2* ставлю авансом отелю уровня 2* с натяжкой. Плюс только во внешнем виде здания в кавказском стиле и небольшой ухоженной лужайке перед входом. Ну и основной ресторан в целом нормальный. Только предоплаченные отельные ужины там были холодные и блюда стояли на столе к назначенному времени. В остальном здесь все ооочень слабо! Номер полулюкс с изношенной старой мебелью, совсем маленьким санузлом, без чайника, кофе, тапочек, нестабильным wi-fi, ужасной звукоизоляцией, полотенцами несвежего вида, неудобной лестницей на 3й этаж. Завтраки посредственные в странном помещении без окон … это при наличии нормального ресторана! Почему так??? Еще очень странная история - шумное торжество в банкетном зале под отелем в четверг. Которое закончилось только в 23:15… Отдыхать было невозможно, стены дрожали!? Такое соседство с отелем, где останавливаются командировочные и туристы неуместно! Локация в глухом заброшенном районе, выйти в город здесь совсе не куда. Кроме пивного павильона и КБ. Ко всему прочему нам еще и не повезло. В день заезда в отеле «временно» отключили воду… всю и холодную и горячую… «ненадолго»… В результате ее так и не включили за сутки нашего проживания(( На ресепшен с извинениями мне выдали ведро с водой… Персонал звонил в местный водоканал, им обещали устранить аварию, но так ничего не изменилось! Дело было 23-24 апреля 2026.

Təşkilatın cavabına bax

Лариса

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В гостинице останавливалась с 22.01. 26 по 29.01.26. Сначала плюсы: В отличие от самого Саратова, дороги были завалены снегом, не чищены, мусор валялся рядом с контейнерами, территория "Менуа" идеально вычещена. Внешне гостиница производит хорошее впечатление. Обслуживание отличное, очень любезные сотрудники. Вкусные и разнообразные завтраки. На этаже кулер с горячей и холодной водой. Уборка номера каждый день. Бельё хорошо выстирано и выглажено. А теперь о минусах: звукоизоляция плохая, номер"уставший", с окон дует. В номере было очень холодно, температура около 16 °. Мне принесли второе одеяло, обогреватель, но в номере всё равно очень холодно. Админ ответила, что комната угловая поэтому дует. И на этом всё. Полотенца также "уставшие", видавшие виды. Матрас древний, проваливается. Гардины отваливаются, ковровое покрытие в пятнах и криво положено. Зубного набора нет, админ сказала, что за новый год закончились, сходите в магазин купите. Мыло, шампунь, гель для душа были. Останавливаться ли в этой гостинице, решать каждому самостоятельно. Я не хочу.

Təşkilatın cavabına bax

Наталия

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжала с коллегами в командировку, двухместный номер нам достался. Все чисто, уютно, вкусные завтраки. Прекрасное обслуживание, девочки-администраторы вежливые и очень отзывчивые. Территория отеля прекрасна, в номерах есть все что необходимо. Большая благодарность, за гостеприимство 👍 Еще приедем)))

Təşkilatın cavabına bax