Вчера сделала покупку, к фармацевту вопросов нет, выдала товар, отсканировала мою карту магнит. Сегодня смотрю, что не начислены бонусы, поддержка приложения магнит отказывается начислять без чека, хотя есть скриншот из банка. Отстой так относиться к клиентам, если у вас сбой, так по обращению начислите, возьмите чек из своих баз, в банке видно, что это магнит аптека Аккаунт 7513a3ea-3a23-487b-aaed-e998260c4c48

Təşkilatın cavabına bax

Анна Ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сама аптека хорошая, претензий нет. НО фармацевту (провизору) рыженькой такой стоит поучиться клиентоориентированности, быть более доброжелательной с клиентами. Сколько раз приходила, она все время с недовольным видом, таким же тоном и разговаривает. Сегодня сделала интернет заказ, чтобы муж по пути забрал лекарство, так как живем загородом. Да, он приехал раньше,чем его собрали. Когда он зашел она сидела в телефоне. Назвал номер заказа, она недовольно заявила, что заказ еще не собран и зачем он так рано пришел. На что муж ответил: ну вы же сидели в телефоне (подразумевая, что она не была очень занята). На что она ответила: не вам меня учить, как работать. Далее разговор продолжился в подобном тоне. НО он в первую очередь клиент, который пришел КУПИТЬ. Да, может ей и не нравится ее работа, но с покупателями нужно вести себя уважительно. Если она действительно была тааак занята, могла попросить подождать немного, раз он пришел чуть раньше. Хотя в заказе было всего одно лекарство, а не целая куча. Я уже неоднократно ходила за интернет заказом в другие аптеки, когда мне что то было нужно срочно, и всегда фармацевты реагировали нормально, без агрессии, если я просила собрать заказ чуть раньше.

Təşkilatın cavabına bax

Wespach

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда есть необходимые лекарства. Цены не завышены. Очередей долгих нету. Персонал вежливый, подскажет какие аналогичные препараты можно взять. Удобное располржение.

Təşkilatın cavabına bax

Magnit Apteka

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

10 rəy