Сделал заказ.Пришло подтверждение,что заказ оформлен.Далее пришло уведомление,что товар находится в сберлогистике и стоит ждать доставку.А в назначенный день доставки в 21 отменяется заказ.Никакого объяснения данному нет.Технический сбой и все.Заученные фразы и просто положили трубку при попытке выяснить,почему возникла такая ситуация. Единственное,что хочу отметить это невероятное терпение сотрудницы колл-центра Анастасию.

Сергей П.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис доставки. При оформлении публикуют дату доставки, а потом вовремя ничего не доставляют. Доставка должна была быть 17.09.22 в этот день приходит смс о том что доставка переносится на неопределённый срок. Зато деньги сразу списали за заказ. УЖАСНЫЙ СЕРВИС ЛОГИСТИКИ. А ещё рекламируют. Моё мнение не можете оказать соответствующий сервис -уходите с рынка, либо меняйтесь в лучшую сторону. Одно только знаю, что больше никогда ничего не закажу с этого маркетплейса.

Катя Шмель

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бардак полнейший. Один заказ раскидали на 4 заказа. Сроки, заявленные при оформлении, не выдерживают. Два заказа из четырёх задержали. Потом один отменили, о чем я узнала случайно из приложения. Все было оплачено тк варианта оплаты при получении просто нет. Раз оплачено, приходится разбираться. Звоню. По одному номеру сказали, что сдэк указал, что клиент отказался от посылки. Классно, но я даже в глаза её не видела. Отправили звонить на другой номер. Вот уже 10 минут звоню.... Жалко очень своего времени на эти разбирательства. Бонусная система "ОГОНЬ": 7 декабря 2022 года начислили 200 бонусов за покупки; 13 декабря 2022 года они сгорают. Бонусы активны 6 (!) дней. Занавес. Никогда больше ничего не закажу там и никому не посоветую. Надеюсь, что хоть деньги вернут за неполученный товар. А время свое уже точно не верну. Пы. Сы. Получила заказы (3 из 4х). Наконец могу снести приложение и забыть про сбермегамаркет как про страшный сон.

Мегамаркет

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

15 rəy