Проживали в отеле с 18.07 по 21.07.2025 после круиза по Волге. Номер стандартный, бронировали заранее на сайте accor.ru, при бронировании указали, что являемся давними друзьями сети отелей Accor, имеем статус в программе лояльности (как на оригинальном сайте, так и на сайте в домене .ru). Надеюсь, что благодаря этому, заселение прошло быстро, без заминок: проверили паспорта, дали расписаться в анкете, приняли оплату, провели краткий инструктаж по отелю и выдали ключи - на все ушло порядка 5 минут, за что благодарим персонал рецепшен. Отель изнутри имеет хорошо узнаваемый стиль сети Accor - от вида рецепшен, лифтов с системой контроля доступа, вида коридоров и дверей в номера. А уже сам номер вызвал чувства, что ты здесь уже был - все на своем месте, ты уже знаешь, что и где лежит. Превосходная кровать, гармонично встроенный в панель на стене большой телевизор, широкий письменный стол с настольной лампой, утюг с гладильной доской (что очень кстати, поскольку одежда в чемодане была достаточно мятой), пополняемый чайный набор, халаты, тапочки, ПОЛНЫЙ набор принадлежностей в ванной комнате (бритвенные и зубные наборы, шапочки для душа, туристические наборы). Читали в отзывах, что, согласно эко-концепции Accor, халаты, тапочки, наборы в ванную комнату, в комплектацию номера по умолчанию не входят, их необходимо заказывать по звонку на рецепшен, однако у нас все это уже находилось в номере. И это было очень приятно. Окна нашего номера выходили на Октябрьскую улицу, которая, при нашем посещении Нижнего Новгорода, активно и громко ремонтировалась. Также прямо под окном напротив идет достаточно шумный ремонт двухэтажного дома. Поэтому, при открытии окна было, некоторым образом, шумно (можно, конечно, окно не открывать, так как кондиционер в номере исправно поддерживал необходимую температуру, но свежий воздух тоже важен…). Понятно, что это временные неудобства, но необходимо иметь данный нюанс в виду при выборе номера, а отелю – предупреждать потенциальных постояльцев. Хотя вид из окна хороший. Да и сам отель снаружи выглядит красиво, не говоря уже о том, что его расположение просто идеально для посещения большинства туристических мест Нижнего Новгорода (пять минут до главной пешеходной улицы, пятнадцать – до памятника Чкалову и Чкаловской лестницы, полчаса до станции метро «Горьковская». Уборка номера. Мы очень благодарны персоналу, проводящему уборку – каждый день четко меняли полотенца, заправляли постель (вроде бы даже поменяли белье, хотя у нас было всего три ночи проживания), забирали мусор, пополняли чайный набор (две стеклянные бутылочки с водой – комплимент от отеля только при заезде). Только не очень понятно было, неужели экологическая концепция Accor предписывает не класть в мусорные ведра мешки для мусора? Очень неудобно постояльцам (особенно в туалетной комнате), да и убирающим номер дамам это обстоятельство доставляет, вероятно, приличные неудобства. Мы брали проживание с завтраками. Завтрак проходит в ресторане отеля на первом этаже справа от рецепшен. Несмотря на информацию, представленную на официальном сайте, ресторан, похоже, работает только на завтраки, так что разочарую тех, кто планирует ужин в отеле – ищите для ужина места в городе, благо их полно на Большой Покровской улице, да и почти напротив отеля есть неплохой ресторан – «Корчма Хуторок». Так вот о завтраках. Начитавшись отзывов, мы уже готовились к тому, что завтраки будут «скудными», что будет «почти нечего есть». Так вот: завтраки, хоть и не дотягивают по уровню до некоторых отелей этой же цепочки Accor (Pullman, к примеру, как идеал для нас), но вполне нормальные. Главное – все регулярно пополняется практически до окончания времени завтрака. Есть каша (одного вида – овсяная), блины/оладьи, омлет, яичница, мясное, сыры, овощи, соления. Соки двух видов в графинах, рядом соковыжималка ручная для приготовления свежевыжатого апельсинового сока (правда апельсинов хватает исключительно для одного стакана, потом приходится стоять рядом и ждать, когда персонал заберет корки и принесет новые апельсины). Две кофемашины (не пользовались, но к ним постоянно была очередь, так что можно предположить, что кофе сносный), титан с кипятком и столик с чайничками, фильтр-пакетами и баночками, содержащими различные виды листового чая и добавок (фирменный стиль отелей Mercury и Pullman…). К чаю – несколько видов сладкого, булочки, круассаны. Есть холодильник с очень вкусными йогуртами, однако с какого времени его загружают, нам было не понятно (первый раз пришли к 9.00 – он работал, второй раз – пришли чуть позже, и он был выключен, следующий раз – опять пришли к 9.00, холодильник был выключен и «заработал» только тогда, когда мы уже намеревались уходить…). И еще один очень непонятный нам момент – неужели нельзя как-то менять тип каши на завтрак. Три дня подряд одна и та же каша – это очень странно для ресторана отеля «4 звезды». В целом, завтраки в отеле могу охарактеризовать так: если вы непритязательный турист – смело берите проживание с завтраками, нормально поедите и не останетесь голодным; в противном случае ваш идеал – проживание без завтраков, благо в округе великое множество заведений, имеющих в своем меню блоки, озаглавленные «Завтраки» и «Деловой обед». Резюме. Отель нам понравился. Отличное месторасположение, просторные качественные номера, укомплектованные всем необходимым (могу сказать, пока, только за стандартный номер), отзывчивый профессиональный персонал. Нижний Новгород очень красивый город, а «Mercure Нижний Новгород Центр» — это тот отель, куда по-настоящему хочется вернуться. Верю, что администрация прислушается, и те недостатки, что перечислены в данном отзыве, будут носить временный (в идеале – «кратковременный») характер. А когда мы, в следующий раз посетим Нижний Новгород, мы, с удовольствием вновь выберем этот прекрасный отель, и наше проживание в нем можно будет охарактеризовать одним словом: «идеально».

Alexander A

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это отзыв про ресторан отеля Зашли днём 1 июня после 13:00, около бара утонили у сотрудников, есть ли рыба на обед, там же нам дали меню. Мы сели за столик, причём, в прямой видимости барной стойки. Увы, поесть не удалось, так как к нам никто не подошёл, чтобы принять заказ. При этом, кроме нашего, в ресторане был занят лишь один стол, но множество сотрудников были заняты своими делами, вероятно, более важными, чем обслуживание клиентов. После длительного ожидания мы ушли. Мы нижегородцы, этого не знаем, но вполне возможно, что если сервис неудовлетворителен в ресторане, он такой же и во всём отеле. Вероятно, собственникам стоит задуматься о качестве работы менеджмента предприятия.

Lelik1907

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Останавливались в декабре на один день. Очень приятный отель, персонал и место расположения. До Кремля минут 15. Множество сувенирных магазинов, театр, кафе , рестораны- в 5 минутах на Большой Покровской. Завтрак отличный и стоит своих денег. Выбор на любой вкус - салаты, нарезка, сосиски, яйца, овощи,даже маринованные грибы. Чай, кофе, сладости. Все свежайшее. Номер очень уютный, белье и полотенца белоснежные. Очень удобно, что необходимое есть: чай, сливки, сахар, кофе, фен, зубные принадлежности. Остальное - по требованию. Надо - принесут. Мне халат был не нужен, зачем бы он место занимал зря? Персонал очень доброжелательный. Приехали с собакой - представили лежанку, пару игрушек погрызть и даже приветственное письмо ( заранее спросили, как зовут собаку и написали приятные слова хозяйке). Впечатления только положительные. Спасибо за гостеприимство!❤

Mercure

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

401 rəy