Обращалась ранее, была оказана услуга на высшем профессиональном уровне, сейчас сложилось обстоятельство, обращусь вновь с полной уверенностью, осталось все на том же уровне, СПАСИБО.
Персонал весьма доброжелательный и вежливый,стараются помочь даже там,где казалось бы не должны этого делать.Но тот контингент который туда приходит оставляет желать лучшего,как бараны толпой собираются,не давая возможности пройти,про очередь им так же неизвестно👎
Пожалуй самое худшее МФЦ в Туле по уровню обслуживания. Постоянно агрессивные сотрудники, с клиентами разговаривают с давлением.
Постоянные очереди и выяснения отношений.
Услуга была оказана четко, профессионально- нет вопросов. Ожидание немного затянулось в итоге обслужили позже на 15 мин., чем была запись. Обстоятельство сглаживало то, что на ресепшн был живой человек, пытался решить и наш вопрос по очереди и вопросы других людей. В общем хорошие впечатления.
Пришла к своему времени, просидела час. В итоге мне сказали что гос услуги не работают и они мне помочь не могут. Зная о сбое в работе программы модно было хотя бы иногда объявлять людям - не ждите, портал не работает... обидно. Записаться за 2 недели, с ночной смены придти, прождать и не получить услугу.
4
1
Ирина Марченко
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
29 mart 2022
Вежливость сотрудников, качество обслуживания, дополнительные вопросы, всё объясняют и рассказывают! Обращалась сама и родственники, все остались довольны! Советую идти именно сюда!
Не компетентные сотрудники, что ни спросишь они не знают или не слышали постоянно куда нибудь футболят, или зовут кого-нибудь на помощь, собирают свой консилиум, а потом отвечают на твой вопрос, такое ощущение что это стажировочный пункт.
Быстро и качественно обслужили, оператор на входе- 5!
A
Anonim rəy
25 iyun 2021
Нас приняли без предварительной записи, хотя это был период, когда принимали только по ней или в живой очереди, ждали около 10 мин, приняли документы быстро, сотрудник хоть и молодой квалифицированный, чисто.
Огромные очереди, но благо что быстрое обслуживание
3
A
Anonim rəy
28 mart 2021
Обращались для того, что бы выписать умершего. Сотрудница сказала, что после мфц нужно обратиться за документом в паспортный стол, через несколько дней. Кода я пришел туда, мне сказали, что у них ничего нету и никаких документов они не выдают! Я позвонил в МФЦ на горячую линии и они подтвердили, что не выдают никаких справок об этом, а просто присылают смс, что услуга выполнена. Вот какого ...сотрудница взяла это? И откуда? Мне пришлось отпрашиваться с работы, что бы ехать за этой справкой... Фамилии тут нельзя указывать а жаль...
Ужасная работа. По каждой услуги приходится приходить два раза, сразу не могут рассказать какие необходимы документы. У директора объяснение, молодые сотрудники, неопытные.
Восстановить личный кабинет в МФЦ девочка так и не смогла, а прождала эту очередь ровно 3 недели то-ли девочка не компетентна, то-ли надо смотреть только телевизор там всевремя все хорошо
Грязно,долго,невежливые, не нравится работать , идите и сидите дома ,а не портите людям настроение ,очередь постоянно неправильная приходишь с талоном допустим на 12 пройдёшь только в 15 часов,так еще и не правильно работают, отправили документы мои через несколько дней прихожу для получения новых ,а они забыли их отправить отлично просто.
Это самое лучшее, что сделало наше государство за последние 30 лет. Собрали всю информацию в одну сеть и люди перестали мучиться в очередях по разным отдельным конторкам. Всего за один час решили вопрос, который раньше растянулся бы на месяцы и походы по инстанциям. МФЦ супер, рулит,
Посещаю МФЦ по данному адресу часто. То ребёнок на инвалидности был, приходилось ежегодно подавать документы. Очень удобно, все в одном месте. Подтверждала учётную запись на Госуслугах-пару секунд.Тут пишут про очереди, записываюсь на сайте-тоже очень удобно. Пришла к своему времени, вызывают вовремя. Если и задерживают, то 2-3 мин. Я думаю, что особой роли это не играет. Подавала документы на замену паспорта, тоже все быстро, чётко. Опять же, все в одном месте.Сотрудники всегда вежливые!!!
Сколько раз не заезжала, с разными вопросами именно по этому адресу мфц, никогда ничего не получалось, постоянно какие-то проблемы, то с сотрудниками, то ещё что-то. В этом мфц вопрос никогда не решался! Но тут же еду по другим адресам и всё готово, абсолютно без проблем.
Впечатление, прямо скажем, не очень. Были утром, грязи по колено, пыль стоит. Талон на получение документов сразу не выдали, зато потом проорали фамилию на весь филиал и дали номерок, написанный от руки. Администратор, вообще отдельная песьня. Ощущение, что мфц в глухой деревне.
4 декабря 2020 года обратилась в мфц с вопросом об изменении фамилии в документах. В результате для госреестра потеряли саидетельство о браке соответственно выдача документов задержана. Для пенсионного фонда вообще не создали документы, при этом выписку из банка у меня спрашивали. В результате пенсию получу только в феврале 2021 года за 3 месяца. На новый год оставили меня без денег! Хорошо что паспорт сама поменяла! А то и без паспорта осталась бы!