сотруднице Вике. Помогла разобраться с покупкой сматрфонов. Вежливо и все подробно. Всем довольна.

Təşkilatın cavabına bax

Aleksandra

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Была в салоне МТС не 1 раз. Все нравится, быстро и понятно . Заходила в другие салоны МТС, все было не ясно, долго, могли хамски разговаривать 🥲 Тут же нет, все иначе. Поэтому, рекомендую 👌

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Дементьева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

28.06 пассивно агрессивный сотрудник. Не держите на работе выгоревший людей. Грубит клиентам)

Təşkilatın cavabına bax

Яна

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению не запомнили имя молодого человека, но хотелось бы выразить благодарность в помощи выбора детских часов и настройки. Отличный сервис , быстрое обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Инга Суворова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась для замены сим, все сделали быстро и хорошо. В салоне чисто, доброжелательные сотрудники.

Təşkilatın cavabına bax

Валентина К

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась с вопросом по покупке нового телефона, ребята помогли выбрать и предложили классные акции, большое спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Вероника Васильева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вносила изменения в персональные данные. В итоге внесли неверно. На мой вопрос почему , ответили что у них программа так отображает, а на самом деле данные верные. Хотя только что утверждали, что все данные вносят вручную. Суть вопроса: обозначение "улица" распечатали как набор слов "Н.п."! Вот жду, что из этого выйдет, и, да, я перехожу к другому оператору, и мтс мне в переходе два раза отказал по причине несоответствия данных. Первый раз, вчера, в салоне на Сытнинской площади мои фамилия, имя и отчество были внесены как отчество, имя, фамилия! на основании этого, был первый отказ в переходе. а каждый день - 16 р.50коп. Чтож, мтс, считает каждую копейку, чужую, всеми возможными (непорядочными) способами отобранную, выжатую из уходящего клиента. Возможно, такова политика компании-оператора. .. Это печально. прощай, мтс, напишука я жалобу в Роспотребнадзор

Надежда Т

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась в этот офис, чтобы восстановить сим-карту и отключить услугу «городской номер». Из-за того что МТС так и не зашел в Крым приходится решать эти проблемы будучи только проездом. Пополнила счет на ту сумму, что сказал парень продавец в салоне (закрыть долг и оплатить 1000 руб за отключение услуги). И что вы думаете??? Услуга не отключилась!! А еще и вдобавок списалась оплата 180 руб за следующий месяц! И ведь я так и сказала - я проездом. Мне еще раз обращаться в салон?? Специально выезжать из Крыма для этого?? Мало того, что вы навязываете услугу, которую никак не отключить онлайн, так еще и не отключаете ее даже при обращении оффлайн. Чей Крым, ребята??

Təşkilatın cavabına bax

Александр Александров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

заказал 3 симки, а когда решил проверить их баланс, оказалось на меня оформлено 6 симок, на просьбу распечатать список номеров, сотрудник сказал, что это не возможно, но после моих настойчивых требований оказалось возможно и на них разное количество денег, вобщем тут явно что то химичат, пойду разбираться в центральный офис.

Алексей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На прошлой неделе оставил заявку на расторжение договора. И пока сам не позвонил в МТС так и не узнал бы, что заявка не отправлена куда надо и никакого расторжения не произошло. Придётся опять идти в салон и тратить своё время из-за недоработок сотрудников данного салона.

Ready Belly

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мадам которая тут работает, сидит глазами хлопает. В голове пусто, информацию не воспринимает, человеческую речь не понимает. Переспросить (для уточнения дальнейших действий) мозга с таким количеством не хватает. Люди, если не понимают, они формулируют вопрос и уточняют. А тут случай тяжелый. Вопросы задавать не умеет. Информационный анализ, синтез у девушки на нуле. Думаю, ей ещё ни раз придётся вызвать охрану. Много желающих будет дать ей в глаз за ошибки, за неуважение к людям, к их времени и деньгам. Пусть доучиваться идёт обратно в своё ПТУ и исправляет двойки и тройки. Настоящая троечница, которая не знает этикета. Приехала с Урюпинска и сидит ни бе ни ме. Я понимаю - кадровый голод. Но эта мадам блондинка с крысиным лицом, точно не на своём месте. Совершенно не приятная, не тактичная и глупая при этом. Проверяйте её действия на месте. Она делает не то, о чём её просят. Благодаря её тупости, пришлось вернуться и за свой счёт исправлять её ошибки.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Я.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался за разъяснением по списаниям в роуминге, помогли решить вопрос сразу

Təşkilatın cavabına bax

Лорена Ф.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуешься услугами компании много лет, потом вечные списания, *** переводят сумму и с тебя списывают комиссию, подходишь решить проблему, тебя просто посылают и говорят что ничем помочь не могут, поддержка телефона вечно не берет трубку

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный салон!!!! Оплачивала кредит, сотрудница Калинина Е. Н. перепутала номер счета. Деньги ушли на чужой счет!!!! Банк открестился от салона, мол их вина, требуйти с них. Руководство до сих пор не вернуло мои деньги, ссылаясь на подписанный пре-чек!!!! Но чек не был предъявлен!!!! Бардак полный. Кидают людей на деньги!!!!

Диана Сайфутдинова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, отличный салон и добрые сотрудники. Все на высшем уровне

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли 08.02.2023 с вопросом перевода номера на Мегафон, нужно было откорректировать персональные данные. За стойкой «специалист» Виктория. Грубая в общении, посылающая клиентов, нахамила при вопросе, почему невозможно поменять индекс квартиры на корректный. Сказала, не ее проблемы. При нас пришла женщина лет 60, Виктория послала ее менять настройки в личном кабинете, женщина чуть не плакала, а пришла за помощью. Аналогично с мужчиной, который напрямую сказал, что не знает, как пользоваться личным кабинетом, но она все равно сказала пользоваться личным кабинетом. Зачем вам такой сотрудник??? Нами время потеряно, анкета испорчена и полный вагон хамства в ответ

Təşkilatın cavabına bax

Danil A.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

не знают законов и нарушают их - отказали в восстановлении СИМ-карты по военному билету. очень низкая компетентность начальника и сотрудников

Алексеевна

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в салоне не однократно. Помогают быстро и качественно. Довольна этим салоном

Александр Кучинский

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, быстро помогли решить проблему с настройками телефона

Кирилл Целуйко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодаря менеджеру Анисимовой Виктории подобрали хороший смартфон для жены, профессиональные ребята в салоне

Təşkilatın cavabına bax

Георгий Бердюков

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Скорость обслуживания на нуле.

Təşkilatın cavabına bax

Марк

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятные сотрудники,помогли и решили все вопросы. Советую

Təşkilatın cavabına bax

денис нет

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доволен. Быстро, чётко, понятно и все огонёк

felix

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работает до 20:00, люди!!!

Təşkilatın cavabına bax

Мусафар

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молодцы ребята! Качественно и дружелюбно. Всегда приятно обращаться!

Мария

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу оставить положительный отзыв. Была в салоне по поводу списания денежных средств. Все вернули и не послали в другой "экспертный салон", как на чкаловской

Владимир Патрушев

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорошо

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Садовин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я ждал 35 мин. Потому что продавец устанавливал все приложения которые хотел клиент, и их было много

Саша Нет

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доволен покупкой и обслуживанием

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Чалых