Обратилась в данный офис 13.03.26, чтобы оформить переход с другого оператора. Менеджер Хрипко Кирилл Владимирович все быстро оформил. Сказал, что переход будет стоить 250 руб . Как дело дошло до оплаты, сумма уже стала 400 руб. Спросила почему, ответил, что ЗАБЫЛ предупредить, что за переход ещё 150 руб надо доплатить. Я сразу спросила, если вдруг я передумаю переходить, деньги вернут? Кирилл ответил, да, конечно, все вернут. Сегодня я передумала и решила оформить отказ от услуги и вернуть 400 руб. Приехала в офис и Кирилл мне сказал, что надо позвонить по номеру и там мне скажут, что делать. Больше никакой информации менеджер Кирилл не сообщил. Я позвонила по номеру, ответил старший менеджер Борисенко Дмирий Сергеевич. Он сообщил, что возврат при отказе от перехода не предусмотрен. Получается, что мне предоставили недостоверную информацию. Очень неприятно. Старший менеджер не предпринял никакой попытки загладить вину и решить конфликт. Печально! Обучите людей, пусть качественно выполняют свою работу. Не рекомендую данную сеть.

Təşkilatın cavabına bax

Sveta E.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер персонал.Девушка все чётко сделала, проанализировала и решила проблему. Отличный сервис

Təşkilatın cavabına bax

Антон Филимонов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел с проблемой, не приходят смс уведомления от банков, быстро сделали все , хорошие специалисты 🫡

Təşkilatın cavabına bax

Mts

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

62 rəy