Axtarış

Mts

3,5

381 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон связи, помогли с переносом номера с Мегафона на данного оператора. Спасибо большое сотруднику, все понятно объяснил и быстро сделал. Очень приятно!

Təşkilatın cavabına bax

Ника Караконстантин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше двуx недель не могу получить подключение к тарифу Рэд. Моя семья фактически без связи живёт две недели и это обстреливаемом Белгороде. Не xочется ставить ни одной звезды.

Дарья Лаптева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я в офисе не была, но отношение МТС к абонентам отвратительное!!!! Телефон горячей линии оснащён роботом, пожилой человек связаться с ними не может!!!! Тут у молодого нервы не выдержат..... Сделали 2 раза заявку, тк не работает телевидение, а МТС взял и самостоятельно отметил заявку 2 раза!!!!! Первый раз даже не предупредили, а второй раз написали, что отменен заказ.... Пожилые люди 3 дня без тв.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Д.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оставили заявку на подключение домашнего интернета. В сообщении с 12:00 до 14:00 ожидайте мастера. В итоге ни в 14:00 ни в 16:00 ни вообще в течении дня никто не пришел, не позвонил и трубку в отделе подключения не берут. МТС - шлак.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Б.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Самое худшее предприятие, что есть в РФ. На вопросы корректно не могут ответить, занимаются хищение денежных средств, не правильно оформляют документацию и договоры (плату берут не согласно договора, а по раздельности по каждой услуге, вводят в заблуждение) . Почему данную контору не проверят ФАС и иные органы власти? Прошу провести проверку о подключенных тарифах абонентов и платы по данным тарифам с момента подписания договора, а так же правильность оформления всей документации и предоставления услуг.

Təşkilatın cavabına bax

Тамара Айрапетян

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полное разочарование. ... Подключили один Тариф, но быстро начали брать за другой, который более дороже... Когда узнала сообщили, что сбой в системе разбираются.. собираюсь уходить. как только вернут деньги обратно. Не рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Bush Shtorm

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно и непрофессионально работают, странно , что у них вообще есть клиентская база ,отношение к клиенту как в средневековье, качество предоставление услуг на минимуме! Делитанты и слабо понимающие в деле.

Броня

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Неделю не могу дозвониться по телефону горячей линии до этой компашки! Искусственный интеллект обещает перезвонить в течение 5 минут!!! Навязали свои услуги, а выполнять обязательства не хотят. Сегодня отключили интернет, якобы за неуплату((( Деньги перевожу регулярно в начале месяца!!! Разочаровали полностью((( Надо искать другого провайдера, раз не ценят клиентов!!!

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже не в первый раз при посещении данного салона у сотрудников "не грузится" программа. Постоянные перебои со связью в "салоне связи" заставляют задуматься о качестве предоставляемых услуг и компетентности сотрудников!!!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Ткачева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаем благодарность Друзеву Никите Владимировичу, специалисту Филиала ПАО «МТС» в Белгородской области по адресу: г. Белгород, ул.Преображенская, 102А. Никита с первого нашего обращения решил наш вопрос по поводу переноса лицевых счетов с одного юр. лица на другое и объединения их в один лицевой счет. Хотя до этого мы неоднократно обращались в другой филиал по адресу: г. Белгород, ул. Губкина, 42Е, и они не могли нам помочь.

Təşkilatın cavabına bax

Кристина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Контора еще та конечно… Знала бы что столкнусь с таким отношением, ни за что бы не стала клиентом. В общем, оформила заявку на подключение домашнего интернета Пришел мастер, все подключил, убедил меня, что тариф подешевеле, это ерунда, берите тариф подороже, так как что то там выгоднее, ну это ладно. В договоре фигурирует Широбоков С.И. Через два дня у меня баланс -5340, якобы за роутер! Но, у меня то по факту его нет!!!! Я звоню на горячую линию, создали обращение, сказали за сутки разберемся, тишина…. Звоню через два дня, обращение еще рассматривается, ждите… жду еще дня 3, приходит смс что все разобрались пользуйтесь интернетом, я на радостях захожу, а баланс такой же минусовый) круто 👍🏻 Пишу еще на горячую линию, создали еще одну заявку, ждите и так уже 22 дня. Одни отписки и операторы только воду льют. А Абонентская плата оплачена, а пользоваться интернетом не могу) супер сервис !!! Расторгнуть договор не могу, так как баланс -5340. Замкнутый круг! Поэтому хорошенько подумайте прежде чем стать клиентом. Прикладываю отписки операторов, по датам все видно сколько они меня уже мурыжат А последнее обращение, оператор Анастасия написала другими словами сколько надо, столько и ждите

Təşkilatın cavabına bax

кристина жилина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полина Владиславовна очень чуткий и заботливый сотрудник, побольше бы таких . А сам салон связи никогда не откажет и поможет разобраться почти в любой сложной ситуации

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Климов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не могут или не хотят решить вопрос об оплате за аналоговое кабельное тв. Ситуация такова, 15.09.2025 в одностороннем порядке МТС прекратил трансляцию аналогово тв, но компания продолжила требовать оплату за сентябрь и за октябрь, хотя услуга ими же перестала оказываться. В офисе только разводят руками, мол тут такая практика) И это, несмотря на то, что 18.09.2025г был перезаключен договор С МТС!!!! на предоставление цифрового тв и соответственно начала оплаты по новому договору)))

Təşkilatın cavabına bax

Влад Кожевников

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая ужасная ,что связь, что интернет! Ни чего не изменилось за 26 лет стало еще хуже!

николай и.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не компетентные сотрудники не имеющие представления простых процедур переноса номера и т.д. Не рекомендую, обращайтесь в другие салоны связи и желательно не МТС. К сожалению и на горячей линии таких большинство.

Ирина Ленина

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

25.11.24 посетила данное заведение . Крайне не рекомендую этого оператора и посещения салона . Что бы расторгнуть договор нужно ехать , только в этот салон !!! Очень не удобно . Хотела перейти к этому оператору сотовой связи , но консультант , не мог ничего объяснить и рассказать за преимущества тарифов , он сказал , что бы я сама прочитала и определилась с тарифом .

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Мишина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение, не возможно подключить интернет и облачное видеонаблюдение, моя заявка была отклонена, не могу добиться нормального ответа и обратной связи. Богданов Никита вообще не компетентен , он мне говорит одно, а толку нет никакого. Ужас просто

Николай М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Являюсь абонентом по пакету кабельное. Интернет и гор телефон.Качество городской телефонии удручающее( об остальном пока не буду), в последние два дня телефон не работает. Клиентский сервис проблему решает временно, а на второй день связатья вообще с ними не возможно. Обязательства компанией не выполняются, хотя счета выставляются регулярно, тут сбоев нет. И при этом растет размер абонентской платы. Не рекомендую однозначно.

Təşkilatın cavabına bax

Макс Кащаев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают максимально безграмотные и некомпетентные сотрудники, что там они есть, что их нет, толку ноль. Приехал разобраться с тарифом, начались какие-то непонятные списания, так этот консультат ни смог НИЧЕГО мне внятного ответить, что то мямлил себе под нос, и отвечал не на мои вопросы, а на свои, которые он сам придумал, вообщем увиливал от вопроса и говорил о чем то своём. Помощи так и не получил, а до поддержки невозможно дозвониться когда нужно, за то когда не нужно они по 10 раз в день спамят звонками

Təşkilatın cavabına bax

Анасиасия Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришло смс с указаниями,что делать для решения проблемы. Собрали документы.Приходим в данный офис, оказывается,процедура решения вопроса совсем другая.Нам говорят,что не отвечают за то,что пришло в смс от МТС, вообще "не они их рассылают", и что нам с этим делать не знают. От пуфика в углу было бы больше толку,чем от "мебельных" сотрудников,которые не понимают,где они находятся.Ему хотя бы платить не надо,а посидеть можно.

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл Извеков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис, невозможно дозвонится с службу поддержки МТС. Ждал более часа на линии!!! Хотя на примерно 20-й минуте сказали что до соединения 4 минуты, прошло ещё 40 минут, так и не соединили. Это худший сервис среди всех операторов. Тарифы повышают в одностороннем порядке и не выходят на связь. Связь ловит не везде. Выход только перенос номера.

Лукьянцева Юлия

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно посещала салон связи "МТС". Осталась довольна чистотой и обслуживанием. Меня обслужили вежливо, спокойно. Все объяснили, выслушали. Удобное расположение салона.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Бородина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентные сотрудники как в офисах, так и онлайн. В целом оператора МТС не рекомендую. Постоянно лгут, подворовывают со счетов, незаконно снимают деньги за выдуманные услуги. Качество связи в Белгороде отвратительное. Сим Теле2 ловит отлично, с МТС же приходится бегать по всей квартире, чтобы поймать интернет. И это за не соответствующие качеству оказываемых услуг цены. Завышенные, естественно. При переносе номера незаконно создают кучу проблем. Помимо этого, в Крыму выставляют роуминг и лгут, что там нет вышек. Это ложь. Не менее 10 лет в Крыму есть местный мтс и на эти номера можно с материка звонить минутами пакета, в то время как звонки на номера остальных крымских операторов были с материка платными. В общем, ложь на лжи и низкое качество обслуживания и самой связи. Бегите к другим операторам со всех ног)

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Косалапова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто в ужасе от магазина! сотрудники не смогли открыть телефон. А при попытке подобрать другой, сказали, что продать могут только с sim-картой. Это нарушает закон о правах потребителя!!!

Təşkilatın cavabına bax

Наталия Зайцева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Надеюсь не весь персонал такой некомпетентный,как попался мне. Решила перейти на другой тариф и объединить номер телефона+тв+интернет. Оператор не сказал,что нужно будет оплатить дни, до дня перехода. Что, оказывается, есть небольшая задолженность. И ещё,что есть бонус-первый месяц бесплатно. Он был не груб, просто немногословен... А откуда клиент может знать, что нужно спросить? Считаю, персонал должен рассказывать клиенту, о всех акциях, бонусах и новых тарифах. Тем более,когда клиент с ними уже более десятилетия. Разочарована.

константин иванов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

24.01.2022 в12:30 придя в данный офис, простояв в очереди 30минут. Когда подошла моя очередь обратился к специалисту Анастасия , она просто сказала что её рабочий день закончился, я возмутился для чего мы стоим в очереди..... Я попросил позвать старшего, на что она сказала что это она и есть всё вопросы решает она. Жалобную книгу мне не дали..

Оксана Левченко

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Направили в этот офис как головной, проблему не решили. Создали лишь заявку, которую можно сделать в любом офисе. По истечении 2х недель так никто и не позвонил. На горячей линии, чей номер там дали никто не отвечает

Təşkilatın cavabına bax

Тимур Алексеев

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

4 марта оформил заказ № 68355448 на сайте МТС: айфон 12 - 59 000 руб. Оплата при получении в магазине. Приехал в этот же день получать заказ и очень удивился, когда продавец сказал к оплате: 65 000 руб. Продавец пытался мне в принудительном порядке добавить в чек дополнительные услуги: страховку. Хотя я покупал за наличные товар. Если в двух словах, то невозможно было купить товар за ту сумму, которая была указана на сайте. Пришлось звонить на горячую линию магазина МТС, где специалист связалась с этим офисом и дала указание продать товар без допуслуг… Это просто позорище! Продавец врёт нагло и до последнего. Прошу разобраться руководству в случившемся инциденте. Из-за таких сотрудников Вы портите свою репутацию. Жду результат проверки. Номер моего телефона и почта у Вас есть.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В офисе не был, но дважды необоснованно отказали в переходе с моим номером к другому оператору. Оставил жалобу №СЗ: 1-874399869900, жду ответа. Переход в связи с низким качеством сотовой связи (покрытие зон).

Сергей Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел заменить сим карту, было воскресенье, 15 часов. Офис оказался закрыт, режима работы нет, не понятно , работает он вообще или нет- колхоз.

Təşkilatın cavabına bax

мозговая софия

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная компания!!!! Отключилась от их услуг... Не добросовестные по отношению к своим клиентам. Без моего согласия подключили лимит, которы вгоняет сим карту в минус 3000.В результате чего ребёнок сидел в интеренете и не зная скачал игру по лимиту МТС аж 2800р!!!! Я когда позвонила на горячую линию, и начала возмущатся, что на каком основании они подключили мне этот лимит, оператор ответила, что им не выгодно его НЕ подключать!! Я была в шоке... В итоге я решила оплатить этот лимит и расторгнуть с ними договор, но что в результате вышло!!!! Эти деньги пошли не на погашение лимита, а тупо упали на счёт сим-карты... Я начала опять звонить операторам, которые сами толком ничего в своей работе не знают, одни говорят надо поставить запрет на списание домашнего интернета, и тогда спишется лимит.... -Поставили запрет, не списали лимит.. Я опять звоню и объясняю ситуацию, они говорят, зачем поставили запрет,надо снять его чтоб лимит списали... Сняли... Толку ноль... Расторгла договор "А воз и ныне там! "... Уже который день звоню им и оббиваю пороги салона, но толку нет... Составила через оператора притензию на выше стоящие руководство.. Самое что интересное ... Пока они сами толком не знаю как в этой ситуации быть не за просрочку данного платежа начислят процент... Хотя я гасила лимит 18-го сила, а списание должно быть 20..на дворе 23-е число, а они толком разобратся не могут. Наверно оттягивают время, чтоб больше процент написал за лимит якобы вовремя не оплаченный. Не связывайтесь с этой компанией.. Обожглась на собственном опыте

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон. Очень понравилась консультатия сотрудника Олега, грамотно и четко всё рассказал и показал. Помог с выбором, подобрал нужные аксессуары. Осталась очень довольна, рекомендую)

Təşkilatın cavabına bax

Елена Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь работают хорошие консультанты, очень вежливо обслужили в этом офисе, подробно все объяснили. Но некоторые сложности появляются при оформлении различных услуг, это уже проблема самой компании МТС. Иногда может собраться небольшая очередь, но присесть негде. В целом хочу отметить, довольно хорошее качество услуг, а самое главное честные расчёты денег, лишнего не снимают.

Евгений Чернов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Противозаконное наложение и изымание денежных средств по договору, с помощью фикции взаимовыгодных услуг по активации новых расширенных тарифных пакетов, с целью упразднения настоящего тарифного плана, по переходу для перевода, на более высокооплачиваемую тарификацию!!! Будем обращаться в прокуратуру по факту мошенничества и проверки данной организация!!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Почернина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание. "Специалисты" так сказать, допускают кучу ошибок. Грубят. Дмитрий, который кричит что он там сам себе директор. А вам если не нравится, можете сюда больше не приходить. Это что за отношение.??? Попросила назвать свою фамилию, чтобы написать отзыв на него, так он кричал в присутствии других людей, что он называть ничего не будет. И чтобы я шла и больше не приходила. Ужас. Заблокировал мою карту. Деньги перевел на другой счёт. А ладу дать не может. Обслуживать меня отказывается.

Təşkilatın cavabına bax

Денис Я.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чтобы забрать документы на услуги связи, которые печатаются просто нажатием кнопки, мне потребовалось более двух дней. Т.к. в первый день работал сотрудеик, который не работает с юр.лицами, а во второй день очередь более 1.5 часов. А в очереди 90% физ лица и каждый с выяснением и со скандалом куда делись его деньги. С юр.лицами только один офис на весь город.

Натали

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не компетентные сотрудники, отсутствие жалобной книги!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Юрий

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный салон! Вечно закрываются раньше на 30-40 минут и обосновывают это типо техническим перерыв и т.д. Раза 3 приходил в 18:30 закрыто!

Təşkilatın cavabına bax

Влад Алмосов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятные люди, чистенький салон, проблему решили быстро.

Təşkilatın cavabına bax

Никита Смирнов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон , хорошие сотрудники , опытные , получил отличную консультацию 💪 Всем рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Marson

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очередь. Что бы добавить или удалить какую-либо услугу вам придется руками написать заявление, при чем на каждую услугу (операцию) отдельное. В каждом заявлении нужно указать почти всю инфу из паспорта. Клиенты, естественно, возмущаются. Соответственно персонал не очень вежлив.

Оксана Любинская

25 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники уважительные и терпеливые. Всё объяснили. НО! сама контора МТС - это нечто! Когда заключали договор, приехали, договор на дому оформили, всё необходимое оборудование привезли! А когда мы решили подключить другого провайдера, то : 1. По телефону сказали, что приостановят начисление - на самом деле через 4 месяца прислали счёт по задолженности! 2. На горячей линии полчаса не могли соединить с кем-то, кто хоть что-то смог сказать по проблеме. 3. Чтоб расторгнуть договор нужно искать офис и ехать туда! Ладно! 4. Приехала в офис - нужен документ на право собственности на квартиру! Это сотрудникам горячей линии не известно? 5. Предложила прислать скрин документа из дома - в офисе МТС не на чем его распечатать!!! Это век цифровизации в офисе МТС! ! Было бы смешно, если бы не было так грустно!

герман колесников

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня посетил офис оператора МТС в г. Белгород, ул. Губкина,42е. Хотел отключить сим карты которыми я давно уже не пользуюсь и прояснить причину отказа в переносе номера к другому оператору связи. В обоих просьбах мне отказали. Представиться так же отказались!

роман

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уют и чистота в салоне.Вежливый, молодой сотрудник ,который оперативно разобрался с обращение.Полное отсутствие очереди.Обслуживание заслуженно получает самую высокую оценку.Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

стелл п.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В отделе работы с частными клиентами 1 менеджер и очередь очччень большая. Книга отзывов отсутствует. Муж пришел с моим заявлением, так его завернули на основании того, что не он заявитель. Непрофессионализм ужжжасный.

Ирина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо. Сотрудник быстро подобрал телефон для ребенка и тариф без излишеств.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Буханцова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала дедушке вчера телефон, на ценнике указана цена большими цифрами 1690р, навязали гарантию 200р. Все оформили , менеджер озвучивает сумму 2190р. Вопрос , я считать не умею??? На .что мне менеджер ответил, что цена 1990р, Я указала ,что на ценнике большими цифрами указана цена 1690р., на что мне ответили, что это цена если ты покупаешь через интернет-магазин, а та что мелко написана это ценна в у них в офисе. Почему в офисах продаж указываются цены интернет магазинов и делают из нас дураков. И не написано на ценнике, что это стоимость только если покупать в интернет-магазине. С менеджером я не ругалась и телефон купила, но было очень неприятно, что из нас делают дураков.

farrahova.venera02

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отсутствует компетенция работника МТС(девушка не рассмотрела мной предоставленный Договор). Не увидела, указанную в Договоре оплату 2000 руб за покупку роутера. Не пыталась решить вопрос! Наоборот просила оплатить разницу до 3500 руб за роутер! Не изучила внимательно Договор, дату заключения. Прошу тщательно проводить отбор сотрудников на внимательность и тщательность составления и прочтения Договоров, умения быстро решать проблемы абонентов. МТС теряет абонентов из-за сотрудников, отсиживающих время работы.

Təşkilatın cavabına bax

сергей жажин

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпитентый Продавец начал чет затирать про наушники, оскорбил моё мнение , хотя сам за них не очень шарит, и отбил желание делать вообще какую либо покупку

Təşkilatın cavabına bax

Александр Кушнарев

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Толковые сотрудники, вежливые, знающие дело, квалификация на высоком уровне. Подбор тарифа, выбор номера не занимает много времени.

Təşkilatın cavabına bax

Mts

160 rəy