Посетили данное заведение 02.03.2026 и остались недовольны. Само помещение очень красиво оформлено, но есть огромный минус, который перечеркивает весь уют. Мы понимаем, что помещение подвальное, и это накладывает свои особенности, но почему нельзя использовать ароматизаторы? При входе стоит очень неприятный застойный, сырой запах. Находиться там дискомфортно. Теперь по сервису, главный неприятный момент для нас. В заведении стоит терминал для оплаты картой. Мы потратили около 5 минут на выбор напитка, и никто из сотрудников нас не предупредил, что этот терминал, судя по всему, стоит для красоты. Оплату здесь принимают только наличными или переводом (как я понял, даже не по QR-коду, но тут могу ошибаться). Мне, как клиенту, удобен именно безналичный расчет, раз уж терминал физически присутствует. В чем проблема? Если вы не работаете с картами, предупреждайте об этом сразу, повесьте объявление на видном месте или пусть сотрудники информируют гостей в первые секунды общения. Неприятно тратить время на выбор, чтобы в итоге узнать, что рабочий с виду терминал не принимает оплату. Отдельный момент по клиентоориентированности и общению. Напиток мы так и не попробовали, но тон молодого человека на кассе, когда мы объяснили, что нам удобно платить только картой, показался очень пренебрежительным. Пока мы стояли компанией и выбирали напиток, к нам молча подошла девушка-сотрудник и буквально встала над душой, вплотную и без единого слова. Она, бесспорно, милая, но от такого внезапного вторжения в личное пространство становится некомфортно. Непонятно, чего она ждет. Мы, конечно, задали ей пару вопросов про меню (раз уж она рядом), но гораздо лучше было бы сначала уточнить: «Вам нужна помощь?», а уже потом подходить так близко. И последнее, пока мы выбирали напиток, от сотрудников то и дело звучало: «этого ингредиента нет», «напиток будет не фиолетовым, потому что чего-то там нет» и так далее. Это тоже грустно, учитывая, что ассортимент у вас не сказать чтобы огромный. Получается, какую-то позицию либо вообще нельзя заказать, либо она будет видоизмененной. Вот только цена почему-то видоизмененной не становится. Очень странный подход. UPD на ответ заведения: 1. «Вы решили оставить на картах одно и то же». Отзывы оставляются для потенциальных клиентов - от клиентов. Понятно, что вам было бы выгоднее, если бы я оставил отзыв только на Яндексе. Но я считаю, что отзыв должны увидеть не только на Яндекс.Картах, ведь рейтинг строится не только на Яндексе. Соответственно, отзыв был продублирован и на другие платформы. В этом нет ничего такого, и дело тут не в том, насколько сильно вы меня задели, как бы вы ни пытались акцентировать на этом внимание:) 2. При чём тут интернет? После того как мы ушли от вас, мы зашли в похожее заведение в двух минутах ходьбы и там спокойно приняли карту. При этом вы сами пишете про гостевой Wi-Fi. Как так получается, что у вас есть гостевой Wi-Fi, но терминал не работает? Никаких перебоев с мобильной сетью в тот момент не было. Поэтому, как по мне, это скорее оправдание. Почему бы не дать нам возможность попробовать оплатить картой? Если бы проблема действительно была в терминале, мы бы увидели ошибку и вопросов бы не возникло. Как вы и сказали, наличные и перевод просят сейчас много где, и многие прикрываются как раз отсутствием интернета. Но если настоять на терминале, оплата удивительным образом проходит. Делается это для того, чтобы не платить полный налог. А клиент должен подстраиваться, терять кэшбэк и подключаться к вашим гостевым Wi-Fi, которые небезопасны и требуют авторизации через Яндекс ID и прочее. 3. О поведении персонала. Вполне адекватно, но пренебрежительно. Я не сказал, что он вёл себя агрессивно или что-то подобное, но его тон тоже не является нормой. В любом случае спорить бессмысленно. Как я уже писал выше: если у вас не работает терминал, предупреждайте об этом клиентов сразу. Не нужно тратить их время впустую. А ещё лучше, решите эту проблему, чтобы терминал был рабочим. ;)

Вера Стольникова

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заходить в кафе с бабл ти в разных городах уже становится традицией) Зашли и в Волгограде. Простой интерьер благодаря подсветке создает необычное освещение. Чисто. Заказы выполняются быстро, по составу все понятно объясняют. Ценник - стандарт. По вкусу - нормально. В чае много фруктов, но перебивал грейпфрукт. Любителям горчинки - напиток понравится и летом самое то. В зале неплохо было бы сделать дополнительную вытяжку или вентиляцию: висит запах тапиоки, не очень приятный.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Кузьмина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приезжала в Волгоград в гости, знакомые хвалили это место, решила зайти. Бариста очень приятные! Пожелали хорошего дня и очень приветливые, прислушиваются к пожеланиям. Интерьер уникальный, очень необычно тут находиться. Нигде не видела подобного интерьера! Напитки очень вкусные, и по калориям всё подскажут, если вам это важно. Помогли определиться с напитком и подробно рассказали про каждый. Если первый раз в Волгограде, обязательно включите его в список мест!

Təşkilatın cavabına bax

Meetea Bubble Tea

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

575 rəy