Всем, здравствуйте! Решил в отпуске поехать отдахнуть. И обратился в турагенство Манго Тур. И разочаровался! Когда пришёл оформлять путёвку, там сидела девушка с милой улыбкой на лице.Она представилась её звали Ксения. Ксения показалась доверчивым, хорошим человеком. Но! Это не так! Сейчас всё расскажу. Ксения показала нам номер где мы будем проживать, сказала что хозяйка там сделала ремонт, что до отеля идти 15 мин. И написала нам на визитке свой номер, сказала возникнут вопросы,обращайтесь. Когда мы приехали до места, шли до отеля 30мин.,а не 15.В отеле нас встретила хозяйка, она отвела нас в номер. И когда мы зашли в номер мы были в ужасе, номер не соответствовал тому что нам показала Ксения. Мы позвонили ей и сказали что не хочем тут оставаться.Ксения нам ответила что находится в отпуске звоните в турагенство. Мы позвонили объяснили всю ситуацию нам вернули деньги. С дороги уставшие нам пришлось искать себе жильё. Жильё мы себе нашли. После на мой телефон поступило сообщение от Ксении что оформляла нам путевку. Она сказала что мы замучили её звонками, что мы не даём ей отдахнуть в отпуске, что мы наглые люди звоним на её личный номер, я что должна ваши проблемы решать?!Что вам номер не понравился и т. д .Она продолжала писать и хамить нам. Я в ужасе, обманула ещё и хамит. Ксения хочу обратиться лично к Вам! Если вы сейчас это читаете. Не обманывайте людей, а говорите правду! И не хамите! И будет Вам счастье. Прошу турагенство Манго Тур принять меры и пересмотреть кадры рабочего персонала!!!!

Павел Расторгуев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отношение сопровождающей (Олеси- грубит пассажирам, рассаживает не на свои места). Турагентство в данном вопросе помощи не оказало, сказали все вопросы будем решать по прибытию домой. Так же хочется добавить, что агенство говорит про путевки(7 ночей, 8 дней), утром в 8.00. владелица отеля попросила освободить номер ( автобус в 17.00.), где быть все это время проблема отдыхающих. Или платите еще за сутки по мимо оплаты путевки. Вот такой хороший отдых предлагает данное турагентство.

Алёна К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не знаю, кто пишет здесь хорошие отзывы . Турагентство не решает никакие проблемы, обещали трансфер, по итогу мы зеваем такси сами, чтобы нас забрал автобус , КОТОРЫЙ МЫ ОПЛАТИЛИ. Ситуация следующая , мы поехали отдыхать с мамой в Лермонтово , 21 числа нам сообщили о том что нас заберет две машины, так как людей много, надо будет подняться к другому отелю. Там нас встретят и посадят. Подъехала только одна машина,людей забрали , а нас нет. На вопрос почему так , все развели руками, вызывайте мол сами. Куда ехать не понятно, такси нам никто так и не вызвал. Мы бегаем и ищем кто нас довезет до автобуса. Непонятно как уедем , если у вас есть выбор выбирайте другое тур агентство. Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением к людям. В турагентстве разводят руками , мы что можем сделать? Мы ведь не сопровождающие? Простите , а кто этим должны заниматься, мы ? Люди которые даже не знают тут ничего и приехали первый . На вопрос о решение проблемы и если она не решится, я напишу вам негативный отзыв, мне написали : « пиши, тебе че, заняться не чем ?» я В шоке . Бегаем в слезках , делаем работу тур оператора и сопровождающих. Вот что мне написал девушка из тур агентства . Если вы думаете , что писать такое клиентам окей, то думайте дальше жалоба пойдет не только сюда. Спасибо за испорченный отдых. Трогать семью и смотреть кто как отдыхает, вот уровень людей , которые там работает

Манго Тур

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

6 rəy