Не далее как вчера посещали данный салон по вопросу смены тарифа. Консультант Роман помочь нам в итоге не смог и проблему решили на горячей линии (стоит отдать должное, это Роман сказал позвонить туда). НО. Роман во время беседы почти не отрывал взгляда от компьютера и казалось, что он только и хочет, чтобы его оставили в покое. Ну и как вишенка на торте. В салоне тариф просто так сделать перерасчет и сменить нельзя. По номеру горячей линии пришлось ждать около 20 минут. Как то сложно и долго для такой простой операции в 2021 году. С таким сервисом невольно задумаешься о смене оператора

Viktor Zolotykh

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

04 октября я купил в этом салоне обычный кнопочный телефон Alcatel 2019G grey, по цене 2490 рублей. Обслуживали: Юмагулов Р.Р. и Степанова К. Кроме этого купил смартфон Redmi 7A по цене 8870 рублей плюс защитную плёнку к нему. Всё было хорошо, пока я не пришёл домой и не запустил в работу кнопочный телефон. Казалось бы, что может быть супер сложного в кнопочном телефоне, за период их существования у меня их перебывало больше 20-ти, и не с одним не было проблем. А с этим Flcatel ем у меня в любой операции проблемы, я не мог его понять. Утром 05 октября я вернул этот телефон, Юмагулов Р.Р. принял его, выдал мне соответствующие документы и сказал, что в течение месяца мне вернут деньги, сказал, что они сообщат. Прошёл месяц, ни звонков ни смс, тихо. Я сегодня пришёл в салон, там была Степанова К. , Она в неприветливой, грубой форме сказала мне, что телефон ваш технически исправен, претензии они не принимают, и я должен телефон забрать. Я отказался это делать и она на этом закончила со мной общение, даже не предоставили хотя бы какой то акт технической экспертизы. Как я после этого могу относиться к этому салону с его работниками и в целом системе МТС. Это просто завуалированный грабёж. Я не мальчик, мне 68 лет, инвалид и вот так обращаться...

Sov K

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В 20 числах июня, в интернет магазине МТС я приобрела Детские часы Jet Kid Swimmer Pink. Это был подарок на день рождения. 21 июня я получила свой заказ в салоне по адресу ул. Восход д. 7. Там мне продавец отдала часы не вдаваясь в подробности о гарантии и проверке. 15.07 часы были подарены дочери. Вставили симку поставили на зарядку, включили. Часы симку не видели. Мы их сняли с зарядки, вытащили симку и вставили обратно. В процессе часы отключились, т.к. видимо было мало заряда. Но после этого часы больше к сожалению не включились и не заряжались. Праздник немного испорчен. И после этого начался ад. Сдать часы можно только в том же салоне где их и забирали. От нас это около часа ездые на транспорте. 18.07 часы мы повезли обратно в салон. он был закрыт, и около 20 минут мы ждали. Когда я отдавала часы, попросила указать что я настаиваю на возврате денежных средств. Ну не доверяю я магазинам которые по факту продают некачественный товар. Продавец меня уверила что указали это, но диагностика будет 45дней!!!!! В последствии выяснилось, что деньги возвращают в случае значительного дефекта. Если дефект незначительный то часы чинят и отдают. Сегодня пришло смс что дефект был незначительный. Какой дефект служба поддержки не говорит. Телефон сервис центра и вообще куда отправлялся товар на диагностику они не знают. В общем хотите испортит нервы и получить некачественный товар велком в МТС.

MTS

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

20 rəy