Я хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения аптеки. С самого входа меня встретил вежливый и внимательный персонал, который сразу же предложил помощь Фармацевт профессионально ответила на все мои вопросы и помогла подобрать необходимые лекарства, учитывая мои пожелания и возможные противопоказания. Кроме того, аптеку отличает чистота и порядок, что создает комфортную атмосферу для покупок.

Təşkilatın cavabına bax

Grus Virgo

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проблемы с ассортиментом. В который раз заказываешь через сайт, приходит подтверждение, приходишь в аптеку получить – оказывается, сотрудник сбросил ваш заказ, о чём никаких оповещений не приходит. Раз, два, три. Сколько можно! Через дом - другая аптека, и хотя там часть позиций дороже, никогда подобного не бывает! Персонал индифферентный и вялый. Наверно поэтому там всегда пусто

Təşkilatın cavabına bax

Адиль Жалелов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уважаемая администрация аптеки, Хочу выразить свое разочарование уровнем обслуживания, с которым я столкнулся 12 октября 2025 года в вашей аптеке "Магнит Аптека" по адресу: ул. Фёдора Полетаева, 40. Обычно я привык к высокому стандарту обслуживания в аптечных сетях, где фармацевты всегда очень внимательны, четко проговаривают и показывают выбранный продукт перед оплатой, чтобы исключить ошибки. Благодаря этому я был уверен, что и в этот раз мне выдали именно то, что я просил. Мой запрос был конкретным: "Стоптуссин сироп". Однако, когда я вернулся домой, я обнаружил, что мне выдали совершенно другой препарат — "Стоптуссин капли". Это не та форма выпуска, которая мне была необходима, и это стало серьезной проблемой, поскольку я не могу использовать этот препарат. Признаю, что я также виноват, что не уточнил информацию и не проверил упаковку непосредственно на месте. Однако главной причиной данной ситуации является ошибка сотрудника при выдаче лекарства. Более того, мне не был выдан фискальный чек. Отсутствие чека лишает меня возможности быстро и без проблем оформить возврат или обмен товара, а также является нарушением законодательства о защите прав потребителей и правил ведения кассовых операций. Помимо вышеизложенного, хочу сообщить, что я пытался связаться с аптекой по указанным контактным телефонам, но, к сожалению, телефонные номера не работают/не отвечают. Это делает невозможным оперативное решение возникшей проблемы. Прошу провести внутреннюю проверку по факту ошибочной выдачи лекарственного препарата и невыдачи фискального чека, а также принять меры для обучения персонала по правилам обслуживания и предоставления чеков.

Təşkilatın cavabına bax

Magnit Apteka

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

80 rəy