Отличный МФЦ - просторный, светлый, чистый, терминал с "Гарантом" и стойка с чаем и натуральным кофе. Качественное обслуживание, возможна запись по телефону. Оплата госуслуг прямо в окне приема оператора, не вставая со стула. Фантастика! Не ожидал такое чудо увидеть в Чебоксарах, где даже в центре царит разруха...

Renata

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратилась за помощью в МФЦ по ул. Ленинградской. При оформлении талона возникла проблема: на экране не появлялось следующее окно по ходу оформления талона. Обратилась к сотруднице на стойке Инфо, которая не особо дружелюбно руководила моими действиями при оформлении талона. Получив талон, где значилось в том числе окно номер 5, обратилась в отдел самостоятельного оформления для уточнения, правильно ли я пришла в МФЦ для решения моего вопроса (передо мной в очереди было 9 человек, не было уверености , что здесь решат мою проблему). Сотрудница посоветовпла уточнить у специалистов, которые принимают заявления. Подошла к окну номер 5 (специалист была свободна) для уточнения. Сотрудница тоже без особой приветливости ответила, что она просто так не может ответить на мой вопрос. Дождалась очереди, пригласили в окно номер 5(!!!). Первое, что услышала: я же вам сказала, что мы этими вопросами не занимаемся, идите в СФР!! В этот же день обратилась в СФР и там ответили, что подобные вопросы решаются через госуслуги и в МФЦ(???). Неправильная, недоброжелательная консультация, не состыковка информации двух организаций, а страдает обычный гражданин, тем более уже не молодого возраста. Хотелось бы, чтобы сотрудники были более доброжелательны. И отдельно хотелось бы, чтобы ответы на вопросы были правильными. Мы потому и обращаемся с к вам с вопросами, потому что есть такая структура. К слову, в СФР сотрудники двли очень доброжелательны, несмотря на большое количество посетителей.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились в МФЦ на Ленинградской по вопросу выписки из квартиры умершего члена семьи. Специалист на респешене сообщил, что такие услуги сейчас через МФЦ не предоставляются, перенаправил нас в МВД (паспортный стол). Общение было довольно натянутым, будто нам сделали одолжение. Получили справку в управляющей компании жилого дома, с ней обратились в миграционное подразделение МВД по Чувашии, там оказалось, что с сентября 2025 года гражданам не нужно обращаться с заявлением об инициировании снятия с регистрационного учета в случае смерти члена семьи, ЗАГСы автоматически аннулируют регистрацию при выдаче свидетельства о смерти. В свою очередь, свидетельство о смерти выдают в т.ч. и МФЦ. В таком случае, сотрудники МФЦ не в курсе изменений ранее действующих порядков? Почему направляют в МВД? Потратили на ненужные действия полдня. Просим руководство МФЦ контролировать своевременное информирование сотрудников об актуальном положении дел и не вводить обращающихся граждан в заблуждение.

MFTs

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

729 rəy