Отличный магазин, много лет пользуюсь, неоднократно получал даже подарки за покупки, недавно умер их же лобзик, приехал и купил новый у них, каково было моё удивление, когда мой лобзик на озоне стоил две цены, купил в Маките 18200, на Озон цена 41000₽, 39990 по карте,очень рад, что купил по старой ,несуществующей сегодня цене

Дима Шукюров

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Честно говоря даже не удалось реально оценить умеют ли они ремонтировать или нет, т.к. устройство на фото в итоге я отказался ремонтировать, но к этому решению пришёл по причинам: Уровень сервиса у этих ребят низкий, предварительно заявили что являются официальными представителями бренда газонокосилки которую я им привез на ремонт, по итогам диагностики выявили что перегорела двигатель и ещё что-то, стоимость ремонта оценили в районе 6-7 тыс, но деталей нет и когда привезут не известно. Сдавал устройство вначале месяце спустя несколько дней после сдачи зашёл на сайт проверить статус и вижу комментарий типо: Уточнить у клиента по работам (описание работ). К сожалению в электронном виде дать подтверждение или отклонить опции нет, решил позвонить в итоге не дозвонился первый день, не дозвонился и в следующий день, на третий день дозвонился и решил дать обратную связь пл удобству коммуникаций ответ менеджера удивил: "Мы не всемогущие за всеми не успеваем", О, как подумал я и вслух сказал - так вы уже шаблонное оправдание приготовили, а нельзя улучшить процесс просто добавить опционально решения на сайте? В ответ тишина. В общем, я спустя неделю и приехал забрать устройство (решил не ремонтиооваться так как работы = 50% стоимости самого устройства) т.к. уже приобрёл новое, попросил менеджера оформить акт выполненных работ в котором указать стоимость деталей необходимых на замену, в ответ получил комментарий: "Мы не можем, у нас нет в базе этих цен". О, как, подумал я и задал вопрос : А как вы мне тогда озвучили стоимость? В ответ : "Примерно". В общем и сервиса не получил, и оформление слабенькое. Очень жаль, больше сюда ни ногой и другим не рекомендую, ребятам ещё подрасти необходимо.