Самая НЕ вкусная картошка из всех макдональдсов, нагетсы пожарены на старом масле, прям привкус послевкусия старого масла, роял де люкс так же разваливался котлета не вкусная. Ну ужасно, нам ничего не понравилось, хотя мы не привереды прям. Я всегда считала что сетевые кафе и рестораны где бы они не находились должны готовить одинаково, так сказать держать марку... но увы.

Константин

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так себе, нет отображения сделанного заказа

Вася Липкин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. 16.10.21 примерно в час ночи был в Вашем ресторане на МКАД 26 км. 1. Мне отказались продавать креветки и сырные палочки. В службе поддержки сказали, что оборудование может мыться, но речь идëт об отказе в продаже навсегда в ночное время! При чем ни каких официальных уведомлений на фасаде нет и полноценное меню установлено в макавто! Получается, что сотрудники продают тот товар, который сами захотят!!! 2. Во время общения с администратором Татьяной, она обжималась с продавцом (имени не видел), пока я не сделал замечание!!! Продавец не отходил от Татьяны и обнимал ее. Может конечно он её защищал, но я не представлял опасности!!! Получается дисциплина торговой точки ужасная, по крайней мере по ночам. 3. Я попросил какое либо ночное меню, где я мог бы выбрать товар из ночного ассортимента не задерживая остальных покупателей! Такого меню не было и мне пришлось расспрашивать администратора актуальное меню, цены и состав продуктов. Дневное меню мне не подходило, так как многое отсутствовало и все равно нужен был сотрудник для уточнения наличия. Получается общепит не имеет меню на свою продукцию! Это не законно! 4. Все общение с администратором было у окна. В это же окошко собралась громадная очередь! Я попросил переместиться в другое окно, что бы спокойно проконсультироваться по заказу, но Татьяна отказала. Сзади было много возмущений, пока я сам не отъехал и не подошёл к окошку на ногах. Получается ужасная организация алгоритма продаж!!! (могу выслать видео очереди) 5. Я был очень возмущен обслуживанием! Звонил в службу поддержки. Хотел оставить жалобу, но оператор Дарья отказалась принимать её! Не дослушав все факты сказала, что все в порядке и она не видит нарушений! Вместо того, что бы принять участие в урегулировании конфликта, она его усугубила!!!! Позже я попытался обратиться в службу поддержки WhatsApp. У меня сохранилась переписка и это достойно отдельной жалобы, так как мне ответили НЕ НА МОЙ вопрос а потом совсем перестали отвечать! Впервые встречаюсь с такой корявой клиентской службой! 6. Пока мы общались с администратором, я обратил внимание в каких условиях мне готовят еду!! Я был в шоке!!!! Грязно как в свинарнике!!!! Такой бардак можно было бы найти на рынках! Но не в ресторане с такой большой историей и четко поставленными стандартами! Получается сотрудники данной точки относятся к своим клиентам как к свиньям! (у меня есть несколько фотографий на которых видна мусорка вместо пола!) 7. В итоге я провел там больше часа и мне пришлось выбирать то что я не хочу. Я сделал заказ, оплатил, получил чек и выяснилось что мне его то же не отдадут! Мне сообщили, что оказывается коктейлей то же нет!!! Это издевательство! Я стоял еще минут десять после вопроса: как вы это будите решать! Вместо ответа персонал просто игнорировал меня и обслуживал других покупателей! У меня уже больше не было желания терпеть такое отношение и я уехал, взяв заказ без коктейлей! Возврат денег мне не предложили и деньги, судя по всему, присвоили! Уважаемое руководство Макдональдса! ЭТО ДНО!!! Такого унижения я ранее не испытывал! Хотелось искренне надеяться на то, что указанные нарушения связаны только с коллективом торговой точки, но и служба поддержки внесла свою лепту! Что бы мне не плевали в бургеры, в Ваш ресторан я больше не пойду. Бургеркинг находится на 5 минут дальше, но там креветки дешевле и продаются ночью. Так же у них есть в наличии ягодный соус к сырным палочкам! А Вашим коллегам я пожелаю приятного аппетита, пусть пьют коктейли за мой счет!

McDrive

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

423 rəy