Axtarış

МФЦ Мои Документы

4,8

4866 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поделиться приятным опытом посещения МФЦ в Люберцах на Звуковой улице! Впечатлил современный ремонт и удобная организация пространства. В зале есть всё необходимое для комфортного ожидания: бесплатный кулер с водой, чистые туалеты, детская игровая зона. Порадовало отсутствие длинных очередей и возможность взять талончик к нужному окну. Сотрудники показали высокий профессионализм - всё объяснили чётко и терпеливо, помогли разобраться с документами. Особенно впечатлило, как внимательно и доброжелательно относятся к пожилым людям. Из плюсов: ✓ Удобное расположение ✓ Современный ремонт ✓ Вежливый персонал ✓ Минимальные очереди ✓ Хорошая организация пространства Однозначно рекомендую этот МФЦ - здесь действительно работают на результат и комфорт посетителей! Оценка: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Адрес: г. Люберцы, Звуковая ул., 3 Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 P.S. Отличное место для решения любых вопросов с документами!

Лариса Ш.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетила Мои документы на Звуковой улице 20 января. Выше всяких похвал! Выражаю благодарность сотрудницам Пек Елене Валерьевне и Копп Ирине Александровне. Высшая степень профессионализма! Поражает отношение к людям, терпение, доброжелательность, умение грамотно, интеллигентно и доходчиво всё объяснить, если нужно, то и повторить необходимую информацию. Такими сотрудницами коллектив может гордиться. Они реально помогают людям и поднимают престиж организации, в которой работают. МФЦ на Звуковой - лучший!!!

Təşkilatın cavabına bax

IRINA_SOLO_RU

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попробовала я здесь переоформить загранпаспорт. Вроде всё хорошо и даже в ответ мне доброжелательны. Но общая масса агрессивная и среди клиентов и среди сотрудников. Уровень коммуникабельность и особенно компетентности ниже среднего. Большой процент пассивной агрессиии через пофигизм. По факту через 2 месяца так и забрала заявление на загранник, приходя еженедельно на пересдачу. В Москве всё пошло, как по маслу. Стараются, но менять надо сознание людей. Все ищут всё во вне. И плюсы и минусы. Они всегда внутри. Современное и прискорбное местечко. Инфраструктура транспорта так себе. Но это по всей области так.

Təşkilatın cavabına bax

Николай Ш

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой МФЦ, практически все кабинки работают. Много доп.услуг: компьютеры с доступом на Госуслуги, фотокабинка, кофемашина, сканер-копир автомат, подзарядная стойка для мобильных. Каждое окно оборудовано эквайрингом от Сбера для считывания карт для быстрой оплаты госпошлин. Большая парковка.

Марина Муминова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были в этом МФЦ 31.03.2026г подавали документы на Кадастровый учет в окне. Специалист все объяснил, проконсультировал о дальнейших действиях, так же могу отметить скорость специалистов, в зале ожидания сидели меньше минуты. Специалист 10 окна, просто замечательная девушка, вежливая и отзывчивая! Также хочу отметить работу девочек на компьютерах для посетителей. Посоветовали как правильно подать заявление о присвоении адреса, и все получилось! Спасибо большое сотрудникам и руководителям этого МФЦ, одно из лучших!!!

Təşkilatın cavabına bax

Евгения М

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают 2 сотрудника ЗАГСа. У обоих обед с 13. Хотя на горячей линии сообщили, что приходить можно в любое время и один сотрудник будет обедать, другой принимать. После обеда вышли на свои рабочие места оба сотрудника, но принимать начал только один. Второй приступил к приёму минут через 25 после окончания обеденного перерыва. Очереди, гнетущая атмосфера, приём идёт медленно.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень внимательные, вежливые сотрудницы, все объяснили, помогли оформить документы. Спасибо огромное сотрудникам центра, за быстрое, качественное обслуживание, рекомендую всем обращаться в этот центр, мы туда ездили из г. Домодедово. Т.к. в нашем городе нет регистрации собственности и постановки в Росреестр на новых территориях.

Наталия

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительно, по предварительной записи стояли более 2 часов. В помещении душно, в кулере вода закончилась,попросили поменять бутылку,так сотрудник нёс её 20 мин. Если специалистов мало или не справляются с работой, разделите очередь. По предварительной записи берите по времени, я инвалид, мне трудно отстаивать и отсиживать очередь,поэтому и записалась предварительно

Təşkilatın cavabına bax

Яна В.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все очень изменилось, раньше все документы на ребенка можно было сделать в одном месте, а теперь нет. Слишком долго ждала свой снилс. Так же была свидетелем как одна бабушка просила о помощи , на неё наорала сотрудница и чуть не послала, отношение конечно ужасное

Təşkilatın cavabına bax

Виктор Николаевич Канаев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже несколько раз пользовался услугами этого МФЦ и каждый раз его сотрудники грамотно и оперативно помогали решению любых вопросов. Нельзя не отметить,что работа офиса в целом прекрасно организована,что и предопределяет успешную деятельность этого городского бюрократического механизма. Конечно,приятно когда имеешь дело с профессиональными сотрудниками госорганов,но в двойне приятно,когда видишь и чувствуешь неформальное чуткое к себе отношение.Буквально вчера мне довелось встретиться (дистанционно по интернету и телефонной связи)с таким сотрудником Сёминым Артёмом,который буквально за 7 минут решил мою проблему. МФЦ должен знать своих героев! :))

Светлана Лазарева

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Можно нарваться на учеников, которые забудут отдать Вам, к примеру, паспорт, но, в основном, здесь трудятся опытные сотрудники. Бывает очень много посетителей, что не протолкнёшься. Лучше приходить пораньше. Туалетная кабинка здесь одна на всех! Прямо скажем позорище.. особенно когда в очереди сидишь, а потом и прием длится час..

Təşkilatın cavabına bax

денис .р

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дама на ресепшн - огонь. Быстро и спокойно решает любые проблемы. Без эмоций и закатывания глаз. Всё чётко и по делу. Не работала электронная очередь, так она толпу грамотно и спокойно распределила. Профессионал. Ну и в целом приятно приходить. Такая тяжёлая работа, но всегда быстрое и вежливое обслуживание

Liza Y.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. 28 марта 2026 года в период с 08:15 до 08:30 в помещении МФЦ по адресу- г.Люберцы, ул Звуковая, дом 3, мной была зафиксирована ситуация, связанная с ненадлежащим поведением сотрудника учреждения - Екатерины Шквареевой. Пожилая гражданка Екатерина Павловна (примерно 80 лет), испытывающая затруднения при самостоятельной работе с компьютером, обратилась к сотруднику за помощью при заполнении данных. В ответ сотрудник допустил некорректное обращение, выразившееся долгое время в повышенном тоне общения. Указанная гражданка имеет ограниченные возможности по состоянию здоровья (в том числе проблемы со зрением, а также перенесённый инсульт), что затрудняет самостоятельное получение государственной услуги в электронном виде. При этом помощь со стороны иных сотрудников учреждения оказана не была. Считаю, что подобное поведение сотрудника не соответствует стандартам обслуживания граждан и принципам доступности государственных услуг, в том числе для маломобильных и пожилых граждан. Прошу: Провести проверку по изложенным фактам. Изучить записи с камер видеонаблюдения за 28 марта 2026 года в период с 08:15 до 08:30. Дать оценку действиям сотрудника. При наличии оснований принять меры дисциплинарного воздействия. Сообщить мне о результатах рассмотрения настоящей жалобы. Если данная ситуация будет проигнорирована, то следующие письма будут написаны в Прокуратуру Российской Федерации и в Роспотребнадзор.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Л.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасные специалисты. Есть где подождать, все расскажут и подскажут. Работают очень оперативно, если какие-то сложности , то позвонят -сообщат! Если надо, то и фото на документы там можно сделать, есть автоматы с напитками, и даже ящики с зарядками для телефона 🤩

Ольга Устиновская

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На ресепшн отвечают на вопросы невнятно, если не знают то посылают на сайт Госуслуги. Для этой цели стоят компы, но консультанты грубы и мало чем помогают. Документы распечатать нельзя, принтеры стоят, но не работают. Самый главный недостаток: чтобы получить услугу, надо сначала подать заявление на сайт, и только через три дня вы её получите. А если я приеду из др. Города на день, то фиг Я эту услугу получу.

Təşkilatın cavabına bax

Пользователь w.

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место. Утром можно погреться) купить кофе и просто отдохнуть. Единственное иногда много иностранных людей. Работают с 8 утра.

Александр Л.

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отделение. Огромные очереди. Женщина, которая сидит справа от окошек из ЗАГСа обманывает людей. Чтобы разогнать очередь подходит ко всем и говорит, что якобы база зависла и чтоб пришли позже. Базу починят в течении часа- двух и те, кто верит просто уходит. К нам подошла, мы сказали что подождём, подождали нашей очереди и спокойно сели, сдали документы и ушли. Никаких проблем с работой базы мы не видели. Все операторы спокойно сидели работали, а женщина каждые 15-20 минут, когда видит скопление людей, бежит и разгоняет всех, пугая всех выдуманными проблемами с компьютерами.

Təşkilatın cavabına bax

Марина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Низкий уровень компетентности сотрудников. Подавали документы для опеки. Девушка принимала с каменным лицом, постоянно подгоняла, так как было уже 19-00, никакие консультации по документам дать не может, бегала все куда-то спрашивала. В результате - недоподали 1 документ. На следующий день приехали, чтобы до внести документ к предыдущему пакету, сотрудник отказался принимать. При этом, никто не может подсказать, как распечатать документ через терминал. Для чего его там поставили - непонятно. Никто ничего не знает. Видимо, заточены только выдавать выписки из домовой книги. Вымотала кучу нервов и потратила 3 часа времени с неизвестным исходом!

Təşkilatın cavabına bax

Адаева Саида

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная работа операторов, работают очень медленно, постоянно между собой переговариваются и, как следствие, делают ошибки в заявлениях. Такой медленной работы не видела ни в одном МФЦ. Очереди огоомные, сотрудники не квалифицированные

Təşkilatın cavabına bax

Yaroslav

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники не знают как заполнять заявление на временную регистрацию, из за девушки на стойки я переписывал заявление 4 раза

Təşkilatın cavabına bax

Елена Белова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ! Высокий профессионализм умноженный на доброжелательность и отзывчивость отличительная черта центра! Особая благодарность руководителю Кудиновой Татьяне Васильевне и ведущему специалисту Орловой Инне!

Виктория Сидельникова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно! Простоять в очереди на получения талона надо 25 мин, за стойкой стоит 1 консультант,он и выдает и консультирует тех, кто без очереди подходит с вопросами как заполнить документы🙈. Неужели нельзя поставить 2 человека, чтобы второй выдавал талоны!!! Безобразие!!! окошков мало из 15 окон работают только 10.

Təşkilatın cavabına bax

Анжелика Леманн

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Из плюсов персонал- вежливые, доброжелательные, терпеливо помогают оочень незнающим людям справиться с компьютером, а еще нашлось место на парковке. Минусы: просто бесконечная очередь, ждали свой талон часа 1,5-2, а я приходила с дедулей и бабулей, которые не в лучшей форме. Невыносимая духота, очень мало мест для ожидания, но там и помещение очень маленькое. Очень старый ремонт. Хотелось поставить 3 звезды, но хочется поддержать персонал

Təşkilatın cavabına bax

Аделя Бекбулатова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный персонал, обратилась женщина 60ти лет за обращением, мало того, что сказали что все заполняется через компьютер, ничего не объяснили, не помогли!!! Как человек не понимающий работу компьютера должен заполнять непонятные для него формы документов?! Никакого альтернативного варианта не предложили!!

Təşkilatın cavabına bax

Николай Дураков

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание неплохое. Сотрудница, решавшая вопрос , оказалась очень вежливой и терпеливо помогла решить наш вопрос. Есть туалет, автоматы с горячими напитками, очередь продвигается быстро. Нас, не молодых уже людей, решение наших вопросов нисколько здесь не утомило.

Təşkilatın cavabına bax

гусев Александр

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здрасьте всем я был в этом месте мне понравилось было качественное обслуживание быстро всё зделали приняли документы! Преимущества есть стоянка для машин персонал отзывчивый всё хорошо 👍 👍 👍 👍 советую!

Дмитрий Никерин

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ну ооооооочень долго принимают, машина в карше под боком, смотрю по времени сколько режим ожидания, 50 минут, и меня всё ещё не приняли

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Аблаева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже не первый раз обращаюсь , хорошие сотрудники, вежливые, все подскажут, грамотно оказывают помощь, особенно хочу огромное спасибо сказать сотруднице Королева И. В. Грамотно и чётко относиться к своему делу.

Илья Проценко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто самый худший МФЦ в московской области, приехал на регистрацию права по предварительной записи, прождал а очереди полтора часа! Подумал случайность, всякое бывает, приехал на получение, впереди 5 человек, за 40 минут прошел только один человек. Директору долго быть стыдно за такую работу !!! Позор

Юлия Павловна

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда очереди, но каждое обращение заканчивалось решением задач и проблем. Всё объясняют, вежливы.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мало сотрудников, из 30 работает около 6, долгие очереди, хорошо, что некоторые не дожидаются и очередь ускоряется)

Təşkilatın cavabına bax

аля ник

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как и все административные службы максимально неорганизованны! Талоны у стола информации выдают очень странно! Необходим был работник ЗАГС, начали уговаривать не ждать, так как талончик минимум через 3 часа. Ожидание действительно долгое! Но работники ЗАГС знают свою работу на 5. Очень быстро, очень внимательно, очень компетентно!

Təşkilatın cavabına bax

Александровна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Расположен в удобном месте, сотрудники вежливые, но не всегда знают нюансы. Видимо, новички. Часто переспрашивают друг друга. Очереди то нет, то бывает большой поток людей.

Мадди

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне редко пишу отзывы . Тем более негативные. Но такое хамское отношение в мфц встречаю впервые. Дважды были в этом мфц. Первый раз ходил мой муж . Нужно было восстановить его учетную записись на госуслугах в связи с потерей старого мобильного телефона. Сидел 2 часа там . Посылали с одного окошка в другое . В итоге просто сказали, что нужно ехать в пенсионный фонд. Второй раз обратились с мужем нужно было подать заявление на официальную регистрацию брака. Пришли где-то без 20 минут пятого. На стойке регистрации женщина сообщила , что талон выдавать не будет . Окошко работает до 6 . «Идите по живой очереди, если успеете». Перед нами была еще одна аналогичная пара , которым талон не выдали. И уже люди с талонами. Пока хотела задать вопросы почему и что , женщина подняла трубку телефона и начала нецензурно разговаривать по нему. Я считаю это хамское отношение к людям. Если нужно было срочно ответить , то можно было выйти и поговорить. Не делая это, за стойкой информации . На вопросы как мне самой получить талон и почему , если время работы еще есть , нам его не выдают . А заставляют сидеть и ждать неизвестно чего, сотрудница никак не реагировала , игнорируя мои обращения. Мы поехали в другое мфц в Жулебино, где подобных проблем не возникло. Там был очень приятный персонал. Чего не скажешь о данном. Крайне не рекомендую его

Катя Седова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вечно у них не работает рос реестр, при чем на горячей линии сказали все уже работает, а к ним пришла не работает, на стойке толи вечно новенькие толи не знают что и как оформлять

Təşkilatın cavabına bax

Николай С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Достаточно большой МФЦ. Всё быстро и профессионально, по крайней мере для меня, прошло. Четко и ясно подсказали, что и как сделать и быстрооформили приём документов.

Təşkilatın cavabına bax

Элеонора A.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал хороший, но вот то, что мне с маленьким ребенком пришлось брать разные талоны, это ужас, сначала оформили меня, после нужно взять еще один талон и ждать, когда подойдет очередь.

Təşkilatın cavabına bax

y.sunny. sun

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходила узнавать пару вопросов перед тем как ими заняться. Девушка за стойкой очень помогла и все рассказала. Все очень в приятной обстановке и по доброму. И так. А есть другая сторона повторно пришла 15 марта, за 40 минут до закрытия администраторы вечно давили что я не успею. В итоге случилась истерика и ПА. Хотя можно спокойно было успеть за это время. Женщине за стойкой 8 спасибо быстро увидела, что я расстраиваюсь и начала успокаивать, а администратор опять надавила.

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Яриванович

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем доброго дня! Была свидетелем жуткой сцены : специалист Екатерина Шквареева громко кричала, нет орала на женщину 80 лет, которая не могла заполнить документ на компьютере и попросила о помощи сотрудника МФЦ. Заполнение логина и пароли не ее обязанность . Это по закону! Но!!! Но есть человеческий закон - это помощь пожилой, больной , одинокой женщине 80 лет , она не видит одним глазом, другой глаз 30% видит. Женщина (Екатерина Павловна) после инсульта, горько плакала и никто из сотрудников МФЦ не подошел . Я помогла ей. Она так плакала, что руки тряслись и поднялось давление … !!! Я в шоке! Жалею об одном, что не засняла на камеру этот ужас !😱 Но есть записывающие камеры в зале . Прошу руководство посмотреть камеры видеонаблюдения с 8:15-8:30 субботы 28 мара .

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Парфинчук

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить искреннюю Благодарность главному специалисту Пех Елене Валериевне за высококваллифицированную помощь в оформлении документов, грамотное объяснение по всем интересующим меня вопросам, внимательное отношение, терпение и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ . Огромное спасибо за отличную работу!!!

Владимир Голубушкин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом мфц был 4 раза. В целом работу сотрудников оцениваю на отлично. В помещении много мест для ожидания, поддерживается чистота и порядок. Трудности были недавно при получении разовой выплаты за 50 лет совместной с супругой жизни. Требовалось самим заполнять заявление на компьютере. При этом посетители были почти все за 50, процесс идёт очень медленно, несмотря на помощь сотрудников центра. Требуется просидеть почти полдня чтобы достичь результата. Желательно упростить эту процедуру, хотя бы для тех кому за 70.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Емелина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро,удобно!Персонал вежливый всегда придёт на помощь,подскажет!

Лена Юмашева

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый отвратительный МФЦ, каждый раз как в бой. Последний раз провела 2часа в очереди сдать на постановку кадастровой. Не рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Галина Дзюба

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как хотят так и работают! Запись есть, но закрыто почему то, даже от руки написать не могут,люди стоят и ждут а им абсолютно наплевать! Убедительная просьба скорректировать график работы!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Mikhail Gerasimov @

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжал менять паспорт, помогли заполнить документы, получил в назначенное время, очень круто спасибо всём за вашу работу

Təşkilatın cavabına bax

Галина Сыромятникова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформляла здесь загранпаспорт. Записалась накануне на удобное время. На стойке информации подсказали как заполнить анкету, ответили на все вопросы. Сотрудница принимающая документы вежлива, компетентна, рассказала когда будет готов документ, как его получить и т.д Получение также не заняло много времени. Позвонили, сказали, что паспорт готов, можно приходить получать. Получение заняло минут 5 не больше. Народу много, но работает достаточно окошек.

Александр М.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место, отзывчивый персонал, помогли все сделать быстро и качественно, при этом приходили без предварительной записи, там же записались, очередь двигается быстро много операторов, парковка большая, в целом впечатления только положительные, чего не хватает многим мфц

Ольга Дмитриева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехала в центральный мфц специально, но здесь нет гостевого компьютера, на котором должна стоять программа, для ЭЦП. И это центральный мфц, а в остальных отделениях даже не слышали об этом!!! Как в колхозе живём, 40 лет без урожая!!! Позорище!!!

Təşkilatın cavabına bax

Захар Петров

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетил Закс просидел часа два ждал очередь, работает два окна но пробки жудкие, откройте ещё одно, понимаю работать некому платите все же закономерно, меньше времени тратишь, больше работаешь и платишь, не забывайте за чей счёт живёт бюджет

Игорь Матыцин

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают каждый день. Люди хорошие. Есть возможность купить попить и поесть. Получая документы или справки, проверяйте сразу. Специалисты МФЦ стараются, но могут ошибиться. Работают быстро, но народа много. Лучше прийти с подготовленными вопросами.

МФЦ Мои Документы

1719 rəy