Axtarış

Mts

4,1

206 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не знаю, чего все хаят сотрудников, но мне очень помогли с проблемой, над которой я потеряла добрую часть нервов. Помогли крайне оперативно, предложили варианты решения, о которых не знала. Вежливо, быстро, по делу и с результатом. Спасибо большое сотруднице Олесе!

Aleksandr Mileiko

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришли погасить кредит впервые в этот салон связи. Везде через сотрудника погашали тут послали в банкомат. На вопрос можно ли через сотрудника услышали категорическое нет Через него задержка до 3-х дней

Təşkilatın cavabına bax

Мария Дехтерева

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

30.01.2026 обратилась в салон МТС тц Гагаринский с проблемой о замене сим карты . За стойкой была девушка имя не запомнила , сообщила что замена сим карты будет стоить 100р и можно списать со счета. , я знала свой баланс сказала списывайте , тк ни связи ни интернета ни карты ни налички у меня не было . Девушка сказала что на балансе у меня нет средств , я сказала что этого не может быть . Стояла в недоумении без связи и интернета не понимая что делать , обращаясь с этим же вопросом к ней . На что сотрудник ни предложив ни каких вариантов улыбаясь говорила ни чем помочь не может . Могла бы предложить вайфай свой как минимум что бы я баланс пополнила . Ну это ладно , не обязана была наверное. Я ушла подключаться к сети вкусно и точка , но везде нужен код из смс , симка не работает . До дома на машине ехать далеко . Ушла по всему салону машины собирать монеты . По шла опять в салон , но уже не к этому недоспециалисту , а к парню . Девушка начала перерекаться со мной и врать , тк парень сказал что на балансе у меня есть деньги , что я и без них знала . А мадам заявила что у них система не работала и я я кобы убежала , мне же 7 лет что бы убегать .. наглое вранье . В итоге обычную замену сим карты девушка превратила мне в ад , тк если бы я уехала я весь день была бы без телефона , что в наше время катастрофа . Парень молодец , все сделал отлично . Мадам спровоцировала негатив , ни за что в жизни не пойду в это отделение ! И вообще МТС это плохой оператор , один негатив , и списывание денег в никуда . Ps. В салоне была очередь , мадам это не смутило , разговаривала с кем то о флешках и акциях со своими друзьями , все её ждали !!! Не РЕКОМЕНДУЮ !!! Не подключайте МТС .

Təşkilatın cavabına bax

Марина Грязнова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Несмотря на достаточно долгое время ожидания в очереди, удалось решить вопрос и получить консультацию. Спасибо директору Елене и сотруднику Никите за помощь!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношения к пенсионерам. К вам обратился пожилой для человек с вопросом ,что делать с сим картами умершего ,человека. Молодой человек, не сказал, что надо отключить симкарты. Только сообщил,что надо придти через полгода, я-то за рать остаток денежных средств со счета. При этом не уведомил ,что полгода будет насчитывается абонентская плата. Прошу проявлять уважение к пожилым людям, а подробно объяснять информацию

Təşkilatın cavabına bax

ирина морозова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание. Спасибо сотруднику Евгению за корректное, быстрое обслуживание. Помог выбрать тариф. Очень вежливое общение. Приятно было, что даже отзыв написать захотелось.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Кожевникова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное обслуживание в салоне МТС по адресу г. Н. Новгород, в ТЦ Гагаринский., который представляется директором, абсолютно некомпетентен и ведет себя хамски. Это первый раз в жизни, когда я сталкиваюсь с таким уровнем обслуживания. Мы обратились в салон с намерением перейти в компанию МТС со своим номером. При оформлении заявления ранее возникли проблемы, которые надеялись решить при посещении салона. Однако после общения с данным сотрудником я не только отказываюсь переходить в МТС, но и даже не собираюсь приближаться к этой компании. Похоже, что в МТС общение с клиентами в хамском и высокомерном тоне стало нормой. Кроме того, компания нарушает закон о защите прав потребителей: при заключении договора нам не выдали ни чека об оплате, ни самого договора. Сотрудник заявила, что такие документы по закону не выдаются. Это правда? Также нам было отказано в предоставлении детализации по счету по нашему запросу. По данному вопросу обязательно будет написана претензия в роспотребнадзор , а так же вышестоящему руководству компании МТС. Почитала ниже отзывы и поняла что эта «директор» хамит всем подряд и компании МТС далеко наплевать, что ее сотрудники так опускают их репутацию . Неуважаемая Елена ! Вам нужно селедкой на рынке торговать, а не с людьми работать, да и ваша внешность об этом говорит.

Təşkilatın cavabına bax

Арсений Шеломин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Один из самых лучших салонов, сотрудники прекрасно общаются, знают свое дело и общаются приятно! Получше чем в других салонах связи. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Саранцева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание в данном салоне. Ведение вынужденного диалога с девушкой, с которой мы не хотели общаться, а обратились мы изначально к парню, было настолько отвратительно, что описать нормальными словами невозможно! Она прямым текстом выгоняла нас из салона МТС, угрожая при этом охраной! Жалобу там оставить невозможно, она посылала нас в Москву! Если не хотите испортить себе настроение и тратить нервы, то обходите данный салон связи МТС стороной.

Təşkilatın cavabına bax

Le60wski

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное просто всё, начиная от именно этого салона связи, заканчивая тех поддержкой и механизмами «удержания клиента» в своей сети. Оставлял заявку на расторжение договора на домашний интернет 8 августа. Ни ответа ни звонка за МЕСЯЦ ожидания. Провёл в этом душном салоне связи 40 минут в очереди, жена чуть сознание не потеряла, и всё ради того, чтобы мне сказали «обращайтесь в оператору и решайте этот вопрос в техподдержке». Такого, я конечно, не ожидал услышать от своего же оператора. Ну окей, подумал я, и провёл ещё 40 минут в ожидании оператора на горячей линии поддержки, чтобы услышать очередное «ну вы подождите, ваша заявка ТОЧНО будет скоро рассмотрена». Просто супер. Не видел в своей жизни такого отвратительного отношения к своим клиентам. Окей, могу понять людей и в салоне связи и в тех. поддержке, усталость, нехватка сотрудников, НО, руководство МТС, вам не кажется, что что-то вы делаете неправильно, если люди за ответом в одно предложение должны стоять и ждать по 40 минут??? P. S. Как только вопрос решится, а он решится, я не оставлю это просто так, первым же делом перейду на другого оператора, пусть даже будет дороже, но с вами связываться я больше не хочу

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Говорова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное качество обслуживания. Сотрудники работают озлобленные. Приходила восстановить e-sim. Сотрудник всем видом показал, что общаться со мной ему не хочется. Паспорт швыряет. До этого приходила чехол покупать, девушка всем своим видом показала, что обслуживать меня ей не хочется. После этого удачно пошла в соседний салон сотовой связи, где мне удалось все таки осуществить покупку. После их отношения не хочется вообще с вами никаких дел иметь.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Автономович Кожевников

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное обслуживание. Менял оператора на МТС. Директор салона Елена сделала всё, чтобы переход не состоялся. Не хотели возвращать внесённые деньги. В результате жалоб в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и головной офис МТС денежные средства были возвращены.

Təşkilatın cavabına bax

Evgenii

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

обратился в данный салон связи помогли решить проблему, все быстро четко!!

Təşkilatın cavabına bax

Никита Смирнов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший салон в Нижнем Новгороде! Очень доброжелательные и вежливые сотрудники, особенно молодая девочка, так и веет позитивной энергией! Салончик опрятный, везде чисто, приятно находиться внутри. Обслуживанием остался доволен. Всем советую посещать именно этот магазин, всё подскажут, всем помогут, не пожалеете!

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Ш.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Некомпетентные сотрудники, которые продают товар не зная сами, что продают. На просьбу подобрать кабель для быстрой зарядки пот тип С мне предложили кабель (фото 1) по цене 349 р. Сев в автобус и открыв коробку я обнаружил кабель для зарядки под micro USB(фото2) рассматривая коробку обнаружена наклейка с весьма мелким шрифтом (фото 3), где подтверждалась принадлежность кабеля для зарядки под micro usb. По причине отъезда из города вернуть не представилось возможным.

Təşkilatın cavabına bax

Арина Шаронова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный «специалист» Вячеслав. Неразборчиво разговаривает, находился все время в наушниках. На просьбу повторить по громче - всем видом показал что не хочет обслужить и накричал, что мы ничего не слышим. Сам не знает, где работает. «У меня тут камеры везде», при этом слушает музыку и хамит.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Маркелова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания обманывает людей с фактическим НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ услуг связи. Нет стабильного мобильного интернета, нет уже третий день домашнего интернета. Вам оплачиваем деньги за ЧТО?! За воздух, уважаемые? Вы подумайте о том, что договор работает в обе стороны🤝

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Алексеева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла пару недель назад, с просьбой помочь переоформить номер (и подтвердить владение номером) Зашла в момент, когда две дамы что-то активно обсуждали, и, видимо, настолько не хотели прерывать свой увлекательный диалог, что отказали в помощи, якобы они этим не занимаются Я ушла ковыряться в приложении МТС сама, пока вопрос вновь не поднялся. Сходив в другой салон узнала, что барышни все же имели полномочия все переоформить и помочь, просто поленились)) В общем- советую обратиться в другое место

Təşkilatın cavabına bax

Алина Хорошавина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в данном магазине, очень приятные и доброжелательные продавцы, помогли подобрать новый телефон по всем критериям, я очень довольна. Обязательно вернусь.

Təşkilatın cavabına bax

Ян Мохов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

девчонки помогли решить проблема со связью, теперь все работает отлично, приятные люди работают!

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Кузьмина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была недавно в данном магазине, в тц Гагаринский, суперский персонал, понятно объясняют, было приятно общаться.

Təşkilatın cavabına bax

Ангелина Силантьева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крутые и компетентные сотрудники, помогли, объяснили всё очень подробно и я все поняла! Супер, ставлю 5 звёзд!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Клеили пленку, через неделю она отвалилась. По гарантии не сделали. Первый раз пришла - у них все компы зависли, второй раз - отговорка что чек не могут отправить. Больше сюда не приду

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Кокин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забрал заказанный по интернету смартфон и за того что торопился не осмотрел аппарат сразу ( дома после распаковки заметил царапину размером 1.5 см на дисплее . Не будьте как я проверяйте товар в магазине

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Н.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживала девушка в голубом свитшоте как понимаю знаменитая в этом салоне Олеся, пока мы ожидали оформление услуги с подругой она открыто улыбалась осматривая нас с ног до головы с усмешкой, задавала посторонние вопросы о нас и о нашей одежде, компетентность у этой девушки на нуле. Мало того за оформление услуги по смене сим-карты дают расписаться в телефоне, без текста, за что ты расписываешься? не понятно. Только после моей просьбы девушка распечатала документ за что я расписываюсь. Почему это не делается заранее - не понятно. Пока мы стоим, в это время подходит пожилой дедушка и просит помочь, на что девушка в грубой форме посылает его и говорит «вы что не видите я других людей обслуживаю, уйдите», он просто ходил во всему салону, пытаясь найти помощь хоть у кого-то, почему нельзя попросить хотя бы в вежливой форме подождать? руководство, вы считаете это нормальным, такое обращение с клиентами, а тем более с пожилым человеком, у которого кнопочный телефон, хотелось подойти и самой помочь этому дедушке, благо освободился второй сотрудник и помог человеку. После того как дедушка ушел она просто начала смеяться и смотреть на меня и на него, думая я что поддержу ее «животное отношение», по другому не могу это назвать. Мое терпение после этого оставалось на исходе, благо девушка выдала заветную сим-карту и мы ушли. Впечатление осталось ужасное, хотя мы пробыли в этом салоне меньше 10 минут. Люди которые устраиваются работать с клиентами, ваши прямые задачи помогать людям, а не посылать их. В отношении оказанной услуги, вопросов практически нет. Надеюсь больше не придется столкнуться с визитом напрямую, тем более в данный салон связи.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Павлова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший персонал! Всегда помогут с выбором техники. Сам салон чистый, приятно находиться.Осталась довольна сервисом. Консультанты очень добрые. Отличный магазин! Все понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Делюсь отзывом со слов своей мамы, пожилого человека, которого некая дама, сотрудница офиса, стала ругать за то, что та, видите ли, смеет пользоваться сим картой , записанной на умершего в феврале мужа, моего папы. Видимо, по дороге на кладбище нужно было заехать сначала к вам в офис?... При этом мама пришла к вам как раз по вопросу замены владельца сим карты. Научите уже своих сотрудников, что пожилые люди часто теряются, когда речь заходит даже о таких простых вещах, как разные вопросы использования телефона. Ниже кто-то выкладывал фото этого "ценного" сотрудника - Елена. Не умеете работать с людьми, ищите другое место. Хотя судя по всему, руководству нет дела до жалоб,и все это тянется уже много лет.

Təşkilatın cavabına bax

Яна Блохина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин! Очень приятные сотрудники,всегда помогут с выбором. В магазине чисто, приятно находится. Очень большой ассортимент товаров, все понравилось!!!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Кормакова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная работа сотрудников. Отказались назвать фамилии. Директор Елена и сотрудник Ольга. Якобы в этом отделении стоит другая программа и решить вопрос они не смогли. Нам пришлось ехать в другое место, где вопрос был решен за 2 минуты.

Təşkilatın cavabına bax

Артём Белов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл решить проблему с домашним телевидением. Сотрудница (с надписью "директор" на бэйдже) общалась пассивно-агрессивно, проблему не решила - "звоните на горячую линию, мы тут ничего не можем, только продаём". А я и пришёл в салон ногами, потому что по телефону кол-центра никто не отвечает, 20 минут вишу - и без ответа. Ощущения отвратительные, конечно) В который раз убеждаюсь, что нельзя иметь никаких отношений с компанией МТС. Хоть бы пообщались нормально, но и на сотрудников, видимо, в компании отрицательный отбор.

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом салоне покупала сим-карту. Очень понравилось обслуживание, быстро оформили, рассказали о тарифах. Посоветовалась по поводу покупки телефона для сына, быстро подобрали варианты. За покупкой обязательно приду сюда!

Təşkilatın cavabına bax

Коралина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда то нравился этот салон, но начали постоянно обманывать и хамить, больше в этот салон не приду

Təşkilatın cavabına bax

Роман Костров

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Остался доволен посещением,очень отзывчивые и приятные сотрудники,все объяснили и помогли с выбором.В салоне чисто,так что находиться там приятно,спасибо за предоставленный сервис и услуги

Təşkilatın cavabına bax

Влад Смирнов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришёл в салон Покупал айфон Сотрудница Ольга Качественно предложила товар и сделала даже скидку Советую данный магазин

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 4060

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон) приятное обслуживание и милые сотрудницы, всё быстро и чётко 👌 Давно пользуюсь услугами связи МТС и рекомендую всём своим друзьям)

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Смирнова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Совершала сегодня покупку в данном магазине, мега комфортные сотрудники, со всем помогли, все подсказали, все очень приветливые, хороший выбор товаров🙏🏻

Təşkilatın cavabına bax

Марина Юрьевна

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поставила бы 0 звезд, неприятные сотрудники, из салона в салон то и дело перенаправляли, информацию дают противоречащую друг другу. Качество работы компании в целом не устроило. Изначально сотрудники компании звонили неоднократно предлагали свои более выгодные предложения по-домашнему интернету и телевидению, я согласилась перейти в компанию мтс из Билайна с сохранением номеров, техник приехал, подключил и как выяснилось позже спустя 3 недели заявку потеряли на переход с сохранением номера. В этом салоне девушка сказала, что такое часто случается и найти виновного не получится и предложила выдать снова временные номера, что меня окончательно возмутило. Расторжение договора и сдача оборудования это вообще отдельная история. Самые отвратительные впечатления о компании.

Марина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие сотрудники, все быстро и качественно сделали, обслуживание хорошее, спасибо большое Ольге )

Təşkilatın cavabına bax

Петр

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

25 ноября 2021 года сотрудник данного салона Ухренкова Елена проявила неуважительное отношение к клиентам (ко мне и к моей жене), отказалась помочь с нашими проблемами и предоставляла некорректную информацию по вопросам (утверждала, что для расторжения договора на временную сим-карту необходимо прождать месяц; утверждала, что не может скорректировать мои данные в базе МТС, т.к. все актуально, хотя это не так и там содержится ошибка, которая приносит мне проблемы). В службе поддержки МТС ответили, что в обоих вопросах она была не права и, к сожалению, смогли предложить только посетить другой салон. Что ж, поеду в другой салон. Надеюсь, по отношению к данному сотруднику примут какие-либо меры, судя по отзывам, я не первый, кто с этим столкнулся.

Марусик М.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

01.04.24 в этот салон МТС пришла решить проблему(без меня и моего согласия в каком-то салоне сменили тариф дважды в один день),с которой меня отправила поддержка онлайн и оператор, т.к этот вопрос можно решить только очно в салоне МТС. Приехала в ближайший офис. Некомпетентность и клиентоориентированность сотрудника "высший класс". Сидит, как дома на диване. Разговаривать не хочет. На просьбы привести свой внешний вид в рабочий не реагировал и хамил, показывая своим поведением, что хозяин здесь он-консультант.Отправляет звонить оператору!!!И никакие проблемы клиентов он не решает и решать не будет(показала ему сообщение, в котором написано: По данному вопросу вам необходимо обратиться в любой салон МТС для оформления письменной претензии. Так как смена тарифа производилась не через оператора.) !!!Все проблемы решаются только онлайн! А он просто продавец!!!На просьбы позвонить управляющему этим салонам-отказ.Беспокоить он никого не собирается по пустякам.Пришлось звонить оператору. Включать громкую связь с оператором, чтобы объяснили ему, что нужно сделать и как решить проблему,С оператором тоже отказался общаться и грозился вызвать для меня охрану ТЦ.Обратите внимание на поведение сотрудников их внешний вид и уважение к ВАШИМ клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятный салон, покупала телефон осталась довольна, сотрудник Елена грамотно обслужила и проконсультировала

Təşkilatın cavabına bax

Света Маршева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание и качество товаров на уровне 👍 покупаю технику только здесь 😌🙏

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Хайдуков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин, продавец консультант Елена грамотно ответила на интересующие меня вопросы

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Г.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посмотрели расположение, сказали что проведут интернет очень быстро и все к этому располагает. В итоге пришли, развели руками и ушли , без интернета и тв 2 дня и не понятно когда проведут, не уточнили всю информацию по дому. Только деньги сняли и все.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Брандт

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудница предложила оплатить товар по Qr коду , деньги с карты списали , до продавца не дошел платёж , в безаппеляционном тоне товар забрали и послали выяснять проблему с моим банком . Настроение покупать что либо в мтс отбили надолго

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Кочетова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Консультанты откровенно относятся с пренебрежением,отвечают,хамовато. На любой вопрос,сразу отвечают ,смотрите в приложении,или звоните на горячую линию. Не советую ,данный салон связи!

Наталья Касаткина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала айфон. Заказывала через сайт. Приятно удивлена, что не стали навязывать ничего в довесок. Единственное, что смутило - девушка консультант была какая-то замученная. Все оформила быстро, претензий не имею, но обычно консультанты пободрее. Руководству бы дух корпоративный поднять рядовым сотрудникам, что ли.

Инна Соловьева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже неделю в подъезде ведутся работы. Грязь после себя оставляют ужасную. Во время работы курят, что категорически запрещается законами российской федерации. Я задыхаюсь в квартире от их табака . На замечания реагируют по -хамски. Офис и прочие координаты, куда бы я могла пожаловаться, не нашла. Сказали, что рабими не согласовывалис в ДУКе сказали, что работы с ними не согласовывались.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Нагорный

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали чтобы отключить домашний телефон. Две, абсолютно некомпетентные девушки, ответили, что надо ехать в офис к Московскому вокзалу. Приехали туда. Нам там сказали, что это можно было сделать и на Гагарина 105. Скажите, МТС, вы своих сотрудников, вообще, обучаете или вашим сотрудникам наплевать на чужое время?

Təşkilatın cavabına bax

Алёша Пешков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Внимательный директор данного салона Елена, грамотно обслужила и все рассказала. Рядом была женщина которая возмущалась и грубила. Ей нужно лечится самой. Сотрудников не наказывайте.

Mts

124 rəy