Купил в Мосплитке кабину, немецкую, зимой не смог установить сразу. Сейчас стал устанавливать и я в шоке. Ощущение что кабину мне собрали из остатковдругих кабин! 1- сифона нет 2-крышку от кабины привезли не ту которая в описании. 3- лампу для освещения не положили? 4- не хватало 8 саморезов 5- штанга, на чем держится мыльница и смеситель ,бракованная. Позвонил в Мосплитку и никакой реакции? Перекинули в сервисный центр, а там никакой реакции??? Ужасный сервис. Приглашал специалиста из мосплитки чтобы они на месте могли удостоверится в выше перечисленных фактах. Покупая НЕМЕЦКУЮ кабину был уверен в качественном товаре, да и компания МОСПЛИТКА показалась серьезной и надежной, но по факту просто обманули и что делать пока не знаю??? Фото выставлю позже☝️

Екатерина Егурнова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Делала интернет заказ плитки. Заказ был сложный, так как мне нужен был декор с различным рисунком по несколько штучек каждого. Большое спасибо менеджеру Юлии! Очень внимательная и заботливая. Заказ доставили в ближайший ко мне магазин бесплатно, где я его и забрала. Спасибо.

Elvin

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал два вида плитки, одной из которых не было в наличии и сказали ждать 2 недели с завода. Когда прошло 13 дней позвонил узнать приехала ли плитка, на что мне сказали, что доставку перенесли на 3 дня вперед. На вопрос почему мне никто об этом не сообщает, менеджер не нашел что сказать, но предложил доставить ту, что есть в наличии, а позднее бесплатно доставить ту, что довезут. Решил, что такой вариант меня устраивает и согласился. Несколько раз (при покупке и при звонке менеджеру) сообщал, что высота автомобиля не должна быть выше 2,1м, иначе на паркинг он не заедет. В итоге звонит курьер, говорит что через час будет, прошу скинуть данные по авто и в этот момент он говорит мне, что у него машина 3м высотой. Сказал, что он не проедет и чтобы он звонил менеджерам и решал вопрос, я их предупреждал о высоте. В итоге мне перезвонил менеджер Михаил только на следующий день и сообщил, что курьер приехал, но меня на месте не было, поэтому поднять плитку не смогли, а мне придется повторно платить за доставку. Конечно же я объяснил Михаилу, что высота авто была выше положенного, Михаил пытался упираться, что я никого не предупреждал, но в конечном счете доплачивать мне не пришлось и доставку оформили заново. Привезли первую плитку, по второй все еще никаких новостей, звонков и т.д. Зачем же я это все пишу? Пишу за тем, что компании с таким сервисом и отношением к делу должны пройти курс клиентского сервиса и продаж с нуля, нормально контролировать все процессы работы и адекватно решать сложившиеся ситуации. Мосплитка для меня стала аналогом М.видео, только в области плитки. Надеюсь довезут оставшуюся плитку в ближайшее время и больше никогда не буду обращаться к ним.

Mosplitka

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

28 rəy