Axtarış

Mts

4,2

348 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужно было оплатить задолженность по кредитному договору, был наложен на него арест, нам сказали, что нужно обратиться в салон МТС, мы приехали, объяснили ситуацию, вроде как нам все сделали, но после этого арест не снимался, мы позвонили в поддержку уточнить, что случилось и нам сказали, что деньги были положены не туда, куда надо и они распределились по кредитной карте. Кратко говоря, деньги были положены не туда. Как мне казалось, сотрудники МТС должны понимать и оповещать по каким именно договорам и счетам надо класть деньги, ну или как минимум, обязаны сообщить куда эти деньги уйдут. В общем, компетентность очень хромает.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Свайкина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливый и хороший персонал. Девочки всегда помогут и подскажут. Самые низкие цены в Петрозаводске, качественный товар. Никогда не возникает проьлем со списаниями и услугами. Рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Надежда

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон. Вежливые и компентентные сотрудники. Все подробно рассказывают, объясняют. Уютно.

Təşkilatın cavabına bax

Мария П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон. Сотрудники всегда хорошо проконсультируют по тарифам и услугам. Есть выбор телефонов и аксессуаров. Советуб!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Попов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

При подключении "забыли" отключить дополнительные платные услуги. Будьте внимательны! Через пару дней не хотели отключать доп услуги , типа "система зависла", пришлось обратиться в другой салон.(

Təşkilatın cavabına bax

Dimdimich

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До службы поддержки не дозвониться,сотрудникам компании на все наплевать, при обращении вопросы не решаются! Никому не советую пользоваться данным оператором!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Елена

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня во второй половине дня обратилась в данный салон. Пришлось ехать с грудным ребенком, тк ни один салон сотовой связи на Древлянке не мог сделать детализацию звонков. Пришлось ехать в центральный офис. Т.к. дорога занимает время, попросила сотрудника пока мы ждём распечатку подзарядить бутылочку для ребёнка (портативный нагреватель). На что сотрудник сказала, это услуга ПЛАТНАЯ. Сказать, что я была в ужасе, это ничего не сказать. Сто рублей за то, что бы воспользоваться на пять минут проводом. Я в шоке. Пришлось идти на улицу, сидеть во дворе и кормить ребенка грудью. Я все понимаю работа. Но человеческое отношение должно быть у каждого.

Təşkilatın cavabına bax

наталия шамшина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо сотрудникам. Очень быстро справились с моей проблемой .Вежливы культурны. Всё просто великолепно!!! Буду и дальше пользоваться услугами МТС.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Динтова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший офис в петрозаводске, все сотрудники компетентны, обслуживание быстрое и качественное Офис чистый и уютный

Təşkilatın cavabına bax

617146 Фефилова

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришлось обратиться с проблемой блокировки звонков. Сотрудники работают быстро, вежливы и доброжелательны. Попытались, насколько возможно, помочь - заменили сим-карту и решили ещё ряд вопросов. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Кристина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное обслуживание Специалист мужчина, который там работает много лет вообще отвратительно общается В офисе помочь не смогли, принципиально Все вопросы решила удаленно без всяких проблем

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 6820

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

До оператора не дозвониться!!! Обещают соединить через 10минут, по факту 49 минут 😠 но оператор с которым соединили был максимально вежлив и компитентен , решил вопрос за пол минуты и дал консультацию по доп вопросам (очень помог) Вообщем даже не знаю как и сказать что теперь из себя мтс представляет.... Очень большой квест для людей в возрасте... Ну не умеем мы пользоваться этими роботами помошниками и личным кабинетом

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Квиткевич

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещаю МТС бизнес. Очень вежливый персонал, всегда приходит на помощь. Сотрудничаем уже много лет и строим свой бизнес вместе с МТС.

Təşkilatın cavabına bax

Федор Никитин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошо

Təşkilatın cavabına bax

ZmitSer

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Охотно верю отзывам ниже, но наша ситуация полностью противоположная. Пожилому человеку срочно нужен мобильный телефон, предпочтительно раскладушка. Мы сделали заказ на сайте mts shop. Дождались сообщения о готовности и пришли получить заказ. Пришлось около 30 минут ждать своей очереди, так как в салоне было 7 клиентов, а касса работала всего одна. Когда подошла очередь, сотрудники долго не могли найти заказ и в итоге оказалось, что этот заказ списан в брак (на телефоне не было задней крышки и зарядного устройства. Не понимаю зачем приглашать на получение заказа, если нового товара нет в наличии. Жаль потраченного времени. Сотрудники вежливые, но в салоне не хватает организованности.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Зименков

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это касается салона магазина, полагаю, что провайдер там же. Долго, непрофессионально, чванливо… Особенно обескураживает уровень обслуживания работников отдела по обслуживанию корпоративных клиентов. Сразу дают понять, что нам здесь не рады. Разговаривают между собой о присутствующих в третьем лице, с активным закатыванием глаз. Проблему не решили, ни здравствуйте ни до свидания, просто отворачиваются в монитор, всем своим видом давая понять, что они крайне заняты. Не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Крылов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Головной офис ,помочь не смогли(, установили супруге левую программу (, потеряли за неделю 350 рублей, 50 рублей в день за раздачу интернета(, отослали в другой офис ,вот там парень в течение трёх минут решил проблему

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Б.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие, культурные сотрудники. Своевременное перечисление денежных средств. Все услуги оказываются быстро и профессионально.

Təşkilatın cavabına bax

Ангелина Григорьева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Специалист очень разобраться с балансом и поставили хороший антивирус от рекламы!🤗 офис такой светлый и чистый, очень приятно было там находится 👍

Təşkilatın cavabına bax

павел суханов

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал вежливый,помещение чистое,на все вопросы ответили, все проблемы устранили.Долго ждали своей очереди,а в остальном всё более чем хорошо.

Təşkilatın cavabına bax

Джулиана Крэйн

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень компетентные сотрудники и красивый салон!

Təşkilatın cavabına bax

Иван Боровский

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Единственное, по моему мнению, место в городе, где можно получить квалифицированную консультацию и помощь. Вспоминаю комичную ситуацию, где в Двух! офисах на Кукковке мне каждый день Четыре! дня меняли симки не разобравшись в проблеме! Пока не обратился в Центральный офис...

Təşkilatın cavabına bax

Александр Р.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вруны, обманщики. 500 раз говоришь им отключить все платные услуги, опции, итд. В итоге через 1 день выясняется что всё подключено и ваши деньги списывают втихаря. (К примеру за услугу гороскоп 10 руб в день.) Звонишь просишь отключить и вернуть деньги, отвечают идите в офис. В этом офисе отвечают пишите письменную претензию и смотрят на тебя большими удивлёнными глазами.

Инкогнито 5639

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный офис и персонал. 20 лет с МТС... а телефон подзарядить стоит 99 рублей в офисе. Увы, придётся прощаться.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за хорошее обслуживание и готовность всегда прийти на помощь. При недавней покупке телефона у вас в салоне, сотрудница с терпением и добротой объясняла мне до тех пор, пока я не поняла, как им пользоваться. Когда у меня возникают какие-нибудь проблемы, я бегу к вам и мне всегда готовы здесь помочь. Спасибо вам дорогие! Вы поступаете согласно словам: «Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь». (Притчи 3 глава, 27 стих). Желаю вам успехов и благодарных клиентов! Татьяна.

Təşkilatın cavabına bax

Анжелика иванова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Салон ничего, но кадры. Юный мальчик, типажа, не хочу крутить болты, 25 минут с трудом с подсказками соседки оформлял мне сим карту. Для активации карты попросил данные банковской карты. Потом впихнул мне в подарок 2 сим карту...Прикол в том, что я имею в своих друзьях бывших директоров Билайна, и знаю что это значит...Потом все удивляются, где мошенники берут сим карты...МТС спасибо за подарок, приду отдельно верну назад! Желание сотрудничать как то сразу отпало...

Дмитрий

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились в данный салон, сидит какое-то непонятное человекообразное смотрит сериалы на телефоне, цокает в ответ и вдыхает, как будто вагоны разгружают. Не желание помочь клиенту, отсутствие скорее всего образования даже, отсутствие норм этики и культуры.

Təşkilatın cavabına bax

Дошик

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал вежливый,помещение чистое,на все вопросы ответили, все проблемы устранили.

Təşkilatın cavabına bax

811345 Фролова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне нужна была местная симка. Списка тарифов нет, рассказали на словах. Пришлось поверить, потому что сама не догадалась посмотреть на сайте. Консультант - адекватная девушка, лишнего не навязывала.

Təşkilatın cavabına bax

Станислав

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотный специалист попалась, быстро и чётко порешала нашу проблему, связанную с тем, что мы приехали из другого региона и поэтому был вопрос по излишнему списанию денег.

Светлана М.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невозможно никуда дозвониться! Нужно выяснить вопрос по своей ситуации, а отвечает автомат. Просто возмутительно! Почему я должна выслушивать автомат, где все вопросы не касаются моей ситуации, а свой вопрос я решить не могу?

Татьяна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютный офис, грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо за обслуживание, покупкой довольны!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за внимательность и терпение к клиентам. Все рассказали максимально понятно и доступным языком. Сотрудники всегда приветливые и участливые.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Королев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил наушники apple 8 апреля 2021. 16.09 сдал по гарантии (сломался один наушник). В течении месяца не знали, где наушники ни результатов. 20.10. Написал жалобу, с просьбой разобраться с ситуацией. 22.10 мтс написало, что принято вернуть деньги. Приехал в офис потратил 50 минут - не вернули, не срабатывал код на возврат денег. Составили резолюцию, чтоб разобраться в ситуации. Озвучено консультантом, что рассматриваться будет 2 дня. Приехал 24.10 в офис потратил 30 минут, снова тоже самое. Повторно составлена резолюция. 25.10.21 пришла смс, что рассмотрена моя претензия и ответ можно получить в салоне. Приехал в офис, потратил ровно 1 час! Старший консультант (или Управляющая) не могла решить снова вопрос по возврату денег. Потом не могла найти, что наушники были проданы в салоне ( чек и все документы были предоставлены). Составила третий раз резолюцию, чтоб вернуть деньги. На просьбу предоставить ответ (который должен получить по поводу претензии) стала говорить, что это внутренний документ и распечатать мне его не может. Итог: больше НИ КОГДА ни чего не куплю в этом магазине. Сказали ожидайте, сколько и почему не получается не ответили.

Anonim rəy

г.Петрозаводск пр.Александра Невского 25 "б " Отвратительное общение с клиентами, которое себе позволяет менеджер Евгения, 25.10.2013г. отказавшаяся назвать свою фамилию. Хамство, неадекватность и полное безразличие к своей работе. При разговоре со мной около 7-10 мин. не оторвала ухо от сотового телефона, по которому решала свои личные проблемы. Продавцы вежливые, могу сказать только хорошее, поскольку не раз обращалась в данный филиал МТС. Таким менеджарам не место в организации МТС, в которой необходимы навыки в общении с людьми,т.к. они каждый день общаются с гражданами.

Лариса Польская

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята выше класс решили мою проблему быстро и четко так же вежливые ребята

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Брендоев

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нравиться обслуживание, особенно в корпоративном отделе. Отзывчивые сотрудники, которые помогают быстро решать проблемы.

Александр

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший салон связи, компетентный персонал. Помогают решить проблемы со связью и гаджетами. Но к сожалению не всегда все работает. Зависла система, пришлось обращаться в другой раз. Минус звезда за это.

Təşkilatın cavabına bax

Александр З.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники не компетентны в предоставляемых услугах. Оформление карты мтс более часа,в пустом офисе. Условия предоставления кредита и платных звонков не оговаривается

Александр Б

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни одного толкового сотрудника нет, бестолковые продовцы. Ни одного вопроса решить не могут, что не спроси ни чего не знают, смотрят друг на друга. Руководителя на месте нет, то в отпуске то на выходном

Харьков Олег

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже салонов МТС я не видел, сегодня вечером покупал там телефон, ни чего тебе ни хорошего ни скидки ни подарка, да и отношения продавца достал телефон с витрины дал мне его, ни проверил ни чего следом коробку от него, всё упаковывай сам и вали.

Acc4 U.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По экстренному вызову время ожидания от 3х минут. Пока ждал, предложили лотерею!!! Ничего не ответил, звонок продолжился, через минуту предложили за утешительный приз сразиться...Сейчас 33 минута экстренного вызова, дописываю отзыв...

Дмитрий Г.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Медленное обслуживание. Заканчивалась дебетовая карта МТС, заранее не поменяли, приходите, ВЫДАДИМ В ОДИН ДЕНЬ приехали,а карт нету, Главный офис МТС))))))) Потерял из- за их рабочий день. Вот тебе и надёжность.

Александр

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Современный салон, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Всё в норме!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Полищук

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не всегда компитентны ! Я бы советовала компании лучше обучать сотрудников для работы в офисах . Соответственно и выплачивать хорошую зарплату, чтобы люди ценили свою работу.

Təşkilatın cavabına bax

Петр И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В 18.00 в офисе один сотрудник и очередь из клиентов, на вопрос есть ли ещё сотрудники ответ-будут позже, у них обед! ОБЕД в 18.00?!..при том что офис до 20.00 работает...

Андрей М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не соединяют с оператором, а цифры с моим вопросом нет

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Фетисова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

самый ужасный офис, человек заполнил договор на сим-карту, смотрел в паспорт сделал ошибку и в имени и в фамилии, каааааак.... что-то вернуть неработающее, пусть даже мелочь у вас потребуют паспорт, прописку и тп, и никто не знает на основании чего, человек с бутербродом выходящий в зал"кирилл" говорит что если не нравится то пока....советую))))))))))))

Anonim rəy

Заменить разработчика дизайна. Красный цвет подходит не для остатка средств, а для израсходованного, т.е. уже недоступного ресурса( мин, Гб, смс). В личном кабинете (на тарифе "наш смарт") необходимо в одном месте сосредоточить информацию о выделенном ресурсе, израсходованном и остатке у доп.абонентах. Раньше было неудобно, но ещё как-то можно анализировать и перераспределять, минуты, Гб и смс, сейчас нужно искать инфу в разных местах и заниматься расчетами на бумаге. Эта убогость результат очередной оптимизации или происки конкурентов? Где обещанные наглядность и интуитивно понятная простота? Если ничего путнего создать не можете - верните старую форму, ей хотя бы пользоваться было можно.

Марина Судакова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество обслуживание на нуле

Təşkilatın cavabına bax

Mts

138 rəy