Axtarış

Mts

4,3

196 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

03 января 2026 г около 14.30 я зашла в салон МТС, который посещаю регулярно, он находится рядом с домом. Моей целью была покупка себе телефона, примерно аналогичного тому, который я приобрела в этом салоне 03.12.2025 для мужа. Той покупкой я была довольна, мне с выбором модели, чехла, защитного стекла очень помог менеджер, постоянно предлагал тот или иной вариант, проверял, есть ли понравившаяся мне модель в другом цвете, рассказывал про скидку на тариф. Был вежлив, доброжелателен, контактен. Поэтому я и пришла в этот салон повторно, но уже за покупкой аналогичного телефона для себя. Менеджеров было два человека. Мужчина был занят с другим клиентом, девушка разговаривала по личным вопросам по телефону. Я минут пять простояла около витрины с телефонами, периодически оборачиваясь к ней. Тк реакции со стороны менеджера не было никакой, я громко спросила, поможет ли мне кто-то с выбором. Девушка неторопливо закончила разговор и подошла. Да она отвечала вежливо, но при этом никакой помощи в выборе не было. Я показала ей на модели телефонов, сказала, что недели три назад купила одну из таких моделей для мужа, он доволен. Теперь я хочу купить себе. Девушка поинтересовалась, сколько лет моему мужу:) Напомнила, что телефон нужен мне и припомнила объем памяти понравившегося телефона. На это мне сказали, что да, вот эта модель более новой версии, и две модели отличаются между собой техническими характеристиками (что безусловно правда, но никак не помогает в выборе моделей для неспециалиста). Далее я уточнила, в каком цвете корпуса есть выбранная модель - только в черном, та, что на витрине, вообще у нас только то, что есть на витрине. На мою просьбу посмотреть наличие в шкафу под витриной повторно сказали, что только то, что на витрине. И все, никаких предложений посмотреть другую модель, чехол, что-то еще. Формально менеджер не хамила, была вежлива, но СОВЕРШЕННО не помогала с покупкой. Полное впечатление, что я ворвалась к ней домой, вытащила из-за накрытого стола и чего-то требую. Может это и правда владелица салона, а я отвлекла ее от самого важного в ее жизни телефонного разговора. Но у меня были деньги, 20 минут времени и желание купить себе подарок, хорошее настроение, а вышла я из салона без подарка и в отвратительном настроении и впустую потраченными 10 минутами (вот еще пишу вам отзыв). Вы можете проверить, сколько лет я являюсь клиентом МТС (вероятно возраст менеджера), сколько у меня номеров и сколько я плачу за связь. В этом салоне я встречалась с разными сотрудниками, были и конфликты, которые разбирали в МТС. Но в основном, менеджеры контактны, вежливы и стремятся помочь. Да, бывают очереди. Но вот "спасибо, что не побили" - первый раз такое.

Təşkilatın cavabına bax

Зубарев Виктор

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетил салон МТС. Меня обслуживала оператор Моника. Оказалось, что у них не работает программа. Они не могли мне оформить электронную симкарту. Моника предложила, чтобы я оформил пластиковую карту, а потом оформить электронную. Однако оператор умолчала, что после оформления пластиковой карты, мне придётся ждать ещё 15 – 20 минут, пока карта начнёт работать. Я оформил пластиковую, а потом сотрудник мне сказала, что она сейчас не может оформить электронную. То, зачем я зашёл, нельзя сделать. В общем, тотальный не профессионализм. Не ориентирован на клиента. Ужасно

Təşkilatın cavabına bax

Стас Чибарь

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заходил сюда для замены сим, сотрудники быстро оформили новую сим,рассказали о выгодных тарифах и акциях,в зале чисто и очень много товара на витринах,все понравилось!

Təşkilatın cavabına bax

HorekYura

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно посетил салон связи МТС и остался очень довольным обслуживанием. Сразу при входе в магазин меня приветливо встретил сотрудник по имени Егор. Он показал высокий уровень профессионализма и внимательности, что создало приятную атмосферу. Я пришел разобраться с вопросами по тарифам и услугам, и Егор подробно объяснил все варианты, помог выбрать наиболее подходящий для моих нужд. Он учёл все мои пожелания и ответил на все вопросы, даже на те, которые не относились напрямую к тарифам. Также мне понравилось, что Егор не торопил меня с выбором и даже предложил несколько акционных предложений, о которых я не знал. В итоге я остался не только с новым тарифом, но и с отличным настроением. Спасибо Егору и команде МТС за качественное обслуживание! Рекомендую всем, кто ищет профессиональный подход и внимание к клиентам.

Təşkilatın cavabına bax

Смирнова Ксения

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В салоне большой ассортимент электроники, телефонов передовых моделей, много чего в наличии. Сотрудники вежливые, усидчивые, стараются докопаться до сути проблемы, помочь. Возможно обслуживание юридических лиц, за что отдельное спасибо. Удобное расположение прямо у метро. Благодарю за труд всех специалистов.

Təşkilatın cavabına bax

Eugene 391283

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место, удобное место а также там очень хорошо и качественно делают защитные пленки для телефонов, мне там наклейку на телефон realme c67 делали, довольно очень профессионально!!!! Говорю им спасибо за это!!!! И так же есть салон МТС, там я и купил свой телефон, очень хорошо всё предложили купить, конечно же помогли в выборе телефона!!! Тоже за это огромное спасибо!!!

Təşkilatın cavabına bax

Полина Снегирева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый вечер! Посетила этот Пункт МТС для того, чтобы убрать «косяки» после перехода на новый тариф. Со мной общался сотрудник Александр. Все очень внимательно, очень дружелюбно и профессионально. Исправил все «огрехи», которые допустили в другом офисе на Осеннем бульваре, д. 10. Иногда столь же профессионально и дружелюбно помогал второй сотрудник - Михаил. После посещения этих ребят осталось очень положительное впечатление - и общение и отключение не нужных мне платных опций, которые не были отключены в предыдущем офисе. Большое Спасибо этим замечательным сотрудникам! Удачи и всего самого доброго им! Очень рекомендую этот офис!

Təşkilatın cavabına bax

Козерак Козеракович

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно пользуюсь услугами этого салона. Всегда чисто, уютно, а главное — сотрудники всегда готовы помочь.Недавно помогли настроить интернет на новом планшете.Сделали все быстро и качественно.Однозначно рекомендую этот салон!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Полякова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впечатления самые положительные! Персонал внимательный, все показали и рассказали. Консультант подробно объяснил, как пользоваться мобильным приложением для управления услугами- это оказалось очень удобно. Всё сделали быстро. Однозначно буду рекомендовать этот офис друзьям.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория З.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла сделать новую сим-карту. Видно, что работают профессионалы. Очень хорошо проконсультировали и быстро все сделали. Ребята супер!

Təşkilatın cavabına bax

Максим С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал недавно в этом магазине новый айфон. Вещь дорогая очень опасался, что будет какой-нибудь брак, но по итогу вещь в идеальном состоянии + гарантия 1 год в случае чего. очень порадовало обслуживание в отделении, за это спасибо консультанту Илье

Александр П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заходил в офис МТС всё чётко и быстро! Консультант подробно рассказал про тарифы, помог подобрать оптимальный вариант. Атмосфера приятная, в помещении чисто и уютно. Рекомендую этот салон!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 1706

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю за отличное обслуживание,спасибо Михаил! Быстро помогли,добавили выгодную услугу и тариф сделали удобный!

Анастасия Горина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис МТС! Сотрудники внимательные, всё объяснили и показали. Оформление заняло минимум времени, без лишних вопросов. Атмосфера приятная, всё аккуратно. Буду обращаться сюда снова — спасибо за сервис!

Təşkilatın cavabına bax

Валентина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое отвратительное отделение МТС. 30 минут ожидания и сотрудник просто встает и уходит при том что есть очередь из людей, которые не дожидаясь тоже уходят!Уровень сервиса равен уровню качества предоставления услуг и он на 0. Отвратительная клиентоориентированность!

Təşkilatın cavabına bax

Денис Д.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Настолько качественного обслуживания я еще не видел ни в одном салоне связи, сотрудники всегда готовы помочь с любой проблемой, после смены оператора на МТС остался очень доволен, потому что только в этом салоне этого оператора действительно знают что значит работать с клиентами

Təşkilatın cavabına bax

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень большие очереди, 1 сотрудник только за стойкой, второй не включается в процесс. Получение онлайн заказа заняло 40 минут

Təşkilatın cavabına bax

Диктатор Пролетариата

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники помогли решить вопрос блокировки, с которым не мог разобраться самостоятельно Очереди не было, обслужили быстро Зайду ещё

Наталья

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала новый телефон в данном салоне. Обслуживание на высоте. Сотрудник Олеся, огромное спасибо, просто профессионал 👌 оформила быстро, наклеила пленку, подобрали чехол, перенесла все данные со старого телефона. Обслуживанием довольна на все 100

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность Директору салона Павлу за квалифицированную помощь, уважительное отношение и доброжелательность. Мне было очень комфортно с ним общаться, я благодарна за оказанную помощь в настройке телефона и полезные советы. Также хочу отметить сотрудника Илью за внимание и участие. Молодцы! Так держать!!! Юля.

Təşkilatın cavabına bax

Царина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашла в офис попросить отключить Яндес плюс, т к. сама не справивилась. Молодой сотрудник Станислав очень быстро помог разобоаться с этим вопросом, за что ему огромное спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Василиса

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратиоельное обслуживание. Женщина обслуживала тетю в течении 45минут !!! Дети, пожилые И так далее не интересовало обслуживающую женщину.Создалось впечатление, что знакомую обслуживала неспешно и на просьбы учесть создавшую очередь в грубой форме отвечала ЖДАТЬ Мужчина телефон купить хотел, пожилые оплатить услуги, денщине на фото пофиг! Прошу принять соответственные меры - обслуживание на метро Фрунзенская НЕ соответствует стандартам района и принципам М ТС Добавляю - Эта Канарик женщина требовала подписать продиктованный номер. ЧЕК требовала подписать типо если что то то она не 🙈 Уважениемые МТС пока она там мы это дело в Хамство в Хамовниках не потерпим

Təşkilatın cavabına bax

Алекс

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон с достаточным ассортиментом товаров и услуг. Но один сотрудник не в состоянии оперативно оказать услугу покупателю без очереди. Люди ценят своё время и не хотят ждать 15-20 мин, чтобы воспользоваться элементарными услугами.. Вам срочно нужен сотрудник

Təşkilatın cavabına bax

VUPSEN132

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший магазин, вежливые и приятные сотрудники. В магазине чисто, со всем помогут, все объяснят. Почти не ждал, все очень быстро и качественно

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Кузьмин

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший салон МТС, абсолютно некомпетентые, страшно медленные, немотивированные сотрудники. Простоял почти 30 минут в очереди, сотрудник не смог перевыпустить сим-карту. Все сделал в другом салоне МТС за 5 минут.

Təşkilatın cavabına bax

любовь к.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю начальника офиса Михаила за помощь в оформлении мобильной связи. Прекрасный специалист, отзывчивый и терпеливый.

Təşkilatın cavabına bax

vivweed

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятный персонал, сотрудник Михаил провëл консультацию по всем интересующим меня вопросам) спасибо! 🙏💕

Дмитрий

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полное безразличие ожидание 30 минут притом что их 2 а работает один крайне не рекомендую. Бабушке даже никто не соизволил помочь которая стояла рядом и мучалась Пополнение

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Губанова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники, директор магазина и директор дивизиона отказываются соблюдать закон о защите прав потребителей - сделать возврат или провести обмен технически сложного товара (смартфона за 20 тыс. в данном случае) при обнаружении дефектов в течение 15 дней с даты покупки. Дефект обнаружился в течение часа с момента покупки, а возврат или обмен на эту же модель делать отказываются. Предлагают экспертизу на 20 дней, хотя темное пятно на четверть экрана и яркое мерцание очевидно всем, включая посетителей салона. Категорически не рекомендую покупать смартфоны и любой товар сложнее сим-карты в данном салоне и вообще в сети МТС - если случится брак, вас просто кинут.

Təşkilatın cavabına bax

Alex A.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратная поддержка, скорость реакции ремонтных служб нулевая. Ютуб заблочили без законных оснований, и все сервисы по обходу блокировок так-же блокируют в том числе goodbuydpi, сложно найти хоть одну причину, чтобы продолжать платить им деньги.

Владимир Ж.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо ребятам,быстро и качественно обслужили и помогли решить все вопросы! Спасибо сотрудникам!!

Всеволод Берёзкин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший салон МТС, в которых доводилось бывать. Работаю с МТС давно, как ИП. Первый раз обратился в этот салон для переоформления номеров. В тот раз мне понасоздавали договоров на каждый номер! Потом коллеги в салоне МТС на Киевской в Европейском хватались за голову исправляя этот кошмар. Сегодня 19.11.24 в 21:35 я снова решил попытать удачу в этом салоне, т.к. задача была наипростейшей! Просто нужна была еще одна симка на мое ИП. Когда девушка поняла, что симку нужно оформить на ИП, то она поковырявшись в компьютере сообщила мне, что компьютер завис и что мне лучше придти к ним завтра. Я сказал, что готов подождать пока компьютер отвиснет. Тогда появилось новое требование. Мне сказали, что нужно предоставить свидетельство о регистрации ИП. Это показалось мне странным, т.к. ранее такого от меня не требовали при добавлении номеров к существующему договору. Я сразу же при сотруднице позвонил на горячую линию 0890. Молодой человек мне подтвердил, что нужен лишь паспорт ИП И необходимо сообщить ИНН. Свидетельство не требовалось по регламенту МТС. В общем если у вас действие сложнее чем просто купить симку на физ лицо или пополнить баланс, я крайне не рекомендую посещать этот салон. Сажают некомпетентных детей, не желающих работать и расширять свой кругозор выполняя нестандартные задачи. Отвратительный сервис и вновь зря потраченное время.

Təşkilatın cavabına bax

илья воронов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходил оформить телефон с сим-картой, сотрудники сделали все быстро, еще и помогли с настройкой. По всем возможным критериям 5 из 5

Təşkilatın cavabına bax

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники вежливые .Покупал провод для зарядки Айпада стоил 1690 (для меня многовато как то но может немного) для быстрой зарядки .за 15 минут 5 % мне уже не кажется что она быстрая.рекомендую но лучше проверять (сотрудникам ) на скорость зарядки .

Təşkilatın cavabına bax

Виолетта

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо, быстро поправили ошибку прошлого салона! Всё объяснили и всё получилось.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Р

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я в полнейшем бешенстве от некомпетентности и скорости обслуживания. Передо мной в очереди было 2 человека и при обслуживании каждого были совершены критические ошибки в оформлении договоров! Меня же попросту дезинформировали. Я пришёл подготовленный после звонка в службу мтс и сотрудник нёс откровенную ахинею, а при звонке за советом неверно обрисовал ситуацию - он просто не понял в чем вопрос. Результат - потраченное впустую время и нервы! И это уже не первый раз, но т.к. этот салон ближайший к дому приходится пользоваться его услугами

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Б.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в один день - перерыв 15:00-15:30, пришла в другой день перерыв 16:10-16:40, пришла в третий день нет сотрудника, который может завести номер, вы серьезно? О какой клиентоориентированности может идти речь, если такой формат взаимодействия с клиентами.

Təşkilatın cavabına bax

Софья

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон связи , грамотно решат вашу проблему , особенно хотелось выделить специалиста Расим , который очень хорошо быстро нашел ответ на интересующий меня вопрос , буду ходить только к ним

Təşkilatın cavabına bax

Алиса Дымковец

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность сотруднику офиса МТС Николаю за помощь в настройке и сопряжению телефона и смарт-часов, при том, что я забыла и пароли и аккаунт. Он просто супер- специалист!!! В другом офисе мне так и не смогли помочь!

Təşkilatın cavabına bax

олеся о.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В данном магазине рассказали за новый тариф за 390₽, такого ни у кого нет. Купила себе и детям. Спасибо продавцу Дмитрию, помог добавить детей в группу!

Təşkilatın cavabına bax

Анжелика Мирошкина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Боже такой классный сервис,я очень рада,что попала именно в мтс!спасибо за поиощь и хорошее обслуживание,еще у них работает великолепная девушка!🥰

Təşkilatın cavabına bax

OLIMJON BATYROFF

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливый персонал быстро всё решили помогают при выборе объясняют информирует

Təşkilatın cavabına bax

Мадина Дониярова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание, мне очень помогли определиться и найти лучшее решение. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Фомин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый отвратительный салон в котором пришлось побывать!!!! Хамскя «жирная бабища» по-другому просто не назвать! С наглым лицом сказала ждать 20 минут потомучто занята, по факту тупо стояла и ждала пока кучка людей выберут телефон, спустя пол часа ничего не изменилось! Ушел с радостью, хоть и не сделал то что хотел! 100 % сюда больше не пойду! Лучше на другого оператора перейду!!!

Təşkilatın cavabına bax

елизавета подольская

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заслуженные 5 звезд! Консультанты знают свое дело. Помогли выбрать телефон по всем пожеланиям,да заняло время, но оно того стоило!!

Təşkilatın cavabına bax

Тимур и Ко

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Странные ребята. Приходишь с запросом карты с мин тарифом для ребёнка, девушка начинает предлагать безлимитные тарифы по 950 рублей. Девушка, как понимаю, не человек, а бот, впаривающий все по скрипту. Фуфуфу в наш-то 21 век для такой большой компании как МТС.

Təşkilatın cavabına bax

Герман К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание и хамское отношение в этом салоне на высоте! Менеджер Зарема возглавляет этот список. Под видеозапись она с удовольствием мне отказала в обслуживании, добавив фразу: "Без объяснения причин". Также было отказано в принятии претензии, сославшись на отсутствие такого в их салоне.

Виктор О.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое Владиславу, за профессиональное и оперативное решение моего вопроса по сети МТС.

Təşkilatın cavabına bax

🌝 j.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Екатерина сотрудница просто прекрасно проконсультировала по всем продуктам сервисов мтс, перешёл на симку МТС взял подписку, можно ходить туда чисто ради этой прекрасной девушки

Təşkilatın cavabına bax

Алвард Марданян

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо, подключили более дешевую услугу для звонков в другие страны, стало звонить на много дешевле и удобнее! Приходите за помощью Спасибо мальчики!!

Təşkilatın cavabına bax

Mts

125 rəy