Axtarış

Mts

4,2

292 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание на высоте! Специалист Иван настоящий профи, максимум искренней доброжелательности, очень приятный и грамотный молодой человек!Перешла от своего оператора со своим номером, оперативно все оформили! Большое спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Нина Ивкова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон,есть много крутых тарифов, подключила сим на выгодных условиях,ребята работают хорошо,все объяснили,ответили на все вопросы, обязательно вернусь за скидкой

Təşkilatın cavabına bax

Альбина Евсеева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон. Сотрудники - молодцы, грамотно и четко помогли с моей проблемой. Подобрали мне новый тариф и проконсультировали по всем вопросам. Обслужили быстро. Спасибо большое.

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета М.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пыталась забрать свою посылку, ходила за ней 5 раз) По причине того, что мне каждый день говорили «программа не работает, приходите завтра». И так каждый день, 5 раз и по кругу Никакой клиентоориентированности! После когда уже программа заработала и мой заказ пропикали, сотрудник приносит коробку со всеми заказами и говорит «ищите» Просто кошмар, больше ни ногой сюда !

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Кузнецова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемый работодатель! Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая произошла в вашем офисе на улице Захарова 2 февраля. При получении заказа сотрудник проявил недопустимое хамство. В ответ на его вопрос, что заказ не очень большой, он предложил мне самостоятельно найти его, мотивируя это тем, что ему «за это не платят». Готова была оплатить ему 500 рублей, чтоб порадовать человека. Но решила, что он работает за ваши деньги. Кроме того, возникли проблемы с получением заказа: в первый раз мне отказали в выдаче, сославшись на то, что я должна прийти до 16:00, хотя это не соответствует официальному времени работы магазина; заказ удалось получить только со второго раза. Подобное поведение сотрудника не только создаёт негативное впечатление о компании, но и подрывает репутацию вашего офиса. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и принять соответствующие меры.

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Павлович

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравился настрой приветливой и доброжелательной сотрудницы Юлии. Всё ясно и последовательно мне разъяснили, правда, пришлось вторично посетить салон. Во время следующего посещения, пришлось немного подождать, в салоне уже была большая очередь, что говорит о популярности данного офиса МТС. Вопрос решили. Приятно иметь дело с такими людьми.

Təşkilatın cavabına bax

Пользователь С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

быстрое и качественное обслуживание на высоте. очень порадовала чистота в салоне, в сравнении с другими похожими местами. Грамотно проконсультировали по поводу нашего вопроса и помогли всё быстро решить, большое спасибо за помощь сотрудникам!

Təşkilatın cavabına bax

Александра Маковская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон, чисто, много телефонов на любой вкус, отличные сотрудники, вежливые Работа нервная,но когда по-доброму и к тебе с добром, приятно обслужили, довольна!

Təşkilatın cavabına bax

Егор Мищенко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный персонал Обслужили на 5+ Очень понравился сотрудник Егор Вежливый , грамотный , знает своё дело Одним словом грамотный специалист По больше бы нам таких Решили вопрос моментально Меня поняли за пару мгновений Спасибо вам большое за вашу работу 👍

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудник Михаил не захотел оформлять два номера на два паспорта, потому что "это долго". Проконсультировал плохо, договор не отдал, что заметили позже. В итоге через день были заблокированы оба номера, нужно было подтверждать паспортные данные. И один из номеров привязан к вб за другим аккаунтом. Теперь мне нужно писать заявление, чтобы получить договор и подтвердить, что я действительно купила этот номер. Отвратительный сервис!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Силкин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Искренне надеюсь, что в этот салон связи больше никогда не попаду, да и тем более совершать покупки какие-либо в МТС тоже, аналогично и с их связью. Сдавал телефон на проверку качества, сначала не хотели принимать, директор с телефона сказала: «Вы скорее всего сами виноваты в дефекте:)», но в итоге нехотя приняли. Срок 20 дней прошел (внимание!, курьер забрал телефон с салона только через 2 недели после его сдачи туда), ни ответа, ни привета, по советам операторов (а именно 2) МТС пришел написать заявление на возврат средств, но был сотрудником был дан отказ. В ответ сказали, что они не знают где и в каком состоянии телефон находится сейчас (а при чем тут я, объяснить не могли). А после этого директор Ксения предложила забрать телефон после того, как он придет, хоть и с нарушением срока проверки качества товара, так и еще за свой счет делать независимую экспертизу:) Написал 14 сентября претензию, прошел срок 10 дней (Закон о защите прав потребителей и на возврат средств устанавливает именно такой срок), сегодня уже 3 октября, ответа от их юридического отдела до сих-пор нет. Также при написании претензии директор Ксения сказала, что срок ответа на претензию 30 дней, вместо положенных 10, а на саму претензию даже не хотели ставить печать о принятии, только подпись какого-то сотрудника, который ни за что не отвечает, но после скандала все-таки поставили. В итоге в салоне связи оказалось, что телефон ремонтируют без моего согласия и участия, о чем удивился и сотрудник МТС, звонивший мне с этой новостью. Сотрудники в данном салоне ничего не знают, постоянно звонят и советуются по телефону с кем-то, директора никогда нет на месте, заместителя директора нет, по закону такой салон связи не может функционировать, но им все равно. Уголок потребителя вообще смех, там нет никаких официальных документов, которые обязаны быть, ни режима работы, ни ЗоПП, ни книги жалоб и предложений, никакой конкретной информации по поводу организации и места, просто какие-то копии и выписки с налоговой… Отдельно хочется сказать про ленивого и хамоватого, наглого сотрудника Егора, который не знает абсолютно ничего, кроме грубости, звонить и спрашивать он никуда не хочет, разбираться с чем либо желания у него нет, перекладывает свои проблемы и непрофессионализм на клиентов. Буду обращаться в Роспотребнадзор по поводу нарушенных прав потребителей и уголка потребителя, так как он находится в непотребном виде, так и буду подавать исковое заявление в суд, чтобы восстановить справедливость и защитить свои законные права. Обращения на сайте МТС, а также обращения через операторов на горячей линии, обращения через операторов на сайте не дают никакого результата, их игнорируют и ничего решать не хотят, а зря… Директору желаю больше углубиться в законодательную часть (уголок потребителя, почему организация не имеет права осуществлять свою деятельность без директора или его заместителя на рабочем месте, сроки и санкции за их нарушения). А сотрудникам пора на переобучение.

Təşkilatın cavabına bax

Валерий Яблонский

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон, девушки прекрасны и в обслуживании и для глаз:) помогли с консультацией по тарифу и подключили скидку, ушел довольный. Обязательно приду еще!

Təşkilatın cavabına bax

алексей Правдинский

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ставлю 5 звезд Шикарный офис и грамотные сотрудники Как то заходил в салон смотрел смартфон дочери Очень хорошо все рассказали и показали Хотелось бы отметить Насколько тонкий подход к клиентам А так же на высоте общение даже с детьми Дочка в восторге от нового смартфона ведь он был профессионально подобран именно под нее

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел подключить есим, выбирал между МТС и Билайн. Зашел в салон, полы жутко грязные. Продавец мертвый - 3 секунды на меня, дальше в телефон (там интереснее). В чем ценность продукта МТС перед конкурентами «НЕ ЗНАЮ» - ответил продавец. Видимо хороший оклад, клиент не нужен! Приобрел есим у конкурента. Дед Мороз и Нагиев по телевизору стараются, а клиент слит продавцом! Итог: ПЛОХО

Təşkilatın cavabına bax

Вика Левченко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

18.01 работал мужчина Я понимаю, что работа в салоне связи не самая благодарная, но можно хотя бы руку от подбородка убрать, чтобы было слышно что говоришь!! Ладно это, до нас стояла бабулечка и он просто по хамски с ней разговаривал, хотя она ничего такого не сказала Было очень жалко ее… Научите сотрудников разговаривать с посетителями!! Тем более уважать старших

Təşkilatın cavabına bax

Катерина Н.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долгий салон, почему в выходной день нельзя поставить хотя бы двух продавцов?!!! Чтобы купить зарядку для телефона нужно потратить больше 30 минут!!!

Təşkilatın cavabına bax

Натали

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как не придешь, никогда не работает этот салон! Не понятно, как он вообще работает. Какое точное расписание работы и обеденного перерыва??? Повесьте уже нормальное действующее расписание и соблюдайте его! То висело расписание на двери, что ежедневно салон работает до 17ч, то теперь - до 20. Но как ни придёшь в эти часы работы, вечно закрытые двери, то уже закрылись, то перерыв.

Təşkilatın cavabına bax

v1k0r

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный салон. Сотрудники "зеленые" зумеры. Работают и обслуживают клиента как сонные мухи. Ничего толком не знают. Решить проблему не могут, да и не хотят даже вникать в суть проблемы. Общаются лениво, на грани хамства, и всем своим видом демонстрируют пофигизм и безразличие к работе и клиентам. Я просто зря потратил своё время, вопрос свой не решил, только получил негатива... Пришлось ехать в другой салон, и там решил свой вопрос по поводу услуг связи.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Рубан

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крутой салон заходила за покупкой сим ,все быстро оформили подключили бесплатную связь с картой .Спасибо ❤️

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Новокрещенова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подошла с проблемой,что тариф очень дорогой стал. Девочки посмотрели, помогли как могли, сделали скидку и карту ,спасибо им большое

Təşkilatın cavabına bax

Алексей

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Небольшой салон в пристройке к зданию магазина "Пловдив". Обычно работают два сотрудника. Бывают очереди. Сотрудники иногда меняются и не всегда они достаточно квалифицированные и расторопные. В продаже есть смартфоны, телефоны и аксессуары к ним. Нечасто, но бывает, что нет связи с информационной системой МТС и тогда никакие операции невозможны.

Təşkilatın cavabına bax

Митя Торпеда

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

грязно, сотрудники грубые и неприятные. Не могут оказать даже базовой помощи пенсионерам, которые сами сделать простые задачи не могут

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 4837

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были 22.09 в салоне, очень понравилось обслуживание ,быстро выяснили проблему и решили её,когда в другом салоне нас просто отправили,с словами,что все хорошо

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Егоров

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно некомпетентный сотрудник салона. Зашли купить симку для ребёнка. На вопросы отвечал с большим затруднением, все время куда-то звонил, писал и т. д., чтобы найти нужную нам информацию. Обещал, что на тарифе Junior номера "чистые", т. е. не были в употреблении когда-то. В итоге оказалось, что номер был когда-то привязан к определённому аккаунту и в телеге и ВК.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Дмитриева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший салон пришла с проблемой что у меня нет интернета, сотрудники выслушали и помогли решить данную проблему.

Təşkilatın cavabına bax

Kirill Uhva

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился с услугой смена владельца, грамотно проконсультировали, работники очень вежливые, сделали все четко и быстро, очень доволен работой, рекомендую! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Təşkilatın cavabına bax

Олег Серебров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что за режим работы? В любое время могут вывесит обьявление о закрытии на 30 минут. Причем закрывают на 10-15 минут раньше. Спрашиваеш в чем дело? "Обед" Так еще 10 минут до указанного времени? С неприкрытым цинизмом - "Готовимся к нему!"

Təşkilatın cavabına bax

Антипова Мария

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон связи исключительно для пенсионеров. Продавцы хорошие. Бабушки тоже, но на них явно не хватает продавцов-консультантов, в следствие чего, большая очередь..

Təşkilatın cavabına bax

Станислав Логвин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел узнать по поводу акций связанных с трейд-ин, только узнать... В общем теперь у меня новый айфон с огромной скидкой, в рассрочку по бонусной карте. Сотрудники большие молодцы, помогли не только сэкономить, но и сыпали предложениями, а самое главное в них была видна выгода для меня. После не самых приятных приключений с МТС банком, был приятно удивлен изменениям в работе этого оператора в розничной сети!

Təşkilatın cavabına bax

Демченко Екатерина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место. Сотрудники грамотные, вежливые. Спасибо большое, помогли решить мою проблему.

Təşkilatın cavabına bax

Вера Ермакова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие ребята сидят, все обьяснили.быстро подключили мне скидку за спасибо, ущла довольная,удачи им

Təşkilatın cavabına bax

mlksaan7

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные консультации и выгодные предложения, оперативное решение проблем. Качественное обслуживание

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Давлятова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня обратились в этот салон, надо было сменить владельца сим-карты. Девушка и молодой человек сотрудники, всё очень подробно объяснили, подсказали, как лучше сделать, чтоб не пропали телефоны в контакте и всё сделали оперативно. В общении очень приятные ребята. Даже вот захотелось написать положительный отзыв.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Иванов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место, быстро и четковсе помогли и рассказали, вежливые сотрудники, грамотно и четко все рассказали, советую всем ходить именно в этот салон МТС!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Семенова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заменяли номер телефона с сим картой соответсвенно. Номер симки не совпал с номером телефона. Вместо внятного объяснения -враньё, что на сим карте набит заводской номер. Неквалифицированный подход к клиентам. Ходили 2 дня за объяснением сложившейся ситуации. Обращение агрессивное. Не тратьте время на этот офис.

Təşkilatın cavabına bax

Мамедов Эльмин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

оба сотрудника совсем зеленый, стояли полтора часа и нам никто не сказал что работают именно сегодня до 7 часов, как удивительно, именно сегодня, работу свою выполняют очень долго, одного человека обслуживают по полтора часа, ставлю заслуженную единицу, моя бы воля уволил бы обоих.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие ребята, помогли перенести данные, сделали все качественно и быстро

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Приобретал телефон сделали в подарок 3 месяца связи , помогли с установкой приложений . Спасибо ,все понравилось .

Təşkilatın cavabına bax

Георгий 🇬🇪

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел в салон перевести деньги. Старший менеджер Геннадий просто не стал заморачиваться и сказал ехать в другой салон! 👍🏼 Классный подход персонала!)

Təşkilatın cavabına bax

Sasha Saharevich

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помогли выбрать нужный тариф , оформили акцию бесплатная связь все быстро и четко .Спасибо ❤️

Təşkilatın cavabına bax

amjemo

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

не советую сюда приходить, лучше идите в большие магазины (это франшиза как я поняла). сотрудники абсолютно ничего не понимают в своем деле. однажды пришла забирать заказ, очень долго с ним возились, в итоге когда я уже вышла, выбежал работник и попросил вернуться тк забыл что то пробить🤦 так чисто магазин чтобы проводочек купить, не более

Təşkilatın cavabına bax

Нина Захарова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо. Быстро помогли с моим вопросом. В салоне чисто и нет очереди

Təşkilatın cavabına bax

Елена Максимова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ который приходит на ПВЗ МТС, на сайте прописаны часы работы с 9-до 21. В 18:10 уже оказывается закрыт. Отказали отдавать посылку. В чем проблема? И вопрос почему на сайте прописано время 21:00, по факту работник МТС(Егор )хамовато ответил , что пвз работает до 18. Нигде это не написано. Уважаемый владелец сети салонов МТС и так же ПВЗ МТС. Думала. Мой первый раз общения с вашими сотрудниками, был случайно неудачным. Но к сожалению, а во зи ныне там. Некомпетентность и хамоватость сотрудников , а точнее тот что на фото - зашкаливает В первый раз посылку мне просто не выдали, без объяснения причин. В итоге придя второй раз в салон и отстояв очередь я получила посылку, при этом ваш сотрудник, вновь сказал что не отвечает за ПВЗ, долго рылся в пакетиках, хотя я четко ему сказала примерный размер посылки. Если вы дорожите своей репутацией , то Примите меры, просто же неприятно заходить к вам в Салон и общаться с такими сотрудниками. Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Moose

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон, сотрудники вежливые, знающие и общительные. Помогли выбрать тариф и помогли оформить карточку мтс деньги.

Təşkilatın cavabına bax

юлия сергеевна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась в салон за покупкой сим, сим продали и сделили карту для бесплатной связи . Очень крутой салон и обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Денис

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный салон! Покупал в нем трое смартфонов-телефонов себе и супруге 4 смартфона. Также приобретал блютуз -наушники.Все идеально, удобное расположение, терминалы оплаты есть, персонал вежливый, дело знают. Ставлю 5 звёзд, по одной за каждый год знакомства с этим салоном)))))

ирина м.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Брала новый телефон Iphone. Все свои телефоны покупала только здесь, ни разу не было проблемных ситуаций. Гарантия на все телефоны имеется, обслуживание отличное,за покупками только к Вам!!! Спасибо МТС!!!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Николаевич

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята молодцы. Быстро обслужили. Помогли с моей проблемой.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Синникова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место, продавцы компетентны,знают чвое дело. С удовольствием загляну еще

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Смирнова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было купить телефон маме в подарок , сотрудник быстро сориентировал ,помог в настройке . Мама довольна , спасибо что есть граамотные продавцы .. рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Mts

158 rəy