Около года работаем по договору. Редкий случай, когда вообще не хочется ныть...) Отправки забираются, доставляют быстрее остальных по всем городам, мои клиенты довольны, как и мои нервы... Отдельный плюс за коммуникацию и гибкость. Всегда быстро отвечают, всегда можно дозвониться, общаются менеджеры, а не роботы. Не пропадают, не кормят обещаниями. Если возникает вопрос, его реально решают, а не создают ещё три новых. Хороший пример правильной работы.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Рихтер

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ваш курьер устроил неприемлемый скандал. Из-за ошибки в адресе (соседний дом) он отказался доставить посылку до двери, сказал ему некогда и приедет через 2 часа к нам, хотя звонил чтобы сказать что на месте (в соседнем доме). Я уже вышла из квартиры на работу, муж ждал посылку дома, но курьер без звонка поднялся к нам на этаж не через 2 часа, а через 20 минут. И мы пересеклись у лифта, я сказала, что он наверно к нам и муж ему откроет дверь, но он заблокировал дверь лифта ногой и требовал, чтобы муж подошел к нему к лифту. Я пыталась объяснить что есть второй лифт и я опаздываю, мы живем высоко и лестницей воспользоваться не могла, но он стал конфликтовать и ругаться. Его грубое и неадекватное поведение привело к моему опозданию на работу с финансовыми последствиями (штраф, дополнительные расходы на такси). Курьер был неопрятен, не владел базовыми навыками коммуникации и навигации (не понял как проехать в соседний дом). Прошу обратить внимание на отбор персонала. Из-за этого инцидента доверие к вашей службе полностью потеряно. Впредь мы будем избегать получения отправлений через вашу компанию.

Təşkilatın cavabına bax

Алина Чубенко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поддержки у этой конторы нет, добиться ответа ни откуда. Когда звонишь с вопросами тот кто отвечает смеётся в трубку. О доставке заранее не предупреждают, "окно" доставки выбрать не дают как во всех других существующих доставках. И самое главное по их же правилам экспресс доставки на их сайте(приложила фото), сначала принимаешь и подписываешь акт, потом осмотр с курьером и если что то сломано пишем дефектную ведомость. Курьер дожен сделвть отметку, что доставили с повреждением. На эти правила курьер заявил что состояние посылки его не касается, на целостность того что внутри ему наплевать, ибо он просто курьер и свалил. Все это зафиксировано на видео.

Təşkilatın cavabına bax

Major Express

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

126 rəy