Была неделю в ноябре 2022.
Номер удобный, чистый, уютный. Понравился.
Кондиционирование не работало, так что варианта два - или отключать батареи или открывать окна. Мой номер выходил на дорогу, довольно шумно. Поэтому просто отключила отопление.
Завтраки стандартные, нечего особенно отметить.
Парковка платная, даже для гостей отеля. Это странным показалось, много где была на машине и ни разу не видела, чтобы за парковку требовали оплату, если ты останавливаешься в отеле/гостинице. Плата 200 рублей сутки, кажется.
Если спортзал, маленький, но если очень хочется, то вполне можно позаниматься.
Великолепный отель!!!! Охраняемая парковка. Просторный холл, ресторан, просторные номера. Туалет, душ, биде ; халат, тапочки, все необходимые принадлежности. Удобные кровати, подушки. , одеяла. Очень вкусный завтрак. Спасибо за возможность отдохнуть с комфортом
Лучшая гостиница в Липецке. Номера простенькие, но просторные. Внизу вкусный ресторан Эль Песто. с заселением бывают часто сюрпризы, то бронь не та, то номер не тот и тд, постоянно.
Очень хорошо и спокойно жить в номере отеля есть все удобства. Персонал очень приветливый и обходительный. Про этот отель хочу сказать лучше не бывает.
Расположение, номера, сервис, ресторан - всё идеально. Но если вам нужно поработать с компьютера у них стоит мак бук и с принтером нужно разбираться...
Неплохая гостиница, среди Липецких. Внизу хороший ресторан. Не 5 баллов только из-за сауны, не свежий запах. Персонал профи. В целом плюс, стараюсь останавливаться только тут.
Превосходный отель с потрясающим персоналом. Тихие номера (спокойный сон обеспечен☝️), есть тренажёрный зал, неплохие завтраки. Отдельное спасибо работникам housekeeping - смогли оперативно постирать и погладить (за 1,5 - 2 часа).
Приятный просторный отель с чистыми, уютными номерами, профессиональным персоналом и превосходными завтраками. Отличное место для отдыха и бизнес встреч.
Лучший отель в Липецке.
Был перед новым годом, посетителей не много. Поэтому лучше перед посещением хаммама или сауны попросить, чтобы включили заранее. Зубной набор на ресепшене. Чай, кофе, сахар, вода в номере, пополняют каждый день. Парковка у входа платная от 15 минут, 200р в сутки, правда напомнить, что не оплатил пришлось самому. По чистоте и уборке вопросов нет. В номере, не смотря на обилие местного освещения темновато.
Заселялись с группой поздно, ну или слишком рано, в 04:00, но при этом на ресепшене профессионально и оперативно нас 45 человек расселили.
Номера большие, светлые, чистые.
Прекрасный отель! Номер красивый, чистый, персонал очень приветливый и вежливый. Завтраки прекрасные. Заказ в номер из ресторана: удобно (с телефона по QR-коду), быстро и очень вкусно!
Все отлично хорошее месторасположение номера, приятные и общительные девушки на ресепшн, один минус с парковкой которую нужно продлевать, каждые 15 мин,
Чистый, аккуратный номер, бесплатно предоставляется вода (бутылка обычной и газированной). Понравился завтрак по принципу шведского стола, есть и рыба, и мясо, фрукты с овощами. Не разобралась с кондиционером, всё делала по инструкции, но прохлады так и не дождалась. Душ в первый раз довольно долго прогревался. В моём номере (стандарт) в ванной не было сушилки. Немного смутило дизайнерское решение в виде окна в стене между комнатой и ванной (на фото видно). В гигиеническом наборе было мыло, гель для душа и шампунь, зубной щетки и пасты не было. В целом понравилось, ночью тихо.
В Липецке выбор не велик, но гостиница достойная, следят за качеством услуг и пищи. Завтра нравится и есть выбор на ужин, спортивный зал есть, большой, просторный, для небольшой тренировки отличный вариант. Всегда нравилось в этой гостинице много мелочей от ватных дисков до ушных палочек, но в последний мой приезд ничего этого не было… парковка для авто есть, хоть и не большая. Рядом водоём и надо знать что в сентябре сезон пауков, стараются следить и сразу приходят убирают их, но справится не могут. С ноября по июнь я всегда в этой гостинице.
Неплохой отель. Но в номерах часто пахнет куревом. Обращались в администрацию, сказали это особенности вентиляции. Если у вас не курят причем здесь вентиляция. Да и вентиляцию приведите в порядок.
Великолепная гостиница. Просторные и чистые номера. Обслуживание быстро и по требованию. Хорошие матрас и подушки. Очень хорошо отдыхать после рабочего дня. Завтрак - богатый шведский стол. Все очень вкусно. В лобби есть бар. И само лобби очень уютное
В целом хороший отель, но что не понравилось, так это сложность настройки душа (режим регулировки гор/хол воды). При том проблема с душем была и у коллег в других номерах.
1
Азат
21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 iyul 2023
Хороший отель, чистые номера с шикарным видом на реку и фонтан, хорошее обслуживание и вкусный завтрак (можно заказать индивидуально). Смутили 200 руб за парковку перед отелем и шлагбаум на въезде и выезде, а так же система валидации жетонов.
Достойный отель в центре Липецка. Уютные номера, приветливый персонал. Хорошие, вкусные завтраки. Кто рано встает, тот успевает побаловать себя прохладным шампанским. Для ценителей сразу скажу, что это брют. Единственное, что не понравилось - это платная парковка. Цену не узнавал пока. Но думаю, что в следующий раз узнаю, поскольку отель понравился.
Была в этом отеле в мае 2022, вернулась сюда на новогодние праздники , т.к нравится отель , но в это раз что то пошло не так. Откровенно говоря не повезло с менеджером на стойке регистрации! Приехали из Москвы 2 семьи с детьми, возникли проблемы при заселении, попросили позвать администратора, на что менеджер сказал, что он до завтра главный и звонить руководству не будет, т.к не хочет ее беспокоить!! Вы представляете, что мы проехали 6 часов и нам говорят, что наши номера с доп местами он только что отдал другой паре , которая также стояла на ресепшен, пока мы искали документы . В итоге был предложен нам люкс, но простите, одно дело , если ты изначально бронируешь люкс, а другое дело если ты бронируешь обычный стандартный номер , но с доп местом для Ребенка. К сожалению войти в положения и изменить своё решение менеджер не смог, порекомендовал поискать в другом отеле место. Вы меня просите , но как руководитель компании , если бы мой менеджер сказал такое клиенту, он уже утром бы не работал! Потому что это не компетентно, не профессионально и просто грубо! Вопрос в конечном итоге был решен, пришлось снять 3 номера, это другие расходы, но не возвращаться же в Москву. Как позвонить администратору тоже нашли, но осадочек остался очень неприятный от менеджера. Администратор быстро решил все вопросы !
В другие дни на стойке регистрации были очень приятные сотрудники, принести косметические наборы или завтрак в номер, и даже стакан молока с медом ночью для Ребенка. Все это очень приятно и обидно, когда впечатление об отделе в целом портиться из-за одного человека.
Достойная четвёрка.
Хотелось бы, чтобы решился вопрос с лифтом в паркинг после выселения - лифт работает только с картой гостя, а при выезде карта, естественно, сдаётся. В итоге спускаться с чемоданами в паркинг приходится по лестнице, что крайне нудобно.
Большая хорошая гостиница в самом центре. Очень жалею что не попали в спа, некогда было, а вот завтраки просто огонь. Номера отличные, но начинают немного уставать в мелочах. Обслуживание и чистота на высшем уровне.
Нам Понравилось!Вежливо!Красиво!Понятно!Театр через дорогу.Все исторические места г.Липецка рядом!Сервис на высоте!Пять+точно!Спасибо!Воспользуюсь обязательно когда соберусь в Липецк!
Шикарная гостиница с красивейшим видом из окна.Очень приветливый персонал,зная,что мы приехали из другого города,посоветовали,что интересного посмотреть и куда сходить вкусно покушать.Очень чистые номера.Есть специальная комната для глажки вещей.А завтраки сытные,вкусные,даже шампанское было.В общем впечатление прекрасное,хочется вернуться снова.
Я целом чистые, неуставшие номера, приятный персонал ресторана и лобби бара. В ванной комнате нет посторонних запахов.
Из минусов: запах плесени в хаммаме и очень ужасный запах в зоне душа в спа. Так же при продлении номера нас обсчитали на 1800₽, когда мы обнаружили это администратор не извинилась. Предложили заказать еду в номер или сделать возврат средств, которые вернуться после 10 января в течении 5 дней. Очень неприятно
Снимали номер стандарт на двоих на 2 ночи. Просили заселить пораньше, но по факту заселили в 15.00. Пришлось с 8.00 утра до заселения сидеть на вокзале и в ТЦ. Объяснили наплывом туристов. Хотя, когда приехали в отель и позднее, никакого "большого" количества постояльцев не видели. Администратор был вежлив и приятен в общении. Номер при заселении был чистым, но забыли проветрить его, поэтому стоял специфический запах. Полотенца чистые, но старые с рваными краями и мохрами, туалетные принадлежности в ванной комнате были. Батареи в номере грели очень сильно, пытались регулятором уменьшить, но не получилось. Было очень жарко. Завтрак: шведский стол, средний по ассортименту, не было фруктов. Расположение отеля, наверное, хорошее. От вокзала недалеко.
Были проездом одни сутки несколько лет назад.отличный отель.из многих за это время только лучшие воспоминания.спасибо.почему написал сейчас?друзья едут в гости в липецк и хотят остановиться в гостинице.
Ну совсем не уровень Mercure. В душе нас встретила черная плесень и какая-то порнографичная стеклянная перегородка. Полное отсутствие одноразовых принадлежностей для умывания и т.д. Пустой мини-бар вызывает вопрос: Зачем он в таком случае в номере??? Работа кондиционера на уровне советского мини вентилятора.
Я бы на самом деле и не придирался ко в ем косякам, не писал бы отзыв. Но как же у меня пригорело с платной парковки для гостей отеля. Плачу за одну ночь более 8к, что по моему мнению оверпрайс для Липецка, и мне на ресепшене говорят, что надо доплатить 200₽ за парковку. Какое-то совковое крохоборство.
В связи с судебной неразберихой по владельцу здания/арендодателю сервис упал. Оплата предпочтительно наличными. Сейчас вообще не бронируют. Бармена не дождёшься. Может вернётся уровень обслуживания до соответствующего сети отелей.
Совершенно не заботятся о своих клиентах. Больше не остановлюсь в этом отеле. Мероприятия, которые устраивает ресторан при отеле, настолько шумные и неприятные, что о спокойном отдыхе можно забыть. После двух звонков на ресепшен, музыка в 23 часа тише не стала. Разочарована
Достаточно средняя гостиница, выдали маленькие халаты как для детей ( , вежливый персонал, приличная кухня, холодно в лифтах лютый сквозняк, в общем всё не плохо
Вероятно лучшая гостиница Липецка из сетевых! Центр города, рядом парк и минеральный источник, зоопарк рядом был! Завтрак всегда супер! С парковкой иногда бывают проблемы, маловата наземная площадка и за неё иногда берут плату!