Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам вашего магазина в Атриуме. Супер высококвалифицированный персонал, знающие своё дело! Пришла за одними брюками, а ушла с обновленным гардеробом на весну. Так держать 👍

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Крылова

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На сайте цена указана 11тыс за джинсы. Я приехала с другого конца Москвы за ними, а в магазине 15тыс. Мне начали говорить, что это ошибка на сайте и я могу купить джинсы только за 15 тысяч. Управляющая Наталья абсолютно не клиентоориентированный человек! Больше в этот магазин ни ногой. При условии, что я купила обувь, которая тоже не кожаная, хотя продавец меня уверяла, что это кожа! Я несколько раз уточнила из чего обувь, на что получила ответ, что это кожа.

Ramilya Kuramagomedova

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Преднамеренный *** и наглая ложь в лицо в магазине Marella (ТЦ «Атриум») Хочу выразить крайнее возмущение вопиющим непрофессионализмом сотрудников Marella в ТЦ "Атриум". 19 мая в 19:26 я лично позвонила в магазин, чтобы уточнить наличие модели 2613181014 (цвет 006). Моим принципиальным и единственным условием было: вещь должна быть НОВОЙ, запечатанной, которую никто не примерял. Менеджер заверила меня в 100% наличии и пообещала: "Мы поднимем джинсы со склада, они будут вас ожидать". Доверяя словам персонала, я ехала 45 минут с другого конца Москвы. Приехав в магазин в промежутке с 20:00 до 21:00, я столкнулась с циничным подлогом. Сотрудники действительно достали мой экземпляр со склада, но вместо того, чтобы отдать его мне, они вскрыли упаковку и повесили мою новую вещь на витрину (на ней были видны четкие заводские складки). А мне в пакет попытались подсунуть витринный образец, который до этого мерили десятки людей и который был уже тщательно отглажен. Когда *** вскрылся, менеджеры, нагло смотря мне в лицо, продолжали утверждать: "Он новый". На мой вопрос, зачем меня обманули, я услышала равнодушное: "А что в этом такого?". Неужели менеджеры Marella считают, что клиенты слепые? Неужели они думают, что если засунуть витринную вещь в пакет, покупатель не отличит её от новой? Попытка "держать клиента за дурака" и наглое вранье в глаза — это абсолютное дно для бренда такого уровня. Позор за такой сервис и тотальное неуважение к времени и просьбам покупателя. Категорически не рекомендую этот филиал . Надеюсь на разумность руководства и данную ситуацию со своими сотрудниками разберут и уволят виноватую !

Təşkilatın cavabına bax

Marella

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

42 rəy