Mezzeluna’da en çok sevdiğim şey istikrar. Menü geniş ama dağınık değil; ne sipariş ederseniz edin “mutfak kontrol altında” hissi geliyor. Servis ekibi de genel olarak ilgili ve hızlı; masayla teması doğru dozda tutuyorlar—ne fazla müdahil ne de kayıplar. Ortam da hem kalabalık bir akşam yemeğini hem daha sakin bir buluşmayı taşıyacak kadar dengeli. Tek eleştirim hizmet bedeli tarafında. Hizmet zaten servis ekibinin standart görevi; ayrıca bir kalem olarak eklenince “aynı hizmete iki kez ödeme yapıyormuşum” hissi oluşturuyor. Üstelik bu uygulama fiyat algısını gereksiz yere sertleştiriyor; lezzet ve deneyim iyi olmasına rağmen hesap kapanışında tadı kaçırabiliyor. Bu kadar güçlü bir marka için en şık çözüm, hizmet bedelini ya tamamen kaldırmak ya da en azından daha net bir şekilde gerekçesiyle birlikte şeffaflaştırmak.

Halime Erzin

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

4 Ekim 25 trh de 4 kişi akşam yemeği için gittik Ben deniz ürünleri çok sevdiğim için Linguine con gamberi e calamari sipariş ettim . Maalesef fotoğrafla hiçbir alakası olmayan 3 karides birde tabakta çok seçilmeyen birkaç küçük kalamar ile servis edildi. Taze ev yapımı diye servis edilen linguine de farklı koku ve tat verdi yiyemedim tabağı alırlarken kendileri de sordu söyledim sorunu şef e söyleyelim dediler ama kimse gelip açıklama yapmadı . Sonra tekrar sordum baktınız mı diye yine gelen giden olmadı , bizde hesabı ödeyip kaktık . Tekrar gitmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim bir mekan olarak hatırlayacağım. Müşteri memnuniyeti önemlidir, özen gösterilmesi gerekir diye düşünüyorum. Kurumlar müşteri memnuniyeti için hizmet sonrası anketler yaparken henüz hala mekanda iken yenmeyen yemek ile ilgili 2 kere söylememe rağmen ilgilenilmemesi ilginç geldi bana . (Gop şube )

Ali Karabulut

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Seçkin servis hizmeti ve kaliteli ürünleriyle fark yaratıyor... En iyi İtalyan 👌

Mezzaluna

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Oxşar yerlərin seçmələri

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

6 rəy