Axtarış
Marşrutlar

Mama

İcmal
Xəbərlər
6
Foto
64
Rəylər
363
Filiallar
Xüsusiyyətlər
Reytinq 4,4
859 qiymətləndirmə
Bu yeri qiymətləndirin

363 rəy

Susmaya görə
Наталия
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 noyabr 2023
Любимое семейное заведение 💗 очень приятно, что периодически обновляется меню. Роллы просто идеальные. Стейки видимо зависят от шефа, как повезёт 🙈 самый вкусный фондан, но последний визит (26.11.23) что-то пошло не так... Почему-то развалился немного, но все равно очень вкусный. Отдельное спасибо официантам, видна работа администратора. И радует, что справились с таракашками, раньше было неприятно приходить, а в последнее время данные личности не наблюдались 😅 ps : спасибо за улучшения 😘
1
Təşkilatın cavabına bax
Екатерина Берсенева
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 may 2024
Вежливый, доброжелательный персонал, поздравляли племянника, ему преподнесли кусочек торта и море пожеланий. Еда вкусная, особенно понравился чёрный чай (просили самый обычный) он очень насыщенный и ароматный, роллы тоже стоит отметить- небольшой сет, но сытный👍🏻🔥
1
Təşkilatın cavabına bax
Валерия Козырева
13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 may 2024
Да уж сто раз были. Если народу много, можно час ждать свежевыжатый сок и 30 минут счёт. Зарекаюсь не ходить сюда больше, но игровая комната и большой выбор суш для сына…. Даже стейк из тунца испортить могут. Повар паршивый. Разочаровываюсь в каждом блюде по очереди. В салат «Сочи» кладут пережаренную сухую стружку мяса вместо того что на фото в меню… суп рамен вообще несвежий как-то был. Только суши норм.
1
Təşkilatın cavabına bax
Максим З.
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 avqust 2023
Место не плохое, но очень расстраивает отношение к клиентам на самовывоз. Делал предварительный заказ на определенное время, опоздали с выдачей на пол часа, без каких либо объяснений, хотя зал был абсолютно пустой, значит никакой запары быть не могло. + не положили васаби и имбирь, и бонусом досталось в «роти с креветками» авокадо с не чищенными шкурками) фото прилагается. Вопросов нет только к администратору Сергею, пытался сгладить конфликт и предлагал компенсацию.
Təşkilatın cavabına bax
Жанна Дор
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 yanvar 2024
Что-то не то стало с некогда любимым местом...последний раз были в Маме 13 января и остались очень разочарованы..2й этаж в последнее время закрыт, мест стало меньше. На входе нас никто не встретил, сами прошли за стол и ждали, когда подадут меню.. Блюда подают сразу и салаты, и закуски ,и горячее разом..пока ешь суп или салат, все остальное остыло...всегда берём авторские чаи, в этот раз выбрали Марокканский, не смогли пить, либо вода плохого качества, либо что-то из цитрусовых было несвежим..Менеджеру спасибо, не стала чай включать в счёт. Раньше не было сомнений куда идти, конечно, в ЯпонаМаму, сейчас вряд ли будем выбирать это место..очень жаль, надеюсь, руководители не допустят полного развала и смогут принять меры по реабилитации
Təşkilatın cavabına bax
Саша Князева
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 avqust 2023
Грустно. Пришла на бизнес-ланч в филиал на родонитовой. Встретили и проводили за стол доброжелательно. Заказ приняли тоже согласно стандартам сервиса, помимо нескольких ньюансов-официант не представилась и не уточнила порядок подачи блюд. Далее, как оказалось в процессе приема заказа, том ям подается без риса, что странно, ну ок. После заказа, я удалилась в уборную и вернувшись через пару минут, обнаружила на столе все три позиции, которые заказывала, но том ям стоял без дополнительно риса, который пришлось заказать. Вопрос-пока я ем салат, остывают суп (без подгарнировки обязательной) и горячее, это нормально? На это замечание, официант сказала, что на бизнесах они выносят все разом, но по итогу забрала горячее, пока я ем салат и суп. Была ли я удивлена, что горячее мне принесли после холодным? (Нет). 10 минут я жала на кнопку вызова официанта в надежде, что мне его разогреют. Блюда прекрасны на вкус, но обслуживание не располагает к повторному посещению.
2
1
Цепелев Александр
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 dekabr 2023
Приятная атмосфера, отзывчивые официанты. О кухне: всё, что пробовали, доставляет удовольствие всему вкусовому. По времени: если торопитесь - мне кажется, что вам не сюда. По деньгам: салат+ блюдо+ чай выйдет около 1000 на человека. Лучше взять 1500.
Təşkilatın cavabına bax
Анжелика Сабирова
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 oktyabr 2023
Были в воскресенье семьёй. Вкусная еда, классный официант Виталий - хорошо знает и ориентируется в меню. Быстро приносят блюда, все, что заказали понравилось. Хорошая детская комната.
Təşkilatın cavabına bax
Татьяна П.
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 avqust 2023
14 августа 2023года,посетили маму по адресу Амундсена 63.Детям нравится детская комната, на этом плюсы данного заведения закончились. Муж заказал роти с курицей, съедобно, картофель жареный со свининой оказался очень холодный и весьма не жареный. В моем салате цезарь курица сухая и пережареная, невкусно, тальятелле слипшаяся и недовареная, с тремя грибами и двумя кусочками ветчины,ужасно.Из детского меню наггетсы сухие, тонкие, невкусные, картофель фри соленый, холодный, сырой. Оливье в виде зайчика, пресное и дурно пахнущее, есть вообще не стали. Морс был вкусный. Пиццу, слава богу, приготовить не успели. Официант решила, заказанный литр чая, в чеке разделить как 2 по 0,5 и, соответственно, посчитать дороже. Вывод:испорченное настроение, зря потраченные деньги на невкусную еду, от которой удовольствия не получил никто из нашей семьи. В зале грязно, под столом можно картошку садить. P. S домой бежали бегом, с мыслью не обо....ться.
3
Təşkilatın cavabına bax
Елена Щукина
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 sentyabr 2023
Часто посещаем ресторан , по адресу , Родонитовая , очень комфортно , всегда вежливый персонал , хотелось бы отметить работу , официанта : Никиты , несколько раз уже попадали на обслуживание именно к нему , всегда вежливый , не навязчивый , хорошо ориентируется в меню , помогает по выбору , если в чем то возникает вопрос , при встречи представляется и по уходу спрашивает комментарии и качество обслуживания , приятный молодой человек , спасибо за атмосферу, которая не мало зависит от сервиса обслуживания !
2
2
Təşkilatın cavabına bax
s-ram-vor
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 iyul 2023
Не понравилось. Всегда берем на Краснолесья , но сегодня там была эвакуация и попросили забрать с Амундсена. Чикен фурай - настолько тонко нарезан, что есть невозможно. Радужный ролл - всегда на Краснолесья он выглядит «богато», чувствуешь что ты ешь дорогие правильные роллы, вкусные. А тут - и внешне какие то обычные, и на вкус - риса столько много, что начинки тонкий кружочек по центру. Я понимаю креветка, тунец, но за 550р можно и побольше сыра сделать внутрь. В общем, в этом филиале больше не возьмем.
3
2
Гульнара Усенкова
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 dekabr 2023
Были приятно удивлены с подругой хорошим качеством, обслуживания и кухни. Теперь будем чаще заходить))
Təşkilatın cavabına bax
Е
Елена Мясникова
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 dekabr 2023
Завершение общественного питания "Япона Мама" расположено в торговом центре "Гранат". Позиционирует заведение как ресторан, но в нём не всегда блюда приготовлены вкусно, официанты не торопятся Вас обслужить, блюда готовятся долго, не редко официанты сервируют стол битой (с трещинами посудой) и не натертой, такое ощущение что посуда грязная. Завершение на любителя.
1
Təşkilatın cavabına bax
Екатерина Р.
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 yanvar 2024
Вкусный том ям,что с креветками,что с морепродуктами,можно попросить поострее,хожу сюда каждый понедельник,довольна сервисом, едой и крутая официантка Татьяна
Təşkilatın cavabına bax
Евгения Авершина
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 oktyabr 2023
Вежливый персонал! Вкусно готовят. На вопросы дают точные ответы. В ресторане чисто. Маленький минус музыка несоответствует тому что идёт наэкране. Имеется детская площадка.
Təşkilatın cavabına bax
Арсений Мясников
16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 mart 2024
Брал здесь один раз роллы на самовывоз из "Яндекс Еды", проблемы не возникло, официанты общались вежливо. Жаль только, что нельзя было поесть в самом заведении, поэтому пришлось идти в другое кафе. В это не пустили! Роллы были неплохие, вкусные, соусы и прочее было в комплекте.
Təşkilatın cavabına bax
Марина К
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 iyun 2024
Очень вкусно кормят, быстро обслуживают, всегда акции, мастер-классы. Уютное заведение с бонусной картой. Что может быть лучше
Təşkilatın cavabına bax
GuGu
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 mart 2024
Хорошее обслуживание, персонал вежлив. Пришли, когда все столы заняты. Пришлось подождать. Официанты, прекрасно выполняют свою работу (давно не встречала, такого обслуживания, хотя народа много, официант о нас не забывал, подходил убирал посуду, бокалы заполнял).
Təşkilatın cavabına bax
Мария Минина
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 aprel 2024
Отмечали встречу выпускников. Были на втором этаже. Тихо, уютно, приветливый персонал. Кухня , как везде, цены тоже. Вкусно. Быстро. Для встреч -хорошее место. Бронирование заранее.
Təşkilatın cavabına bax
Ирина Высокова
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 iyul 2023
Отличное место для отдыха. Есть игровая комната для детей, в которой работают аниматоры. Ассортимент блюд огромный. Подача быстрая и в красивой посуде.
Təşkilatın cavabına bax
Яна У.
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 iyul 2023
С едой нам не повезло в этот день, детское меню ждали долго мин 30-40 , взрослые поели дети ждали нервничали. Роллы сливочные с икрой не вкусные не сочитаются вкусы , пюре супер соленое и при этом котлеты пресные. Детская не плохая .
Təşkilatın cavabına bax
Игорь Муравьев
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 sentyabr 2023
Заказывали суп том Ян из морепродуктов, им и траванулась супруга ( к заказу в данном заведение не рекомендую), ещё на второе брали креветки под сливочно чесночным соусом с картофелем с ними всё в порядке вкусно. Чаи здесь очень вкусные и большой ассортимент. Над обслуживанием конечно надо поработать. Просили чайную ложку принесли уже почти когда литр чая выпили, сдачи с наличного расчёта ждали минут 10-15. Официант успел 3 стола обслужить прежде чем про нас вспомнил. Были по адресу Амундсена 63.
Təşkilatın cavabına bax
Марина Васильченко
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 yanvar 2023
К сожалению стало как-то всё печально. Когда заказали сет к нему даже не принесли, как раньше дополнительные таретки, с большой тарелки каждый раз тянутся к середине стола крайне не удобно . На столах нет салфеток сейчас их приносят уж очень мало 🤦‍♀️ на стол шт . 4 наверное (странно дефицита на них ни где нет). Имбиря на большой сет , ну тоже кот наплакал. Видимо на всём стали экономить. И очень это расстраивает.
2
5
Təşkilatın cavabına bax
Наталья Толстенкова
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 sentyabr 2023
Очень любили это место. Ходили как с друзьями, так и всей семьёй. Но 1 сентября хотели устроить праздник детям, позвонили, нам ответили брони и листа ожидания нет. Приходите места оствобождаются каждые 10 минут. В итоге приехали, через полчаса, принять отказались. Сказали мест нет и полный лист ожидания, который ведётся уже два часа. Очень разочарованы ((((
Təşkilatın cavabına bax
АНДРЕЙ ЗУЕВ
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 iyul 2023
Качество обслуживания хорошее. Часто питаемся в сети этого ресторана , но в этом ресторане разочаровались : салат подали не свежий, мороженное подали без ложечек, подготовка стола вообще желает лучшего !!!
Təşkilatın cavabına bax
Александр Матвеев
2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 iyun 2024
Вкусная еда, отличная подача, разнообразие блюд. Наличие детской игровой вообще супер, вежливый персонал. Очень приятный и адекватный директор Виктория
1
Təşkilatın cavabına bax
Мария Шкода
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 dekabr 2023
Очень хорошее заведение, повара молодцы, очень все вкусно, отличная подача. Официанты очень вежливые и всегда все замечают. Очень хорошо и слажено работают! Заведение просто супер!
1
Təşkilatın cavabına bax
Инга Аулова
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 fevral 2023
Была а будний день, на входе встретил молодой человек в фирменной одежде, поздоровался, но нет проводил до столика. Прошла сама. Первое блюдо принесли быстро, понравилось оформление чайничка с чаем: на подставке со свечой. Когда заказала десерт долго ждала, и передумав (попросила поменять на другой с тирамису на торт манго) ждала ещё 10 (!) минут. Если честно не думала, что десерт можно так долго менять при отсутствии людей в зале.
1
Təşkilatın cavabına bax
elpay
17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 sentyabr 2023
Раньше были постоянными гостями, потом долго не ходили и тут решили заглянуть! Это конечно провал, наггетсы были горелые, выдают салфетки штучно, 2жды ходил на бар за ними. Еду принесли без приборов, сын сидел ждал вилку ее нам дали с соседнего стола, а не официант, а также абсолютное незнание меню официантом. Я бы еще могла перечислять и перечислять , но уже и этого достаточно.
1
Təşkilatın cavabına bax
Диана Г.
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 noyabr 2021
Были 21 ноября в Япона Маме. Крепкая тройка — вот что можно сказать об этом кафе) По сервису, конечно, вопросики. Три официантки на месте, зал пустой, а на хосте никто не встречает( все в глубине ошиваются. Сами мы расселись, только потом подошла официант. + почему-то другие официанты принципиально не прихватили с нашего столика грязную посуду, хотя ходили со свободными руками и блуждающим взглядом))) мои хорошие, так нельзя. Вы же должны помогать друг другу и повышать рейтинг своего заведения!!! Суп мисо с лососем вкусный, лапша с морепродуктами пересолена, зато морепродуктов не пожалели и креветки приготовили очень вкусно. Десерт грушевый рикотта— на любителя. В нем нет кислинки, одна сладость. Но может кому-то нравится именно такое. Чек тут смешной и кафе скорее столовая, так что мы остались удовлетворены и сыты. За высокой кухней в другое место, За «быстро, неприхотливо и недорого» — можно сюда
1
2
Təşkilatın cavabına bax
Дарья Селиверстова
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 yanvar 2024
Посетили сегодня заведение в тц гранат Крайне неприветливая девушка официант, ожидание 1,5 часа всего, включая чай, хотя обещали 20 минут, не доваренная картошка в блюде Вечер испорчен, больше не придем точно
2
Təşkilatın cavabına bax
Анастасия Ильина
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 mart 2023
Лучшее заведение для семейных посиделок. Ребёнок в полном восторге от детской комнаты. Персонал всегда приветлив и обходительный. Еда на любой вкус, всё в хорошем качестве. На дни рождения приятно поздравляют. Лучшее заведение на наш взгляд, советуем всем поситить этот уютный ресторан.
3
Təşkilatın cavabına bax
Яна Л
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 may 2023
Оформляла доставку через сайт ресторана. Минут через 50 заказ был уже доставлен. Отдельно хочу обратить внимание на упаковку: качественные материалы , легко открывается. Палочки хорошего качества, гладкие, без повреждений. К еде ( роллы) замечаний нет: свежие, много начинки, сочные. Имбирь также понравился - свежий.
1
Təşkilatın cavabına bax
Natali
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 may 2023
Зашли с мужем в 22:15 . На входе нас встретила сотрудник и сразу обговорила, заведение работает сегодня до 23:00, а кухня принимает заказ до 22:30 . Следом за ней эту информацию продублировал ещё один сотрудник. На верхний этаж пройти не позволили. Что мы желаем отведать не уточнили, а всем видом своим показали, что нам не рады. Идея была съесть по мисо супу и выпить по коктейлю, но нас не проводили за стол, так же, как и вошедшую компанию из пяти человек. Возможно не наш день, а возможно встретились не заинтерисованные и бестактные работники. Книгу жалоб и предложений не подали на просьбу.
3
2
Inessa
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 mart 2023
Была в этом заведении впервые( приглашена на день рождения). По порядку : Парковки нет - Входная группа не впечатляет - Ресепшен- внимательные девушки , помогли с букетами, гардероб + Как я поняла два зала, один с кальяном Детская площадка + ( если нет необходимости лучше от нее подальше) крики, визги Расположение столиков: наш был очень неудобный, проходное место , постоянно ходили мимо посетители, официанты , суета вокзала - Основное меню стола у нас роллы. По сравнению с аналогичными местами на мой взгляд проигрывают, разваливаются и жирные, причем соуса на столе не стояло! На нашу просьбу принести - ее исполнили когда гости уже поели Работа официантки Милены на 3 К сожалению предзаказа на алкоголь нет, а нерасторопность официанта на празднике была невероятной. Вазы для цветов несколько раз пришлось просить. Бокал вина имениннице несли 30 минут! Грязную и свободную посуду на столе официант не замечала, приходилось акцентировать внимание. В общем впечатление и вывод от посещения- это мой первый и последний раз! Возможно кому-то повезет больше…
2
Təşkilatın cavabına bax
Содиржон Масимов
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
4 may 2023
Были в ресторане Мама всей семьёй. Всем понравилось: теплая душевная атмосфера, внимательный и учтивый персонал, ну и восхитительная кухня! Стейк просто шикарный, а пицца 4 сыра - пальчики оближешь! Рекомендуем!!! В следующий раз обязательно приедем вновь!
1
Екатерина Великая
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 dekabr 2023
Часто бывает, что долго готовят, хотя народа в зале вроде мало. Но еда вкусная, всё нравится. С детьми постоянно ходим, им и еда нравится и игровая большая.
Təşkilatın cavabına bax
от Натальи Гоменюк
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 yanvar 2024
Любимое место:) Находится рядом с домом моей мамы, разнообразное меню, а для сына-непоседы есть детская комната как в 7-ом королевстве))
Təşkilatın cavabına bax
Анастасия Скобенко
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 yanvar 2023
Красиво, комната развлечения для детей есть, туалетная комната чистая, приветливые официанты. Для меня только один минус - малюсенькие порции. 12-летний сын съел две порции ролов и остался голоден 😏. Не для нашей, любящей хорошо покушать, семьи заведение 😂
1
Təşkilatın cavabına bax
Марина Имомалиева
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 dekabr 2023
Всё очень вкусно 😋 и коктели, и голубой чай, и роллы 😋 Повара сушисты молодцы 👏 👏👏 Кухне 5+ Приятная атмосфера. Однозначно рекомендую!
Təşkilatın cavabına bax
Нет
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 dekabr 2023
Сегодня заказали доставку, через 1ч. 15 мин. позвонили и сказали, что оплата по карте невозможна, можно оплатить онлайн, но заказ привезут еще через 1,5 часа. Если бы сообщили об этом сразу, без проблем оформили онлайн, но столько времени ждать снова. Рассчитывать на такую доставку больше не будем.
2
1
Təşkilatın cavabına bax
Дарья Дарья
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 noyabr 2023
Ранее были частыми гостями на Родонитовой,18б , но после посещения 10.11 дорога в это заведение забыта нами, а все потому что нас выгнали , в прямом смысле этого слова. Мы пришли в ресторан , нас вежливо проводила за столик хостес в курящую зону, за соседним столом молодые люди курили кальян, вероятно, поэтому у них открыли окно. Мы попросили официанта закрыть окно, т.к. на улице не май месяц и нам не по 18 лет- сквозняк жуткий, на что получили отказ. Позже нам предложили переместиться за другой столик, но с условием того, что в 19.30 придут гости, которые бронировали этот стол и нам нужно будет уйти. Взглянув на время и оценив период проведения времени в данном заведении , мы поняли, что до 19.30 у нас есть целый час и нам его будет достаточно. В 18.55 , когда мы были в долгом ожидании официанта для повторения напитков , к нам подошла девушка хостес, со словами : вам говорил, что вам нужно уйти? На что мы ответили : да, через полчаса. Ответ был таков: нет , сейчас. Гости пришли раньше. Альтернативы никакой не было предложено
1
Təşkilatın cavabına bax
Ольга М.
20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 mart 2022
Любим это ресторан. Периодически ходим обедать или заказываем доставку. Всегда свежие роллы, вкусное мясо, а чай в чайниках - это просто восторг! Рекомендую
3
2
Təşkilatın cavabına bax
Сергей Н.
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 sentyabr 2023
Официант подошёл через 10 мирун после посадки. Лимана принесли через 25 минут после заказа. Чай который должен был принесем самым первым был вынесен больше чем через час. Порции меньше чем у конкурентов за такие же деньги. Так же ждали ещё минут 15 что бы рассчитали. Подарок имениннице забыли вынесли и был принесён после того как официант увидел его в чеке при оплате. Больше не приду
4
Təşkilatın cavabına bax
Riks Beatz
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 oktyabr 2023
Пришли с женой. Жена еле как определилась с заказом, заказав грибной-крем суп в булке. Соответственно без хлеба. Не поставив в известность официантка принесла ХОЛОДНЫЙ суп в обычной тарелке. Без хлеба. Уже эпик фейл, но ладно. Про салат для жены вообще забыли и принесли со словами: ну вам без перца, значит не из общего чана. Что за салаты в общем чане загадка, но салаты вроде как все должны быть из под ножа. Официантка вообще забивает на гостей. Видимо слишком большой оклад, чаевые не нужны. Предлагаю пересадить их на мрот. Впечатления от вечера испорчены. Япона мама была в разы лучше, а сюда я больше никогда не вернусь.
3
Təşkilatın cavabına bax
Алёна ш.
21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 noyabr 2024
Эх, жаль что закрыли в Гранате. Место отличное, все вкусно и с днем рождения поздравляли. Плюха любила там в детской комнате попрыгать и когда за стол приходила, говорила что завела себе много друзей. Очень ждем открытия Мамы у нас в Гранте
Ксения
13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
31 mart 2024
*вы все равно к нам придете только один раз*. Первый раз мы пошли туда компанией. Еда была приемлемой, но не смотря на наполненность заведения на 15-20% счет и блюда нам несли очень долго. Я зарегистрировалась в их программе лояльности, но бонусы мне так и не пришли. Второй раз решилась на самовывоз. При получении заказа, протягиваю хостесс Ирине (29 марта) QR код своей карты лояльности и оказывается по ее словам они не могут начислить баллы, потому что заказ посчитан. Я спросила: это как? Посчитайте заново тогда. Я же являюсь вашим клиентом , у меня есть карта , почему вы не можете начислить мне бонусы? На что она сказала , что кого - то позовёт. Я так же задала вопрос: может ли она посмотреть или посоветовать , куда мне обратиться, чтобы уточнить про начисление баллов. Я стояла у входа , Ирина меня игнорировала. Я задала ей вопрос: когда подойдет человек , на что она сказала , что у них нет компетентных людей)))) Система лояльности есть - бонусов - нет, как и компетентных людей. Пока я стояла и ждала, я успела заснять фото ожидания - если вы думаете , что это очередь на ожидания освобождения столов, то нет. Это очередь , потому что гостей никто не встречает. Правило общепита гласит, что всех гостей должен кто - то встречать на входе , чтобы проводить внутрь кафе, либо сказать, что мест нет. Но , как видно на фото, владельцы ресторана экономят на количестве сотрудников ресторана. И людям приходятся ждать, пока к ним кто - то подойдет. Когда я спросила Ирину ее имя (бейджика у персонала нет) и сказала ей, что оставлю отзыв за их сервис, она ответила *ну оставляйте*. Люди, те, кто читает этот отзыв, не ходите вы в те месте, где не предоставляют нормального сервиса. Где не ценят гостей. Это кафе как раз таким местом и является.
Təşkilatın cavabına bax
Александр
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 dekabr 2021
Всё что связано с "японой" - высший сорт. Остальное лучше не пробовать. Три раза брал стейк, всегда резиновый и всегда готовят очень долго. Пиво периодически старое, но работники отказываются это признавать, причём это же пиво, в этом же Гранате на розлив - небо и земля по качеству.
1
1
Təşkilatın cavabına bax
Антон Паноян
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 fevral 2024
Приятная атмосфера. У Советую Говядину со сливочно-перечным соусом и Стейк из говядины. Уютно. Отзывчивый персонал
Təşkilatın cavabına bax
~Ася
16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 oktyabr 2023
Официант вводит в заблуждение и заставляет сначала оплатить чаевые, ( чаевые 733 руб)стали разбираться в итоге ещё оплатили основной чек, ходили постоянно именно в ТЦ Гранат Япону Маму, всё нравилось до этого момента, чаевые оставляли наличкой, но после обмана сюда больше не пойдём. Вопрос не в деньгах, а в самом поступке.
1
Təşkilatın cavabına bax
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6