Организация на нуле. Заказала противопылевую уборку после ремонта на 13.00. В 13.00 приехала одна девочка с ведром, тряпочками и двумя банками каких-то средств (не подписаны). Сказала, на ней мытье окон, санузлы, двери, плинтуса, а для обеспылевания стен и пола приедет вторая. Час прошёл, второй нету, два прошло, нету. Спросила, когда приедет. На что девушка ответила, что у второй другой заказ и она едет из Химок (у меня заказ на юге Москвы). Звоню организатору с вопросом "когда ждать вторую". Организатор (Ольга) сказала, что перезвонит и пропала. Около 16.00 я опять звоню и спрашиваю, когда ждать. Девушка, которая мыла окна уже заканчивает свою часть и говорит, что уходит, а вторая то пропадала со связи, то говорит, что ещё час ехать. Звоню опять Ольге и спрашиваю сколько можно ждать, а также честно говорю, что если первая уйдёт, а вторая не приедет, то я ухожу. Время прошло уже более трех часов с начала уборки, а главные работы (обеспылевание стен и пола) не начинались даже. Ольга перезванивает и говорит, что вторая девушка едет и будет примерно через час ( время уже начало пятого, то есть приедет пол 6 + время на уборку). Я говорю, что меня это не устраивает, что вторую девушку можно не звать, я оплачу часть уборки, которую сделала первая. И тут по очереди мне начинают звонить Ольга и вторая девушка (предствилась Екатериной), что так дела не делаются, что она уже едет по платке через всю Москву и она уже оплатила её и будет через полчаса (время уже близится к 5 вечера). Обе говорят, что нужно было предупреждать об ограниченности времени заранее, тогда бы выделили другого мастера. А так такая уборка длится от 5-6 часов и это нормально. Я понимаю, что если бы приехали оба мастера в 13.00 и 5 часов прибирались в квартире, то вообще без проблем. Но если в эти 5-6 часов закладывать тот факт, что может приехать один мастер, сделает свою часть за 2-3 часа, а потом ждать второго ещё час (а может и больше, я уже просто ушла), а потом ждать, пока второй сделает основную часть работы, то это может растянуться и на 9 часов. Я не против оплатить часть выполненных работ, но общение со стороны компании, сотрудников и организатора данного процесса, а именно обвинение клиента во всем и вся (при условии отсутствия договора и закрепленых условий), на мой взгляд, недопустимы. Ставлю 2 звезды чисто за работу девушки, которая приехала воворемя и сделала свою работу. Ребята, поговаривайте все заранее!! Вот прям все! Иначе ждать вам несколько часов, пока мастера приезжают друг за другом с перерывами. Учитывая, что квартира новая и в ней ещё не живут, выкидывать большую часть дня на уборку 60кв.м. откровенно много.

Алла Гладышева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно воспользовалась услугами компании Мойдодыр для генеральной уборки своей квартиры. Осталась очень довольна результатом! Уборщицы приехали вовремя, со своим оборудованием и профессиональной химией. Сделали все очень качественно: помыли полы, протерли пыль, очистили сантехнику, вымыли окна. Квартира заблестела! Девушки были очень вежливые и аккуратные, работали быстро и эффективно. Теперь я точно знаю, куда обращаться за уборкой в следующий раз!

Алексей Ордановсий

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Воспользовался услугами «Мойдодыр» для генеральной уборки квартиры. Заказал через сайт, менеджер быстро подтвердил. Сотрудники приехали вовремя и работали аккуратно. Уборка заняла больше времени, чем планировалось, но результатом доволен. Рекомендую!

Moidodir

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

54 rəy