Блокировка бонусов без объяснения причин... Пользуюсь программой лояльности «Магнит» давно. Недавно обнаружила, что возможность списания бонусов заблокирована. Обратилась в поддержку — получила шаблонный ответ: «Сработала система безопасности, нарушен пункт 8.3 правил. Причины не раскрываем. Ручной разблокировки нет. Ждите автоматического снятия ограничений». Телефоном и аккаунтом пользуюсь только я. Никаких возвратов, отмен чеков или подозрительных действий не было. Поддержка не может объяснить, что именно послужило причиной блокировки, и отказывается разбираться в ситуации вручную.Получается, что алгоритм ошибся, но компания не готова это признать и решить вопрос. Мои накопленные бонусы заморожены без объяснения причин и без конкретных сроков разблокировки. **Вывод:** Если у вас заблокируют бонусы — готовьтесь к тому, что через обычную поддержку вопрос не решается. Придется писать официальную претензию на юридическое лицо или жаловаться в Роспотребнадзор.

Мила

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Регулярные скидки. Большой ассортимент овощей. Не бывает просроченных продуктов. Кассиры терпеливы и вежливы. К сожалению,не всегда все кассы работают. Посещаю каждый день. Очень удобное расположение - возле работы.

Елена Ш.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Почти каждый день, посещаю этот магазин! Учень удобно расположен! Чисто! Фрукты, на выбор, свежие! Часто проходят акции. Продавцы вежливые! Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Magnit

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

71 rəy